Огляд USB-C
За допомогою підключення USB-C можна заряджати ПК з Windows 11, а також підключатися до інших USB-пристроїв типу C, таких як мобільні телефони, док-станції, відеоадаптери та інші пристрої з портом USB-C.
На жаль, деякі сполучення апаратного та програмного забезпечення можуть спричиняти проблеми. Якщо це станеться, ви можете отримати сповіщення про проблеми з підключенням USB-C. Нижче наведено кілька порад, які допоможуть вам усунути неполадки. А якщо ви хочете вказати, чи потрібно відображати сповіщення про неполадки USB, виконайте описані далі дії.
-
Виберіть Пошук , введіть USB і виберіть настройки USB у списку результатів.Відкрити настройки USB
-
Увімкнути або вимкнути сповіщення про підключення.
Примітка.: Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням фотографій, див. статтю Імпорт фотографій і відео з телефону на ПК.
Перевірка роботи порту USB-C
Перш ніж спробувати виконати дії з виправлення неполадок, перевірте, чи працює порт USB C.
-
Уважно перевіряйте порт на наявність будь-яких ознак фізичного пошкодження або сміття. Якщо він виглядає чистим і непошкодженим, перейдіть до наступного кроку.
-
Спробуйте підключити його до відомого робочого пристрою USB-C, наприклад кабелю заряджання або аксесуара, забезпечуючи безпечне з'єднання.
-
Якщо комп'ютер виявить пристрій, це означає, що порт USB-C працює.
Примітка.: Крім того, ви можете перевірити підключення, перевіривши відомості про систему або настройки пристрою, щоб переконатися, що пристрій USB-C розпізнано. Для цього виберіть Windows + R і введіть "msinfo32", щоб відкрити відомості про систему. Потім виберіть пункт Компоненти та натисніть кнопку USB , щоб перевірити, чи розпізнано його.
Якщо пристрій не відповідає, радимо використовувати інший пристрій USB-C або інший сумісний порт.
Виправлення неполадок із USB-C
Нижче наведено найпоширеніші проблеми з USB-C. Клацніть проблему, щоб отримати інструкції, які потрібно вирішити.
Якщо наведені вище вказівки не допомогли вирішити проблему, виконайте вказівки з виправлення неполадок, описані в розділі Додаткові способи виправлення неполадок.
Проблема з драйвером пристрою може призвести до того, що USB-пристрій не розпізнається. Щоб вирішити цю проблему, має відобразитися код помилки для пристрою.
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Перейдіть до USB-пристрою, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) його, а потім виберіть пункт Властивості. Код помилки відображається в розділі Стан пристрою.
Отримавши код помилки, ознайомтеся з інструкціями, наведеними в розділіКоди помилок у диспетчері пристроїв у Windows, щоб дізнатися про конкретні кроки, які потрібно вирішити.
Порти USB-C підтримують доставку живлення (PD) для заряджання пристроїв. Проблеми з PD можуть призвести до того, що пристрої не заряджаються належним чином або не розпізнаються. Щоб вирішити цю проблему:
-
Використовуйте зарядний пристрій і кабель, які постачаються з ПК.
-
Переконайтеся, що ви підключаєте зарядний пристрій до порту заряджання USB-C на ПК.
-
Використовуйте стиснуте повітря для очищення порту USB-C на комп'ютері.
Примітки.:
-
Комп'ютер зі з'єднувачами типу USB-C має більші обмеження живлення. Якщо з'єднувач підтримує USB-доставку живлення, він може заряджати ще швидше на більших рівнях живлення.
-
Для швидшого заряджання комп'ютер, зарядний пристрій і кабель мають відповідати галузевим стандартам. Зарядний пристрій і кабель також мають підтримувати рівні живлення, які потрібні пк для швидшого заряджання. Наприклад, якщо вашому комп’ютеру потрібно 12 В и 3 A для швидкого заряджання, то із зарядним пристроєм на 5 В и 3 A не відбудеться швидкого заряджання.
-
Зарядні пристрої, які не мають стандартного з'єднувача ТИПУ USB-C, можуть використовувати власний нестандартний з'єднувач, який не підтримується вашим ПК.
