Trợ giúp về giao dịch mua hàng trong Microsoft Store

Người dùng gia đình: Nếu bạn cần trợ giúp tải xuống, cài đặt hoặc kích hoạt Windows hoặc Office, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc có bất kỳ tài khoản & câu hỏi liên quan đến thanh toán, hãy chọn nút Nhận trợ giúp bên dưới. Mô tả sự cố của bạn và chúng tôi sẽ tự trợ giúp hoặc kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ thích hợp nhất, trong đó có thể bao gồm trò chuyện hoặc yêu cầu gọi điện — chúng tôi sẽ gọi cho bạn, vì vậy bạn không phải chờ đợi.Nhận trợ giúp

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp về giao dịch mua hàng, hãy chọn khu vực của bạn để tìm số điện thoại cho quốc gia của bạn. Nếu quốc gia/khu vực của bạn không được liệt kê, hãy xem Số điện thoại của dịch vụ khách hàng.

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã Quốc gia/Khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Ai Cập

+20

0800 000 0325

Miễn cước

Nam Phi

+27

0800 16 73 44

Miễn cước

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Bangladesh

+880

877 857 3235

Thu phí

Brunei

+673

8014475

Thu phí

Campuchia

+60

3 9212 1942

Thu phí

Trung Quốc

+86

400 882 2059

Miễn cước

Ấn Độ

+91

(000) 8004 402 008

Miễn cước

Indonesia

+62

1 8030167966

Miễn cước

Nhật Bản

+81

0120 54 2244

Miễn cước

Hàn Quốc

+82

080 222 0880

Miễn cước

Malaysia

+60

3 9212 1942

Miễn cước

Philippines

+63

1800 1110 2363

Miễn cước

Singapore

+65

800 1013659

Miễn cước

Sri Lanka

+94

726 000 010

Thu phí

Đài Loan

+886

(0)801128000

Miễn cước

Thái Lan

+66

1800012705

Miễn cước

Việt Nam

+84

1800400470

Miễn cước

Mẹo: Nếu bạn muốn liên hệ với bộ phận Bán hàng và Hỗ trợ Khách hàng qua phiên trò chuyện trực tuyến, hãy truy cập trang Microsoft Store này và chọn cửa sổ bật lên trò chuyện ở góc dưới bên phải.

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Australia

+61

1800624449

Miễn cước

New Zealand

+64

0800 800 004

Miễn cước

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Albania

+33

170 480 541

Thu phí

Áo

+43

0 8000 123 345

Miễn cước

Bỉ

+32

80058121

Miễn cước

Bosnia và Herzegovina

+387

0800 20 230

Miễn cước

Bulgaria

+359

0800 15 555

Miễn cước

Croatia

+385

0800 300 300

Miễn cước

Đảo Síp

+357

800 97 478

Miễn cước

Cộng hòa Séc

+420

800 900 775

Miễn cước

Đan Mạch

+45

80 404 952

Miễn cước

Estonia

+372

686 8868

Thu phí

Phần Lan

+358

(0)800 523 121

Miễn cước

Pháp

+33

(0)8 05 98 00 79

Miễn cước

Georgia

+995

(0)32 297 0124

Thu phí

Đức

+49

800 8088014

Miễn cước

Hy Lạp

+30

800 331 54116

Miễn cước

Hungary

+36

80 204 999

Miễn cước

Iceland

+354

800 8109

Miễn cước

Ireland

+353

1800 832 352

Miễn cước

Italy

+39

800089761

Miễn cước

Latvia

+371

678 52 152

Thu phí

Lithuania

+370

52 051 151

Thu phí

Luxembourg

+352

8002 43 53

Miễn cước

Cộng hòa Macedonia Nam Tư cũ

+389

877 6635075

Miễn cước

Malta

+356

8006 22 31

Miễn cước

Moldova

+40

(0)21 204 70 40

Thu phí

Hà Lan

+31

800 0205934

Miễn cước

Na Uy

+47

800 620 02

Miễn cước

Ba Lan

+48

801 802 000

Miễn cước

Bồ Đào Nha

+351

800 20 91 75

Miễn cước

Romania

+40

0800 801 046

Miễn cước

Nga

Microsoft đã tạm ngừng tất cả các hoạt động bán sản phẩm và dịch vụ mới ở Nga. Tìm hiểu thêm

