Не вдалося надіслати повідомлення електронної пошти із вкладеннями
Примітка.: Проблему з надсиланням електронних листів із вкладеннями востаннє оновлено 6 листопада 2023 р.
ПРОБЛЕМА
Деякі користувачі можуть не мати змоги надсилати повідомлення електронної пошти, які містять вкладення, зі своєї поштової скриньки Outlook.com.
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Поки ми виправимо проблему, ви можете надіслати файл як посилання на OneDrive.
-
Відповісти, Переслати або створити нове повідомлення електронної пошти чи подію календаря.
-
Виберіть Вкласти
-
Якщо файл уже збережено у OneDrive, виберіть OneDrive.
-
Якщо файл відсутній у OneDrive, натисніть кнопку Передати та надати спільний доступ.
-
-
Виберіть елементи, які потрібно вкласти, і натисніть кнопку Поділитися посиланням.
-
Крім того, можна скористатися посиланням копіювати файл Office або OneDrive або вставити його в повідомлення електронної пошти.
Не вдалося додати вкладення
Якщо не вдається додати вкладення або додати зображення до Outlook.com електронної пошти, перегляньте ці поради.
-
Якщо відповісти на повідомлення із вкладенням, вкладення не буде додано до відповіді. Якщо потрібно зберегти вихідні вкладення, натомість перешлати електронний лист.
-
Файли можна вкладати лише до подій календаря, які створили ви або ваш представник.
-
Максимальний розмір повідомлення електронної пошти в Outlook.com становить 25 МБ. Це стосується всього тексту, вставлених і вкладених файлів. Змінення розміру зображення не зменшує його розмір файлу. Щоб зменшити розмір зображення або вкладення, спробуйте стиснути його або вкласти як посилання на OneDrive.
-
Посилання на файли зOneDrive не враховуються до обмеження розміру електронної пошти, але обмеження розміру зв'язаного файлу становить 2 ГБ.
-
Крім того, можна скористатися посиланням для копіюванняOneDrive вкладення та вставити його в інше місце.
-
Якщо ви можете додавати вкладення або вставляти зображення, але електронний лист не надсилатиметься, дізнайтеся, як вирішити Outlook.com проблеми із синхронізацією електронної пошти.
Що таке 1drv.ms посилання?
Посилання, які починаються 1drv.ms , – це автоматично скорочені посиланняOneDrive вкладень. Посилання матиме приблизно такий вигляд: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8
Докладніше
Додавання зображень або вкладення файлів у Outlook.com
Потрібна допомога?
|
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут. |
|
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