Ваш комп'ютер може не забезпечити достатньо енергії для USB-пристрою. Підключіть пристрій до зовнішнього джерела живлення або спробуйте скористатися іншим ПК. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії
-
Якщо USB-пристрій можна зарядити за допомогою зовнішнього джерела живлення, підключіть його до такого джерела.
-
Підключіть ПК до зовнішнього джерела живлення та не запускайте його від акумулятора.
-
Від’єднайте всі USB-пристрої, підключені до комп’ютера, які не використовуються.
Вільне підключення або фізичне пошкодження порту чи кабелю USB-C може призвести до переривчастого підключення або повної помилки. Виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Перевірте USB-пристрій: Спочатку переконайтеся, що USB-пристрій, який ви намагаєтеся підключити, працює належним чином. Перевірте його на іншому комп'ютері, якщо це можливо.
-
Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте USB-порт на наявність будь-яких фізичних пошкоджень, наприклад зігнутих штирів або сміття всередині порту. Якщо ви помітите будь-які пошкодження, можливо, знадобиться відремонтувати або замінити порт.
-
Перезавантажте комп'ютер: Іноді просте перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням USB, скинувши конфігурації системи.
-
Оновлення драйверів USB: Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Порти USB-C використовуються для передавання даних, а проблеми зі швидкістю передавання даних, пошкодженням файлів або розпізнаванням пристрою можуть виникати з портом USB-C. Виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Перевірте підключення USB: Переконайтеся, що USB-кабель надійно підключено як до USB-порту комп'ютера, так і до USB-пристрою. Іноді слабке підключення може спричинити проблеми з передаванням даних.
-
Спробуйте інший USB-порт. Якщо у вас виникли проблеми з передаванням даних у певному USB-порту, спробуйте підключити пристрій до іншого USB-порту на комп'ютері. Це допоможе визначити, чи пов'язана проблема з самим портом.
-
Перевірте за допомогою іншого USB-пристрою: Якщо це можливо, перевірте USB-порт на іншому USB-пристрої, щоб дізнатися, чи проблема пов'язана з пристроєм, який ви використовуєте, або якщо це загальна проблема з портом.
-
Перевірте сумісність USB-пристрою: Переконайтеся, що USB-пристрій, який ви використовуєте, сумісний із комп'ютером і операційною системою. Для належної роботи деяких пристроїв може знадобитися певні драйвери або програмне забезпечення.
-
Оновлення драйверів USB: Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Перегрів порту USB-C або підключених пристроїв може виникнути через надмірне креслення живлення або неналежне охолодження. Щоб вирішити цю проблему:
-
Перевірте наявність пилу та сміття: З часом пил і сміття можуть накопичуватися в USB-портах, перешкоджаючи повітряному потоку і викликаючи перегрів. За допомогою стисненого повітря або м'якого пензля очистьте бруд або сміття.
-
Оновлення драйверів USB. Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
-
Перевірте параметри керування живленням: Деякі USB-пристрої можуть мати параметри керування живленням, які можуть спричинити перегрів. Перейдіть до диспетчера пристроїв, клацніть правою кнопкою миші USB-пристрій, виберіть пункт Властивості та перейдіть на вкладку Керування живленням . Переконайтеся, що прапорець Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії знято.
-
Скористайтеся концентратором USB з живленням: Якщо ви підключаєте кілька USB-пристроїв до одного порту, радимо використовувати концентратор USB з живленням. Це може допомогти рівномірніше розподілити живлення та запобігти перегріванню.
Деякі порти USB-C підтримують технологію Thunderbolt 3, яка забезпечує більш високу швидкість передавання даних і додаткові функції. Можуть виникнути проблеми сумісності з пристроями Thunderbolt 3.
Увага!: Не забувайте завжди проявляти обережність під час внесення змін до настройок системи, особливо в BIOS або UEFI. Якщо ви не впевнені щодо будь-яких змін, радимо звернутися до досвідченого фахівця або команди підтримки виробника.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
Переконайтеся, що ПК та кабель підтримують ті самі функції USB-C, що й підключений пристрій.
-
Переконайтеся, що пристрій або ключ підключено безпосередньо до ПК.
