Ở một số quốc gia nhất định, nếu đã mua gói đăng ký từ Microsoft Store, bạn có thể hủy bỏ và nhận tiền hoàn lại theo tỷ lệ.
: Nếu thanh toán của bạn quá hạn, bạn có thể hủy gói đăng ký ngay lập tức. Đi tới Dịch vụ và đối với gói đăng ký bạn muốn hủy, chọn Quản lý> Hủy bỏ đăng ký, rồi làm theo các lời nhắc còn lại. Sau khi hủy bỏ, bạn sẽ không bị tính phí cho số tiền quá hạn.
Các quốc gia được hoàn tiền theo tỷ lệ
Các quốc gia khác nhau có chính sách hoàn tiền theo tỷ lệ khác nhau và tính đủ điều kiện có thể khác nhau dựa trên thời hạn của đăng ký và việc đây có phải là giao dịch mua hàng ban đầu hay không. Kiểm tra tính đủ điều kiện để nhận tiền hoàn lại theo tỷ lệ bên dưới.
Để hủy bỏ đăng ký của bạn và nhận tiền hoàn lại theo tỷ lệ (nếu đủ điều kiện), hãy đi tới Dịch vụ & gói đăng ký cho tài khoản Microsoft của bạn, tìm gói đăng ký mà bạn muốn hủy bỏ, chọn Quản lý >Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc.
Tất cả độ dài đăng ký
Tất cả thời hạn của gói đăng ký (hàng năm, hàng tháng hoặc các khoảng thời gian khác) đều đủ điều kiện được hoàn tiền theo tỷ lệ nếu giao dịch mua hàng được thực hiện từ một trong các quốc gia sau:
-
Canada
-
Đan Mạch
-
Pháp
-
Israel*
-
Hàn Quốc
-
Thổ Nhĩ Kỳ
: *Tại Israel, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại:Israel +972 (0)9 76 25 400 ייי, Tiếng Anh
Gói đăng ký dài hơn 1 tháng và được gia hạn
Gói đăng ký dài hơn một tháng (chẳng hạn như đăng ký hàng năm) cũng đã được gia hạn và được mua từ một trong các quốc gia sau đây, đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ chỉ trong thời gian gia hạn.
: Lưu ý các đăng ký hàng tháng và giao dịch mua ban đầu (trước khi gia hạn) không đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ.
-
Phần Lan
-
Đức* (mua sau ngày 1 tháng 3 năm 2022)
-
Hà Lan
-
Ba Lan
-
Bồ Đào Nha
: *Nếu đã mua gói đăng ký ở Đức, bạn có thể hủy bỏ mà không cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Bạn sẽ cần một vài thông tin để làm như vậy. Hủy gói đăng ký Microsoft đã mua tại Đức.
Đối với các quốc gia không được liệt kê ở trên
Để hủy gói đăng ký bên ngoài một trong các quốc gia này, hãy xem Cách hủy gói đăng ký Microsoft của bạn.
Để biết toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft Store.
