Цю статтю призначено для користувачів програм невізуального екрана, таких якWindows Екранний диктор, JAWS або NVDA, з продуктами Microsoft 365. Ця стаття є частиною вміступідтримки невізуального екрана Microsoft 365, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сторінці Підтримки від Microsoft.
Надсилання відгуку за допомогою невізуального Windows Центр відгуків. Ми протестували її за допомогою Екранного диктора, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, доки вони дотримуються поширених стандартів і методів спеціальних можливостей.
:
-
Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.
Надіслати відгук
-
Відкрийте програму Центр відгуків з меню . Ви почуєте повідомлення "Give us feedback to make Windows better" (Надішліть нам відгук, щоб Windows краще).
: Ви також можете почати безпосередньо надсилати новий елемент відгуку, натиснувши клавішу Windows + F. Крім того, з'явиться знімок екрана: робочий стіл і вкладено в елемент відгуку. У такому разі перейдіть до кроку 4.
-
Щоб увійти, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте фразу "Sign in now" (Увійти зараз), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється вікно Вхід. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте ім'я облікового запису, за допомогою якого потрібно ввійти, а потім натисніть клавішу Enter. Якщо ім'я вашого облікового запису не пролунає, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте повідомлення "Use a different account" (Використати інший обліковий запис), виберіть тип облікового запису за допомогою клавіш зі стрілками вгору та вниз, а потім натисніть клавішу Enter. Введіть свою адресу електронної пошти та інші облікові дані, якщо потрібно.
Якщо ви раніше входили в Центр відгуків або не хочете входити, пропустіть цей крок.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте повідомлення "Report a problem" (Повідомити про проблему) або "Suggest a feature" (Запропонувати функцію), залежно від типу відгуку, який потрібно надіслати, і натисніть клавішу Enter.
-
Ви почуєте: "Summarize your feedback" (Підсумувати відгуки). Введіть зведення відгуку, який потрібно надіслати.
-
Ви можете додати додаткові докладні пояснення зі своїм відгуком. Для цього натискайте клавішу Tab, доки не почуєте повідомлення "Explain in more detail" (Пояснити докладно), і введіть докладне пояснення.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Next" (Далі), а потім натисніть клавішу Enter.
-
На Центр відгуків автоматично вибирає категорію відгуків на основі введених відомостей. Щоб переглянути цей варіант, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Feedback category" (Категорія відгуку), а потім – категорія, яку буде вибрано автоматично.
-
Щоб змінити автоматично вибрану категорію, натисніть клавішу ПРОБІЛ, а потім натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не почуєте категорію, яка найкраще описує ваш відгук, і натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фрічка "Feedback subcategory" (Зворотний зв'язок, підкатегорія), а потім – автоматично вибрана підкатегорія.
-
Щоб змінити автоматично вибрану підкатегорію, натисніть клавішу ПРОБІЛ, а потім натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не почуєте назву підкатегорія, яка найкраще описує ваш відгук, і натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Next" (Далі), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Програма Центр відгуків намагається знайти наявні відгуки, схожі на ваші. Додавання відгуків до наявних відгуків допоможе краще зрозуміти проблему. Щоб переглянути схожі відгуки, натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не знайдете той, який відповідає вашому, або доки не почуєте фрічку "New feedback" (Створити відгук).
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Next" (Далі), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Ви почуєте таке: "Consider this a blocking issue" (Розглянемо цю проблему блокування). Якщо проблема, про яку ви надсилаєте відгук, перешкоджає вам працювати або завершувати певне завдання, натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб переключити цей прапорець.
-
Ви почуєте таке: "Which of the best describes your problem?" (Який із наведених нижче найкращих варіантів описує вашу проблему?). Щоб переходити між параметрами, натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не знайдете той, який найкраще описує проблему, і натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб вибрати її.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Attachments" (Вкладення). За потреби до елемента зворотного зв'язку можна вкласти кілька типів додаткової інформації.
-
Щоб вкласти знімок екрана з буфера обміну, натисніть клавіші Ctrl+V.
-
Щоб вкласти файл, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фрічка "Attach a file" (Вкласти файл), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити діалогове вікно. Знайдіть файл, який потрібно вкласти, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Open" (Відкрити), а потім натисніть клавішу Enter, щоб вкласти файл.
-
Щоб вкласти діагностичне записування, у який ви намагаєтеся створити проблему повторно, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте повідомлення "Recreate my problem" (Відтворити мою проблему), а потім натисніть клавішу Enter. Щоб почати записування, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фрічка "Start recording" (Почати записування), а потім натисніть клавішу Enter. Тепер можна згорнути програму "Центр відгуків" і виконати необхідні кроки в іншій програмі. Коли все буде готово, поверніть фокус до програми Центр відгуків, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте фразу "Stop recording" (Зупинити записування), а потім натисніть клавішу Enter.
-
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте повідомлення "I agree to sended files and diagnostics to Microsoft along my feedback" (Я погоджуюся надсилати вкладені файли й діагностики до корпорації Майкрософт разом із моїм відгуком), а потім натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб заповнити цей прапорець.
-
Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте "Submit" (Надіслати), а потім натисніть клавішу Enter.
Додаткові відомості
Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Office 365
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.