-
Переконайтеся, що пристрій або ключ підключено до порту USB-C на комп'ютері, який підтримує правильний альтернативний режим. Наприклад, якщо ви підключаєте пристрій Thunderbolt альтернативного режиму, переконайтеся, що ви підключаєтеся до порту USB-C, який підтримує Thunderbolt™.
-
Оновлення драйверів: Переконайтеся, що драйвери контролера Thunderbolt 3 та USB оновлено. Зазвичай ці оновлення можна знайти на веб-сайті виробника комп'ютера або на веб-сайті виробника компонента.
-
Увімкнути підтримку Thunderbolt 3 в BIOS/UEFI: У деяких системах потрібно ввімкнути підтримку Thunderbolt 3 в настройках BIOS або UEFI. Введіть BIOS або UEFI системи під час запуску (зазвичай натиснувши клавішу F2, Del або Esc) і знайдіть параметри, пов'язані з Thunderbolt або Thunderbolt Security. Переконайтеся, що підтримку Thunderbolt увімкнуто.
-
Перевірте параметри безпеки: деякі системи мають параметри безпеки, які обмежують доступ пристрою Thunderbolt з міркувань безпеки. Перевірте настройки безпеки системи, щоб переконатися, що пристрої Thunderbolt дозволені.
-
Перевірте Thunderbolt мікропрограми: Переконайтеся, що контролер Thunderbolt має останню прошивку встановлена. Це оновлення мікропрограми може бути доступне через програмне забезпечення Thunderbolt або на веб-сайті виробника комп'ютера.
Примітки.:
-
USB типу C має нову функцію, яка називається "альтернативні режими". Якщо ваш кабель USB-C має цю функцію, ви можете підключатися до пристроїв, які не підтримують USB, але мають однаковий альтернативний режим. Наприклад, якщо ваш кабель USB-C має альтернативний режим Thunderbolt, ви можете підключатися до пристроїв Thunderbolt. Для його ввімкнення не потрібно жодних налаштувань – пристрій автоматично застосовує відповідний режим, якщо він підтримується.
-
Функція альтернативного режиму має підтримуватися на обладнанні та програмному забезпеченні ПК, а також підключеному пристрої або ключі. Також може знадобитися певний кабель USB-C.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням дисплея з USB-портом у Windows, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.
-
Перевірте фізичні підключення , щоб переконатися, що USB-кабель, який підключає дисплей до USB-порту, надійно підключено з обох кінців.
-
Спробуйте інший USB-порт. Якщо на комп'ютері є кілька USB-портів, спробуйте підключити дисплей до іншого порту, щоб перевірити, чи не зникне ця проблема. Це допоможе визначити, чи проблема пов'язана з одним портом.
-
Спробуйте інший кабель: Якщо можливо, підключіть дисплей до USB-порту за допомогою іншого USB-кабелю. Сам кабель може бути несправним.
-
Перевірка на іншому комп'ютері: Якщо у вас є доступ до іншого комп'ютера, спробуйте підключити дисплей до нього, щоб перевірити, чи не зникне ця проблема. Це допоможе визначити, чи пов'язана проблема з дисплеєм або комп'ютером.
-
Оновлення драйверів USB. Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Додаткові кроки з виправлення неполадок
Якщо наведені вище вказівки не допомогли вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перевірте, чи підтримується аудіоадаптер USB-C:
-
Підключіть аудіоадаптер USB-C: Підключіть аудіоадаптер USB-C до порту USB-C на комп'ютері з Windows.
-
Зачекайте, доки не буде інстальовано автоматичну інсталяцію (якщо це можливо): Windows може автоматично інсталювати необхідні драйвери для аудіоадаптера USB-C. Зачекайте кілька хвилин, щоб дізнатися, чи ос Windows розпізнає та інсталює пристрій автоматично.
-
Перевірте диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть усі записи, пов'язані з аудіопристроями або USB-пристроями. Аудіоадаптер USB-C може відображатися в розділі Контролери звуку, відео та ігор або контролери універсальної послідовної шини.
-
Якщо аудіоадаптер USB-C відображається в списку без будь-яких символів попередження (наприклад, жовтого знака оклику), це означає, що Windows розпізнає та підтримує пристрій.
-
-
Перевірте результат звуку: Після підтвердження того, що Windows розпізнає аудіоадаптер USB-C, ви можете перевірити вихід звуку, підключивши до адаптера навушники або динаміки та відтворюючи певний аудіовміст.
