ПРОБЛЕМА
Коли ви надсилаєте повідомлення електронної пошти з облікового запису IMAP в Outlook для Mac, а потім перевіряєте папку Надіслані, щойно надіслані елементи відображаються там (дублюються), і один із них позначається як непрочитаний. Ця проблема може виникати з різними постачальниками електронної пошти, зокрема Gmail, AOL, Yahoo тощо.
У деяких постачальників послуг електронної пошти може виникнути інша проблема: надіслані елементи не відображають одержувачів прихованої копії. Ця проблема залежить від системи постачальника послуг електронної пошти та не контролюється безпосередньо в Outlook. Спосіб вирішення, описаний нижче, може не вирішити цю проблему.
СТАН, СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Для деяких постачальників послуг електронної пошти причиною повторень у папці "Надіслані" є те, що їх сервер автоматично створює елемент у папці "Надіслані"... після чого Outlook знову передає той самий елемент.
Outlook використовує сервер постачальника послуг електронної пошти, щоб дізнатися про стан прочитання й непрочитання електронного листа. Якщо стан на сервері непрочитаний, Outlook установлює його відповідним чином. Щоб вирішити цю проблему, можна вимкнути збереження надісланих елементів в обліковому записі електронної пошти IMAP. Виберіть свій пристрій і виконайте наведені нижче дії.
-
У меню Tools (Знаряддя) виберіть Accounts (Облікові записи)
-
Виберіть обліковий запис IMAP, а потім натисніть кнопку Додатково...
-
Перейдіть на вкладку Папки
-
Виберіть перемикач Не зберігати копію надісланих повідомлень
-
Натисніть кнопку OK.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Див. також
Повідомлення IMAP у програмі Outlook для Windows дублюються та непрочитані в папці "Надіслані"
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем в Outlook для Mac
Повідомлення IMAP у програмі Outlook для Windows дублюються та непрочитані в папці "Надіслані"
