Якщо файл дублюється у OneDrive з іменем комп'ютера, доданим до імені файлу, можливо, настав час оновити свої облікові дані.
Як виправити дублювання файлів з додаванням ім'я комп'ютера
Windows:
-
Натисніть кнопку Пуск, введіть "облікових даних", а потім виберіть Диспетчер облікових даних.
-
Перейдіть на вкладку Облікові дані Windows.
-
У розділі Загальні облікові дані знайдіть записи, що містять текст "кешовані облікові дані OneDrive" і видаліть їх.
-
Перезапустіть програму OneDrive.
Mac
-
У полі пошуку Spotlight введіть «keychain» і виберіть «Keychain Access». Якщо цей елемент не відображається в Spotlight, перейдіть до папки Utilities і відкрийте Keychain Access звідти.
-
Знайдіть «OneDrive».
-
Видаліть «OneDrive кешовані облікові дані.»
-
Запустіть OneDrive.
Якщо ці способи вирішення не допомогли усунути проблему, видаліть і повторно інсталюйте OneDrive:
Примітка.: Ви не втратите файли або дані, якщо вимкнете або видалите OneDrive на своєму комп’ютері. Доступ до файлів можна отримати в будь-який час, увійшовши на сайт OneDrive.com.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