Перевірте, чи підтримується пристрій USB4.
-
Перевірте диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Розгорніть категорію Контролери універсальної послідовної шини та знайдіть будь-які згадки про контролери USB4 або Thunderbolt. Якщо вони відображаються в списку, це свідчить про те, що пристрої USB4 підтримуються.
-
-
Перевірте специфікації системи:
-
Перегляньте специфікації системи, щоб дізнатися, чи згадано підтримку USB4. Зазвичай ці відомості можна знайти на веб-сайті виробника або в документації до продукту.
-
Перевірте, чи підтримується пристрій MHL:
-
Перевірте сумісність пристроїв: Переконайтеся, що ваш пристрій MHL (наприклад, смартфон або планшет) сумісний із MHL. Більшість нових смартфонів і планшетів підтримують MHL, але завжди добре перевірити це за допомогою специфікацій виробника.
-
Підключіть пристрій: підключіть пристрій MHL до комп'ютера з Windows за допомогою кабелю або адаптера MHL. Обов'язково підключіть кінець MHL до пристрою, а HDMI - до HDMI-порту комп'ютера.
-
Перевірте настройки дисплея:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Система > Дисплей.
-
Знайдіть кілька дисплеїв або варіантів проекції. Пристрій, підключений до MHL, слід розпізнати тут, якщо він сумісний.
-
Якщо ваш пристрій MHL виявлено, ви побачите варіанти розширення або дублювання дисплея.
-
-
Диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть нерозпізнані або універсальні пристрої відображення, які можуть відповідати вашому пристрою MHL.
-
Якщо пристрій MHL виявлено, він має відображатися в розділі Відеоадаптери або Інші пристрої з правильним іменем.
-
Отримайте останні оновлення Windows:
Щоб керувати параметрами та переглядати доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень Windows Або натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update.
Докладні відомості див. в статті Оновлення Windows.
Огляд USB-C
За допомогою підключення USB-C можна заряджати комп’ютер із Windows 10, а також підключатися до інших USB-пристроїв типу C, наприклад мобільних телефонів, док-станцій, відеоадаптерів або інших пристроїв із портом USB-C.
На жаль, деякі сполучення апаратного та програмного забезпечення можуть спричиняти проблеми. Якщо це станеться, ви можете отримати сповіщення про проблеми з підключенням USB-C. Нижче наведено кілька порад, які допоможуть вам усунути неполадки. А якщо ви хочете вказати, чи потрібно відображати сповіщення про неполадки USB, виконайте описані далі дії.
-
Натисніть кнопку Пуск і виберіть елементи Настройки > Пристрої > USB.Відкрити настройки USB
-
Установіть або зніміть прапорець Повідомляти мене про наявність проблем із підключенням до USB-пристроїв.
Примітка.: Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням фотографій, див. статтю Імпорт фотографій і відео з телефону на ПК.
Перевірка роботи порту USB-C
Перш ніж спробувати виконати дії з виправлення неполадок, перевірте, чи працює порт USB C.
-
Уважно перевіряйте порт на наявність будь-яких ознак фізичного пошкодження або сміття. Якщо він виглядає чистим і непошкодженим, перейдіть до наступного кроку.
-
Спробуйте підключити його до відомого робочого пристрою USB-C, наприклад кабелю заряджання або аксесуара, забезпечуючи безпечне з'єднання.
-
Якщо комп'ютер виявить пристрій, це означає, що порт USB-C працює.
Примітка.: Крім того, ви можете перевірити підключення, перевіривши відомості про систему або настройки пристрою, щоб переконатися, що пристрій USB-C розпізнано. Для цього виберіть Windows + R і введіть "msinfo32", щоб відкрити відомості про систему. Потім виберіть пункт Компоненти та натисніть кнопку USB , щоб перевірити, чи розпізнано його.
Якщо пристрій не відповідає, радимо використовувати інший пристрій USB-C або інший сумісний порт.
Виправлення неполадок із USB-C
Нижче наведено найпоширеніші проблеми з USB-C. Клацніть проблему, щоб отримати інструкції, які потрібно вирішити.
