Teams для освіти не працює

Крок 1. Зверніться до ІТ-Admin

Багато політик і дозволів Teams для освіти встановлюються ІТ-Admin вашого навчального закладу. Вони можуть мати змогу вносити зміни, перевіряти або надавати доступ до цих поширених завдань:

• Створення звітів про присутність наради

• Надання дозволу на створення команд класу

• Відновлення видалених команд класу

• Виконання оновлень Для Teams

• Керування ліцензіями

Крок 2. Перезапуск Teams

Якщо ви використовуєте Teams на настільному або мобільному пристрої, закрийте програму Teams і знову відкрийте її. Якщо ви в Інтернеті, перезавантажте веб-сторінку.

Крок 3. Спробуйте використовувати Teams на іншій платформі

Teams доступна як мобільна, класична та веб-програма. Якщо ви використовуєте Teams на настільному або мобільному пристрої, спробуйте перейти до https://teams.microsoft.com і отримати доступ до Teams у браузері. Можливо, знадобиться знову ввійти в обліковий запис Teams.

Крок 4. Оновлення або видалення та повторна інсталяція Teams

Якщо кроки по одному-трьом не допомогли, перевірте, чи ви використовуєте найновіші оновлення Teams, вибравши додаткові параметри > Перевірити наявність оновлень.

Також можна спробувати видалити та повторно інсталювати Teams для настільного комп'ютера або мобільного пристрою. 

Проблеми з Teams все ще виникають?

Виберіть help (Довідка) у лівій частині програми Teams, а потім – Report a Problem (Повідомити про проблему). Щоб повідомити про проблему, ви зможете визначити його як викладача або ІТ-Admin.