Applies ToWindows 11 Windows 10

Якщо сенсорний екран не реагує або працює неправильно у Windows, спробуйте перезавантажити пристрій Windows. Якщо після перезавантаження сенсорний екран все ще не працює, перевірте наявність оновлень, виконавши такі дії:

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть пункт Настройки > Windows Update > Додаткові параметри.Або Виберіть такий ярлик Windows Update Додаткові параметри:

    Windows Update додаткові параметри

  2. У вікні параметрів Windows Update > Advance (Зміна) переконайтеся, що параметр Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoft увімкнуто.

  3. У розділі Додаткові параметри виберіть Необов'язкові оновлення.

  4. У вікні Windows Update > Додаткові параметри > Необов'язкові оновлення виберіть усі необов'язкові оновлення, а потім натисніть кнопку Завантажити та інсталювати.

  5. В області ліворуч у програмі "Настройки" виберіть Windows Update .

  6. У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

  7. Після заповнення доступних оновлень інсталюйте всі доступні оновлення.

  8. Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не вимагало перезавантаження.

Якщо сенсорний екран все одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: проблеми із сенсорним керуванням або зверніться до виробника пристрою.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.