Якщо вказівки, наведені в розділах, не допомогли вирішити проблему, виконайте вказівки з виправлення неполадок, описані в розділі Додаткове виправлення неполадок.
Проблема з драйвером пристрою може призвести до того, що USB-пристрій не розпізнається. Щоб вирішити цю проблему, має відобразитися код помилки для пристрою.
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Перейдіть до USB-пристрою, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) його, а потім виберіть пункт Властивості. Код помилки відображається в розділі Стан пристрою.
Отримавши код помилки, ознайомтеся з інструкціями, наведеними в розділіКоди помилок у диспетчері пристроїв у Windows, щоб дізнатися про конкретні кроки, які потрібно вирішити.
Порти USB-C підтримують доставку живлення (PD) для заряджання пристроїв. Проблеми з PD можуть призвести до того, що пристрої не заряджаються належним чином або не розпізнаються. Щоб вирішити цю проблему:
-
Використовуйте зарядний пристрій і кабель, які постачаються з ПК.
-
Переконайтеся, що ви підключаєте зарядний пристрій до порту заряджання USB-C на ПК.
-
Використовуйте стиснуте повітря для очищення порту USB-C на комп'ютері.
Примітки.:
-
Комп'ютер зі з'єднувачами типу USB-C має більші обмеження живлення. Якщо з'єднувач підтримує USB-доставку живлення, він може заряджати ще швидше на більших рівнях живлення.
-
Для швидшого заряджання комп'ютер, зарядний пристрій і кабель мають відповідати галузевим стандартам. Зарядний пристрій і кабель також мають підтримувати рівні живлення, які потрібні пк для швидшого заряджання. Наприклад, якщо вашому комп’ютеру потрібно 12 В и 3 A для швидкого заряджання, то із зарядним пристроєм на 5 В и 3 A не відбудеться швидкого заряджання.
-
Зарядні пристрої, які не мають стандартного з'єднувача ТИПУ USB-C, можуть використовувати власний нестандартний з'єднувач, який не підтримується вашим ПК.
Ваш комп'ютер може не забезпечити достатньо енергії для USB-пристрою. Підключіть пристрій до зовнішнього джерела живлення або спробуйте скористатися іншим ПК. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії
-
Якщо USB-пристрій можна зарядити за допомогою зовнішнього джерела живлення, підключіть його до такого джерела.
-
Підключіть ПК до зовнішнього джерела живлення та не запускайте його від акумулятора.
-
Від’єднайте всі USB-пристрої, підключені до комп’ютера, які не використовуються.
Вільне підключення або фізичне пошкодження порту чи кабелю USB-C може призвести до переривчастого підключення або повної помилки. Виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Перевірте USB-пристрій: Спочатку переконайтеся, що USB-пристрій, який ви намагаєтеся підключити, працює належним чином. Перевірте його на іншому комп'ютері, якщо це можливо.
-
Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте USB-порт на наявність будь-яких фізичних пошкоджень, наприклад зігнутих штирів або сміття всередині порту. Якщо ви помітите будь-які пошкодження, можливо, знадобиться відремонтувати або замінити порт.
-
Перезавантажте комп'ютер: Іноді просте перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням USB, скинувши конфігурації системи.
-
Оновлення драйверів USB: Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Порти USB-C використовуються для передавання даних, а проблеми зі швидкістю передавання даних, пошкодженням файлів або розпізнаванням пристрою можуть виникати з портом USB-C. Виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Перевірте підключення USB: Переконайтеся, що USB-кабель надійно підключено як до USB-порту комп'ютера, так і до USB-пристрою. Іноді слабке підключення може спричинити проблеми з передаванням даних.
-
Спробуйте інший USB-порт. Якщо у вас виникли проблеми з передаванням даних у певному USB-порту, спробуйте підключити пристрій до іншого USB-порту на комп'ютері. Це допоможе визначити, чи пов'язана проблема з самим портом.
-
Перевірте за допомогою іншого USB-пристрою: Якщо це можливо, перевірте USB-порт на іншому USB-пристрої, щоб дізнатися, чи проблема пов'язана з пристроєм, який ви використовуєте, або якщо це загальна проблема з портом.
