Якщо сенсорний екран не реагує або працює неправильно у Windows, спробуйте перезавантажити пристрій Windows. Якщо після перезавантаження сенсорний екран все ще не працює, перевірте наявність оновлень, виконавши такі дії:
-
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть пункт Настройки > Windows Update > Додаткові параметри.Або Виберіть такий ярлик Windows Update Додаткові параметри:
-
У вікні параметрів Windows Update > Advance (Зміна) переконайтеся, що параметр Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoft увімкнуто.
-
У розділі Додаткові параметри виберіть Необов'язкові оновлення.
-
У вікні Windows Update > Додаткові параметри > Необов'язкові оновлення виберіть усі необов'язкові оновлення, а потім натисніть кнопку Завантажити та інсталювати.
-
В області ліворуч у програмі "Настройки" виберіть Windows Update .
-
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
-
Після заповнення доступних оновлень інсталюйте всі доступні оновлення.
-
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не вимагало перезавантаження.
Підтримка Windows 10 завершиться в жовтні 2025 р.
Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
-
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть пункт Настройки > Оновити & > безпеки Windows Update > Додаткові параметри.Або Виберіть такий ярлик Windows Update Додаткові параметри:
-
У вікні Додаткові параметри , що відкриється, у розділі Параметри оновлення переконайтеся, що параметр Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoft після оновлення Windowsувімкнуто.
-
У верхньому лівому куті вікна параметрів Advance (Зміна) клацніть стрілку назад поруч із кнопкою Settings (Настройки).
-
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
-
Після заповнення доступних оновлень інсталюйте всі доступні оновлення.
-
Якщо під кнопкою Перевірити наявність оновлень є посилання Переглянути необов'язкові оновлення :
-
Виберіть посилання Переглянути необов'язкові оновлення .
-
Виберіть усі необов'язкові оновлення.
-
Натисніть кнопку Завантажити та інсталювати .
-
-
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не вимагало перезавантаження.
Якщо сенсорний екран все одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: проблеми із сенсорним керуванням або зверніться до виробника пристрою.
