Mẹo khắc phục sự cố tải xuống, cài đặt và cập nhật Microsoft Edge

• Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định.

• Khởi động lại bộ định tuyến hoặc chuyển sang mạng khác.

Để kiểm tra xem liệu máy chủ Microsoft có gặp phải sự cố thời gian Trung tâm quản trị Microsoft 365, hãy chuyển đến phần "Tình trạng dịch vụ". Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn trạng thái của nhiều dịch vụ Microsoft khác nhau như Office Online, Teams, Exchange Online và hơn thế nữa, cho phép bạn xem liệu có bất kỳ sự cố hoặc sự cố đã biết nào ảnh hưởng đến các dịch vụ bạn đang sử dụng hay không. 

Tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ chương trình chống vi rút hoặc tường lửa nào có thể chặn tải xuống:

• Mở ứng dụng chống vi rút hoặc tường lửa từ menu Bắt đầu.

• Tìm một tùy chọn để tắt hoặc tạm dừng bảo vệ, thường có trong tab Cài đặt, Công cụ hoặc Bảo vệ.

• Chọn khoảng thời gian cho tùy chọn tắt tạm thời (ví dụ: 10 phút, 1 giờ).

• Cập nhật phần mềm chống vi rút của bạn.

Nếu việc tải xuống không thành công trong trình duyệt hiện tại của bạn, hãy thử sử dụng Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc một trình duyệt khác.

Tệp bộ đệm ẩn bị hỏng có thể ảnh hưởng đến việc tải xuống. Xóa bộ đệm ẩn và cookie của trình duyệt, sau đó thử tải xuống lại.

Sử dụng liên kết tải xuống trực tiếp chính thức từ trang web của Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Bấm vào liên kết bên dưới để mở bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc trực tiếp hoặc làm theo các bước được cung cấp để truy cập thủ công.

Chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Tương hợp Chương trình

1. Chọn Bắt đầu cài> đặt để >cập nhật & mật.

2. Từ menu bên trái, chọn Khắc phục sự cố, sau đó bấm Trình khắc phục sự cố bổ sung.

3. Đi tới phần Tìm và khắc phục các sự cố khác và chọn Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Tương hợp Chương trình.

4. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Đảm bảo rằng hệ thống của bạn có đủ dung lượng đĩa trống để cài đặt.

Chọn Bắt đầu, nhập Microsoft Edge và trong kết quả tìm kiếm, bấm chuột phải vào ứng dụng Microsoft Edge . Sau đó, chọn Chạy với tư cách người quản trị để cấp các quyền cần thiết.

Xác minh rằng hệ điều hành của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu cho Microsoft Edge.

Các chương trình chống vi-rút có thể chặn cài đặt. Tạm thời tắt chúng và thử cài đặt lại.

• Mở ứng dụng chống vi rút hoặc tường lửa từ menu Bắt đầu.

• Tìm một tùy chọn để tắt hoặc tạm dừng bảo vệ, thường có trong tab Cài đặt, Công cụ hoặc Bảo vệ.

• Chọn khoảng thời gian cho tùy chọn tắt tạm thời (ví dụ: 10 phút, 1 giờ).

• Cập nhật phần mềm chống vi rút của bạn.

Xóa tệp cài đặt cũ khỏi C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ trước khi cài đặt lại.

Bấm vào liên kết bên dưới để mở bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc trực tiếp hoặc làm theo các bước được cung cấp để truy cập thủ công.

Chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Tương hợp Chương trình

1. Chọn Bắt đầu cài> đặt để >cập nhật & mật.

2. Từ menu bên trái, chọn Khắc phục sự cố, sau đó bấm Trình khắc phục sự cố bổ sung.

3. Đi tới phần Tìm và khắc phục các sự cố khác và chọn Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Tương hợp Chương trình.

4. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Xóa bộ đệm ẩn cập nhật Edge bằng cách dẫn hướng đến C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

• Chọn Bắt đầu cài> đặt> Cập nhật & mật.

• Trong tab Windows Update, chọn Kiểm tra bản cập nhật. Hãy để ứng dụng tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng.

Đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt Edge và khởi động lại ứng dụng.

Nếu các bản cập nhật không thành công, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Edge bằng phiên bản mới nhất từ trang web của Microsoft. https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge hiện sẵn dùng trên Windows 11, Windows 10, 32 bit (x86) và 64 bit (x64). Bạn cũng có thể sử dụng trình duyệt này trên macOS 10.12 Sierra hoặc cao hơn.

1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows.

2. Kiểm tra VPN của bạn. Nếu bạn gặp lỗi 403 và đang sử dụng VPN, thì VPN đó có thể đang chặn Microsoft Edge tải xuống theo cách bình thường. Tạm thời, hãy thử ngắt kết nối khỏi VPN khi bạn tải xuống và cài đặt Microsoft Edge.

Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn chặn một số trang web nhất định, hãy đảm bảo cho phép https://msedge.api.cdp.microsoft.com, từ đó Microsoft Edge kiểm tra bản cập nhật, cũng như *.dl.delivery.mp.microsoft.com, từ đó Microsoft Edge có thể được tải xuống trong quá trình cài đặt ban đầu hoặc khi có bản cập nhật. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Mục Cho phép danh sách các điểm cuối Của Microsoft Edge.

Nếu đang sử dụng Internet Explorer để tải xuống Microsoft Edge, bạn có thể cần thêm officeapps.live.com vào danh sách các trang web đáng tin cậy của trình duyệt.

1. Trong Internet Explorer, chọn Công cụ  > Tùy chọn Internet.

2. Chọn tab Bảo mật , sau đó chọn Trang web đáng tin cậy (có dấu kiểm màu xanh lục) > Trang web.

3. Trong phần Thêm trang web này vào vùng, nhập https://officeapps.live.com, chọn Thêm, sau đó chọn Đóng.

4. Tiếp tục tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

1. Mở bất kỳ trình duyệt nào đang hoạt động. (Lưu ý: Nếu bạn là người dùng Windows và Microsoft Edge của bạn hiện không hoạt động, để mở Google chrome hoặc bất kỳ trình duyệt nào khác đang hoạt động)

2. Chuyển đến www.microsoft.com/edge tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

Nếu vẫn gặp sự cố, hãy khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử cài đặt lại Microsoft Edge. Để khởi động lại máy tính của bạn, hãy chọn Bắt đầu  > Nguồn  > Khởi động lại .

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

Chạy Microsoft Edge với tư cách Người quản trị: Chọn Bắt đầu, nhậpMicrosoft Edge và trong kết quả tìm kiếm, bấm chuột phải vào ứng dụng Microsoft Edge . Sau đó, chọn Chạy với tư cách người quản trị để cấp các quyền cần thiết.

Kiểm tra xem Windows Update vụ của bạn có đang chạy không: 

• Nhấn Win + R, nhập services.msc, rồi nhấn Enter.

• Tìm dịch vụ Windows Update và kiểm tra xem dịch vụ đang chạy hay không.

• Nhấn Win + R, nhập services.msc, rồi nhấn Enter.

• Tìm Windows Update, bấm chuột phải và chọn Bắt đầu (nếu không chạy).

Tắt tạm thời tính năng chống vi rút của bên thứ ba và thử cài đặt lại: 

• Mở ứng dụng chống vi rút hoặc tường lửa từ menu Bắt đầu.

• Tìm một tùy chọn để tắt hoặc tạm dừng bảo vệ, thường có trong tab Cài đặt, Công cụ hoặc Bảo vệ.

• Chọn khoảng thời gian cho tùy chọn tắt tạm thời (ví dụ: 10 phút, 1 giờ).

• Cập nhật phần mềm chống vi rút của bạn.

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

• Xóa tệp tạm thời: Nhấn Win + R, nhập %temp%, rồi xóa tất cả các tệp.

• Sử dụng liên kết tải xuống trực tiếp chính thức từ trang web của Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

Chạy bộ hướng dẫn Windows Update khắc phục sự cố:

• Chọn Bắt đầu cài> đặt> cập nhật & mật.

• Từ menu bên trái, chọn Khắc phục sự cố, sau đó bấm vào Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bổ sung.

• Trong phần Thiết lập và chạy, chọn Khởi động và Windows Update Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.

• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Khởi động lại bộ định tuyến rồi thử lại.

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

Kiểm tra các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý: Chọn Bắt đầu > Đặt> Windows Update > tra bản cập nhật. Tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật mới.

Khởi động lại PC của bạn: Chọn Bắt đầu  > khởi động  > lại 

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

Thay đổi thành DNS của Google:

• Mở Panel điều khiển > Kết nối Mạng và Internet > mạng Connections.

• Bấm chuột phải vào kết nối hiện hoạt của bạn và chọn Thuộc tính.

• Chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) và bấm Thuộc tính.

• Sử dụng DNS sau đây:

  • Ưu tiên: 8.8.8.8

  • Thay thế: 8.8.4.4

Chạy ipconfig /flushdns trong Dấu nhắc Lệnh.

Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết sự cố.

• Mở Cài đặt> thời gian & ngôn > giờ & của bạn.

• Bật Đặt thời gian tự động.

• Hãy bấm Đồng bộ ngay.

• Mở bất kỳ trình duyệt nào đang hoạt động. (Lưu ý: Nếu bạn là người dùng Windows và Microsoft Edge của bạn hiện không hoạt động, để mở Google chrome hoặc bất kỳ trình duyệt nào khác đang hoạt động)

• Chuyển đến www.microsoft.com/edge tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

Mở Dịch vụ (services.msc), định vị dịch Microsoft Edge Update vụ và đặt thành Tự động.

Cập nhật Thủ công Edge: Mở Microsoft Edge bằng cách nhập edge://settings/help duyệt và kiểm tra bản cập nhật.