-
Перевірте сумісність USB-пристрою: Переконайтеся, що USB-пристрій, який ви використовуєте, сумісний із комп'ютером і операційною системою. Для належної роботи деяких пристроїв може знадобитися певні драйвери або програмне забезпечення.
-
Оновлення драйверів USB: Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Перегрів порту USB-C або підключених пристроїв може виникнути через надмірне креслення живлення або неналежне охолодження. Щоб вирішити цю проблему:
-
Перевірте наявність пилу та сміття: З часом пил і сміття можуть накопичуватися в USB-портах, перешкоджаючи повітряному потоку і викликаючи перегрів. За допомогою стисненого повітря або м'якого пензля очистьте бруд або сміття.
-
Оновлення драйверів USB. Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
-
Перевірте параметри керування живленням: Деякі USB-пристрої можуть мати параметри керування живленням, які можуть спричинити перегрів. Перейдіть до диспетчера пристроїв, клацніть правою кнопкою миші USB-пристрій, виберіть пункт Властивості та перейдіть на вкладку Керування живленням . Переконайтеся, що прапорець Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії знято.
-
Скористайтеся концентратором USB з живленням: Якщо ви підключаєте кілька USB-пристроїв до одного порту, радимо використовувати концентратор USB з живленням. Це може допомогти рівномірніше розподілити живлення та запобігти перегріванню.
Деякі порти USB-C підтримують технологію Thunderbolt 3, яка забезпечує більш високу швидкість передавання даних і додаткові функції. Можуть виникнути проблеми сумісності з пристроями Thunderbolt 3.
Увага!: Не забувайте завжди проявляти обережність під час внесення змін до настройок системи, особливо в BIOS або UEFI. Якщо ви не впевнені щодо будь-яких змін, радимо звернутися до досвідченого фахівця або команди підтримки виробника.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
Переконайтеся, що ПК та кабель підтримують ті самі функції USB-C, що й підключений пристрій.
-
Переконайтеся, що пристрій або ключ підключено безпосередньо до ПК.
-
Переконайтеся, що пристрій або ключ підключено до порту USB-C на комп'ютері, який підтримує правильний альтернативний режим. Наприклад, якщо ви підключаєте пристрій Thunderbolt альтернативного режиму, переконайтеся, що ви підключаєтеся до порту USB-C, який підтримує Thunderbolt™.
-
Оновлення драйверів: Переконайтеся, що драйвери контролера Thunderbolt 3 та USB оновлено. Зазвичай ці оновлення можна знайти на веб-сайті виробника комп'ютера або на веб-сайті виробника компонента.
-
Увімкнути підтримку Thunderbolt 3 в BIOS/UEFI: У деяких системах потрібно ввімкнути підтримку Thunderbolt 3 в настройках BIOS або UEFI. Введіть BIOS або UEFI системи під час запуску (зазвичай натиснувши клавішу F2, Del або Esc) і знайдіть параметри, пов'язані з Thunderbolt або Thunderbolt Security. Переконайтеся, що підтримку Thunderbolt увімкнуто.
-
Перевірте параметри безпеки: деякі системи мають параметри безпеки, які обмежують доступ пристрою Thunderbolt з міркувань безпеки. Перевірте настройки безпеки системи, щоб переконатися, що пристрої Thunderbolt дозволені.
-
Перевірте Thunderbolt мікропрограми: Переконайтеся, що контролер Thunderbolt має останню прошивку встановлена. Це оновлення мікропрограми може бути доступне через програмне забезпечення Thunderbolt або на веб-сайті виробника комп'ютера.
Примітки.:
-
USB типу C має нову функцію, яка називається "альтернативні режими". Якщо ваш кабель USB-C має цю функцію, ви можете підключатися до пристроїв, які не підтримують USB, але мають однаковий альтернативний режим. Наприклад, якщо ваш кабель USB-C має альтернативний режим Thunderbolt, ви можете підключатися до пристроїв Thunderbolt. Для його ввімкнення не потрібно жодних налаштувань – пристрій автоматично застосовує відповідний режим, якщо він підтримується.
-
Функція альтернативного режиму має підтримуватися на обладнанні та програмному забезпеченні ПК, а також підключеному пристрої або ключі. Також може знадобитися певний кабель USB-C.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням дисплея з USB-портом у Windows, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.
