Bạn cần trợ giúp khi đăng nhập vào Skype for Business?

Bạn cần trợ giúp đăng nhập trên PC chạy Windows?

Kiểm tra địa chỉ đăng nhập của bạn

1. Kiểm tra định dạng địa chỉ đăng nhập của bạn. Nó sẽ trông giống như KatieJ@contoso.com. Đảm bảo sử dụng thông tin xác thực tổ chức của bạn, chứ không phải tên Skype hoặc tài khoản Microsoft của bạn.

   Địa chỉ đăng nhập của bạn có thể khác với định dạng mà bạn sử dụng để đăng nhập vào mạng của tổ chức của bạn.

2. Bạn có thể được yêu cầu cho cả ID người dùng và địa chỉ đăng nhập. Đối với hầu hết các tổ chức, hai phần này đều giống nhau, vì vậy hãy nhập ID người dùng của bạn trong cả hai hộp.

Nhập lại mật khẩu của bạn

Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu của mình, bạn có thể phải nhập lại mật khẩu mới của bạn trong Skype for Business. Sau đây là cách thực hiện:

1. Trên màn hình đăng nhập Skype for Business, bấm xóa thông tin đăng nhập của tôi.

   : Nếu bạn đang gặp phải "liên hệ với máy chủ và đăng nhập", hãy bấm hủy đăng nhập.

   

2. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy bấm có.

3. Bấm đăng nhập.

   

4. Bên dưới Mật khẩu, hãy nhập mật khẩu của bạn, rồi bấm Đăng Nhập.

   

Kiểm tra xem mật khẩu của bạn có hoạt động với Microsoft 365 không

Thử dùng địa chỉ và mật khẩu đăng nhập của bạn để đăng nhập vào Microsoft 365:

1. Trong trình duyệt, hãy đi đến Office.com.

2. Ở góc trên cùng bên phải của màn hình, hãy bấm đăng nhập.

   

3. Nhập địa chỉ đăng nhập và mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào Skype for Business, rồi bấm đăng nhập.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Microsoft 365, thì mật khẩu của bạn có thể không đúng. Thử đặt lại mật khẩu của bạn.

Đặt lại mật khẩu của bạn

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không còn hoạt động, hãy dùng site đặt lại mật khẩu của Microsoft Online để gửi yêu cầu mật khẩu mới đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn-thông thường là người thiết lập tài khoản Microsoft 365 của bạn cho bạn.

Cập Nhật ngày và thời gian trên máy tính của bạn

Nếu bạn đang gặp phải lỗi mà đồng hồ của bạn không đúng, hãy thử Cập Nhật ngày và thời gian trên máy tính của bạn. Làm theo hướng dẫn cho phiên bản Windows của bạn:

Windows 7

1. Đi đến một Website Hiển thị giờ phối hợp quốc tế (UTC).

2. Đi đến Pa-nen điều khiển > ngày tháng và thời gianvà lưu ý việc bù trừ UTC cho vị trí của bạn.

1. Nếu bạn cần, hãy chọn thay đổi ngày tháng và thời gian và cập nhật đồng hồ máy tính của bạn.

2. Hãy thử đăng nhập lại.

Windows 8 và Windows 10

1. Đi đến một Website Hiển thị giờ phối hợp quốc tế (UTC).

2. Đi tới Thiết đặt > Thiết đặt PC > Thời gian và Ngôn ngữ.

3. Lưu ý giờ lệch UTC của bạn, và đối chiếu giờ trên thiết bị của bạn với giờ hiển thị trên website.

Nếu bạn cần cập nhật thời gian cho thiết bị của bạn:

1. Tắt Đặt thời gian tự động, rồi gõ nhẹ Thay đổi.

2. Cập nhật thời gian và gõ nhẹ Thay đổi.

3. Hãy thử đăng nhập lại.

Bạn vẫn nhận được thông báo lỗi?