Виправлення неполадок із Wi-Fi
Функція "Екран телефона" працює, лише коли пристрій з Android і ПК можуть спілкуватися один з одним. Їх потрібно буде ввімкнути та підключити до однієї Wi-Fi мережі.
Виправлення поширених неполадок із Wi-Fi:
-
Перевірте, чи ваш пристрій з Android не підключено до мережі мобільного зв’язку замість Wi-Fi. Для цього виберіть на пристрої Параметри > Підключення > Wi-Fi і переконайтеся, що Wi-Fi увімкнуто, а вказану нижче поточну мережу підключено.
-
Перевірте, чи пристрій Android підключено до тієї самої мережі Wi-Fi, що й ПК.
-
Почніть із перевірки мобільного підключення в розділі Параметри > Підключення > Wi-Fi і вкажіть ім’я мережі під заголовком "Поточна мережа".
-
Виберіть на ПК Параметри > Мережі та Інтернет > Wi-Fi. Переконайтеся, що на ПК Wi-Fi увімкнуто, а підключена мережа така сама, як і на пристрої з Android.
-
-
У вас може бути дві різні мережі Wi-Fi, наприклад одна, яка використовує діапазон 2,4 ГГц, і друга – для діапазону 5 ГГц. Ви можете побачити список доступних мереж Wi-Fi, якщо натиснете піктограму Wi-Fi на ПК або пристрої з Android. Спробуйте підключити обидва пристрої до однієї мережі.
-
Ви використовуєте брандмауер або VPN? У такому разі обмін даними між вашими пристроями може блокуватися. Спробуйте вимкнути їх, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
Примітка.: Загальнодоступні та робочі мережі можуть спричинити помилки підключення. Якщо ви намагаєтесь використовувати екран програми "Телефон" на робочому місці, успішне з’єднання може не завжди бути доступним. У таких випадках радимо звернутися до ІТ-відділу або адміністратора мережі. Якщо ви намагаєтеся підключитися до загальнодоступної Wi-Fi мережі (наприклад, у готелі або кав'ярні), обмеження мережі можуть перешкоджати підключенню.
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
Якщо відображається повідомлення про помилку, яка вказує на те, що ПК не вдалося підключитися до пристрою з Android, на це може бути декілька причин. Спробуйте зробити таке:
На пристрої з Android перевірте наступне:
-
Пристрій увімкнуто.
-
Режим економії заряду на пристрої вимкнуто.
-
Режим "у літаку" вимкнуто.
-
Пристрій і ПК підключені до однієї мережі чи Wi-Fi.
-
Ви ввійшли в програму Підключення Windows за допомогою того самого облікового запису Microsoft, що й на ПК.
На деяких пристроях з Android параметри служби "Оптимізація акумулятора" можуть переривати підключення. Радимо вимкнути його для програмиПідключення Windows на пристрої з Android.
Відкрийте Параметри Android > Програми та сповіщення > Відомості про програму > "Підключення Windows" > Розширені > Акумулятор > Керування використанням акумулятора > Оптимізація акумулятора. Прокрутіть униз до Підключення Windows, а потім виберіть Не оптимізувати.
На деяких пристроях з Android виконайте такі дії:
Відкрийте Параметри Android > Програми > "Підключення Windows" > Акумулятор > Оптимізувати використання акумулятора. У розкривному списку виберіть усе, прокрутіть список, щоб знайти Підключення Windows, а потім установіть перемикач Вимк.
На ПК:
-
Переконайтеся, що ПК підключено до Інтернету.
-
Переконайтеся, що режим економії заряду вимкнуто.
-
Переконайтеся, що облікові записи системи працюють належним чином. У Windows виберіть Параметри > Система > Спільні можливості. Якщо в розділі Облікові записи відображається посилання Виправити, клацніть його та дотримуйтеся вказівок.
Відтворення звуку під час віддзеркалення пристрою з Android
Звук і надалі відтворюватиметься на пристрої з Android, навіть якщо пристрій підключено до ПК. Наприклад, звук мобільних програм і відео, які відтворюються на ПК, відтворюватиметься через пристрій з Android.
Чому функція "Екран телефона" не працює на моєму пристрої Samsung Galaxy Z Flip?
Якщо закрити пристрій Samsung Galaxy Z Flip під час віддзеркалення з екрана телефона, зображення може стати нечітким, що заважатиме взаємодії з телефоном. Щоб уникнути цього, не закривайте Galaxy Z Flip, поки використовується екран телефона.
У мене виникають проблеми з Звʼязок зі смартфоном під час одночасного використання програм для багатоекранної співпраці або безпровідного проектування на вибраних пристроях HONOR.
Відкриття Звʼязок зі смартфоном та багатоекранної співпраці або безпровідної проекції може спричинити проблеми з обома програмами. Уникайте цього, щоб забезпечити оптимальну роботу.