-
Перевірте фізичні підключення , щоб переконатися, що USB-кабель, який підключає дисплей до USB-порту, надійно підключено з обох кінців.
-
Спробуйте інший USB-порт. Якщо на комп'ютері є кілька USB-портів, спробуйте підключити дисплей до іншого порту, щоб перевірити, чи не зникне ця проблема. Це допоможе визначити, чи проблема пов'язана з одним портом.
-
Спробуйте інший кабель: Якщо можливо, підключіть дисплей до USB-порту за допомогою іншого USB-кабелю. Сам кабель може бути несправним.
-
Перевірка на іншому комп'ютері: Якщо у вас є доступ до іншого комп'ютера, спробуйте підключити дисплей до нього, щоб перевірити, чи не зникне ця проблема. Це допоможе визначити, чи пов'язана проблема з дисплеєм або комп'ютером.
-
Оновлення драйверів USB. Переконайтеся, що драйвери USB оновлено. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск, виберіть Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини, клацніть правою кнопкою миші кожен контролер USB і виберіть Оновити драйвер.
Додаткові кроки з виправлення неполадок
Якщо наведені вище вказівки не допомогли вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перевірте, чи підтримується аудіоадаптер USB-C:
-
Підключіть аудіоадаптер USB-C: Підключіть аудіоадаптер USB-C до порту USB-C на комп'ютері з Windows.
-
Зачекайте, доки не буде інстальовано автоматичну інсталяцію (якщо це можливо): Windows може автоматично інсталювати необхідні драйвери для аудіоадаптера USB-C. Зачекайте кілька хвилин, щоб дізнатися, чи ос Windows розпізнає та інсталює пристрій автоматично.
-
Перевірте диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть усі записи, пов'язані з аудіопристроями або USB-пристроями. Аудіоадаптер USB-C може відображатися в розділі Контролери звуку, відео та ігор або контролери універсальної послідовної шини.
-
Якщо аудіоадаптер USB-C відображається в списку без будь-яких символів попередження (наприклад, жовтого знака оклику), це означає, що Windows розпізнає та підтримує пристрій.
-
-
Перевірте результат звуку: Після підтвердження того, що Windows розпізнає аудіоадаптер USB-C, ви можете перевірити вихід звуку, підключивши до адаптера навушники або динаміки та відтворюючи певний аудіовміст.
Перевірте, чи підтримується пристрій USB4.
-
Перевірте диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Розгорніть категорію Контролери універсальної послідовної шини та знайдіть будь-які згадки про контролери USB4 або Thunderbolt. Якщо вони відображаються в списку, це свідчить про те, що пристрої USB4 підтримуються.
-
-
Перевірте специфікації системи:
-
Перегляньте специфікації системи, щоб дізнатися, чи згадано підтримку USB4. Зазвичай ці відомості можна знайти на веб-сайті виробника або в документації до продукту.
-
Перевірте, чи підтримується пристрій MHL:
-
Перевірте сумісність пристроїв: Переконайтеся, що ваш пристрій MHL (наприклад, смартфон або планшет) сумісний із MHL. Більшість нових смартфонів і планшетів підтримують MHL, але завжди добре перевірити це за допомогою специфікацій виробника.
-
Підключіть пристрій: підключіть пристрій MHL до комп'ютера з Windows за допомогою кабелю або адаптера MHL. Обов'язково підключіть кінець MHL до пристрою, а HDMI - до HDMI-порту комп'ютера.
-
Перевірте настройки дисплея:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Система > Дисплей.
-
Знайдіть кілька дисплеїв або варіантів проекції. Пристрій, підключений до MHL, слід розпізнати тут, якщо він сумісний.
-
Якщо ваш пристрій MHL виявлено, ви побачите варіанти розширення або дублювання дисплея.
-
-
Диспетчер пристроїв:
-
Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть нерозпізнані або універсальні пристрої відображення, які можуть відповідати вашому пристрою MHL.
-
Якщо пристрій MHL виявлено, він має відображатися в розділі Відеоадаптери або Інші пристрої з правильним іменем.
-
Отримайте останні оновлення Windows:
Щоб керувати параметрами та переглядати доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень Windows Або натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & безпеки > Windows Update.
Докладні відомості див. в статті Оновлення Windows.