Serbia

+385

800 190 095

Miễn cước

Slovakia

+421

0800 111 350

Miễn cước

Slovenia

+386

806 888 64

Thu phí

Tây Ban Nha

+34

800 000 024

Miễn cước

Thụy Điển

+46

(0)8 75 10 980

Miễn cước

Thụy Sỹ

+41

0800 662 006

Miễn cước

Thổ Nhĩ Kỳ

+90

0850 390 2777

Thu phí

Vương quốc Anh

+44

(0)800 026 0329

Miễn cước

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Bahrain

+973

8001 98 02

Miễn cước

Israel

+972

1 809 453 214

Miễn cước

Jordan

+962

877 663 5075

Miễn cước

Kuwait

+965

22219876

Thu phí

Lebanon

Li-băng Microsoft Store dành cho người tiêu dùng đóng cửa vào ngày 28 tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng vẫn đang hoạt động thông qua Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và các sản phẩm của Microsoft có sẵn thông qua các đối tác của chúng tôi trong khu vực. 

Oman

+968

800 77417

Miễn cước

Qatar

+974

800101716

Miễn cước

Các Tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất

+971

800 020 00132

Miễn cước

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Anguilla

+1 264

866 993 9330

Miễn cước

Antigua và Barbuda

+1 268

866 993 9303

Miễn cước

Bahamas

+1 242

800 389 0489

Miễn cước

Barbados

+1 246

866 993 9304

Miễn cước

Belize

+501

877 860 4891

Miễn cước

Bermuda

+1 441

866 993 9305

Miễn cước

Quần đảo Virgin thuộc Anh

+1 284

866 993 9306

Miễn cước

Canada

+1

855 270 0615

Miễn cước

Quần đảo Cayman

+1 345

866 993 9308

Miễn cước

Costa Rica

+506

800 542 5320

Miễn cước

Dominica

+1 767

866 993 9309

Miễn cước

Cộng hòa Dominica

+1

809 200 8794

Miễn cước

El Salvador

+503

800 6676

Miễn cước

Grenada

+1 473

866 993 0313

Miễn cước

Guadeloupe

+590

805 51 0103

Miễn cước

Guatemala

+502

800 300 0069

Miễn cước

Haiti

+1

305 418 9136

Thu phí

Honduras

+504

800 2791 9298

Miễn cước

Jamaica

+1 876

866 993 9302

Miễn cước

Martinique

+596

805 51 0105

Miễn cước

Mexico

+52

800 123 3353

Miễn cước

Montserrat

+1 664

866 993 9315

Miễn cước

Nicaragua

+505

800 220 1803

Miễn cước

Panama

+507

800 051 0398

Miễn cước

Puerto Rico

+1

877 678 8032

Miễn cước

Saint Kitts và Nevis

+94

866 993 9318

Miễn cước

Saint Lucia

+1 758

866 993 9317

Miễn cước

Saint Vincent và Grenadines

+1 758

866 993 9317

Miễn cước

Trinidad và Tobago

+1 868

866 994 9312

Miễn cước

Quần đảo Turks và Caicos

+1 649

866 993 9320

Miễn cước

Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ

+1 340

877 678 8033

Miễn cước

Hoa Kỳ

+1

(800) 642 7676

Miễn cước

Quốc gia/vùng lãnh thổ

Mã quốc gia/khu vực

Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store

Thu phí

Argentina

+54

0 800 222 9467

Miễn cước

Bolivia

+591

800 100 714

Miễn cước

Brazil

+55

800 761 7454

Miễn cước

Chile

+56

800 202 011

Miễn cước

Colombia

+57

1 800 518 2821

Miễn cước

Ecuador

+1

305 418 9143

Thu phí

Guiana thuộc Pháp

+594

805 51 0101

Miễn cước

Guyana

+1

305 418 9136

Thu phí

Paraguay

+595

800 542 0049

Miễn cước

Peru

+51

1 7097831

Thu phí

Suriname

+1

305 418 9136

Thu phí

Uruguay

+598

000 4054 083

Thu phí

Venezuela

+58

0 800 100 4610

Miễn cước

Xem thêm

Các chủ đề trợ giúp về Microsoft Store và thanh toán

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.