Крок 1. Скасування зв'язку між пристроями Android і Surface Duo

Спочатку перевірте, яка мобільна програма інстальована на пристрої з Android. Перегляньте цей список, щоб дізнатися, чи підтримує ваш пристрій Підключення Windows (попередньо інстальований). Якщо вашого пристрою немає в цьому списку, перейдіть до наступного розділу. 

Якщо на пристрої з Android інстальовано програму Підключення Windows (попередньо інстальовану):

  1. Перейдіть до розділу Настройки > Підключені пристрої > Підключення Windows > Про Підключення Windows.

    або

    Проведіть пальцем униз від верхнього краю екрана, щоб відобразити панель швидкого доступу, а потім виберіть Підключення Windows

  2. Клацніть свій обліковий запис Microsoft. 

  3. Прокрутіть униз до Підключення Windows, де ви побачите свій раніше використаний обліковий запис Microsoft і адресу електронної пошти.

  4. Натисніть кнопку Видалити обліковий запис.

  5. Перейдіть до розділу "Крок 2" далі нижче, щоб завершити видалення зв'язку.

Якщо у вас є Підключення Windows на Surface Duo:

  1. Відкрийте програму Підключення Windows, перейшовши на панель швидкого доступу, а потім торкніться піктограми Підключення Windows та утримуйте її.

  2. Торкніться елемента Обліковий запис, а потім – адреси електронної пошти.

  3. Прокрутіть униз до розділу Ваш обліковий запис – Підключення Windows, а потім клацніть адресу електронної пошти.

  4. Натисніть кнопку Видалити обліковий запис.

  5. Перейдіть до розділу "Крок 2" далі нижче, щоб завершити видалення зв'язку.

 Якщо у вас є Підключення Windows (завантажено) на інші вибрані пристрої Android:

  1. На вибраному пристрої з Android відкрийте програмуПідключення Windows.

  2. У верхньому правому куті торкніться піктограми Настройки .

  3. Натисніть елемент Облікові записи.

  4. Знайдіть обліковий запис Microsoft, а потім торкніться кнопки Вийти.

  5. Перейдіть до розділу "Крок 2" нижче, щоб завершити видалення зв'язку.

Крок 2. Виконайте видалення зв’язку на ПК

  1. На ПК відкрийте браузер, перейдіть до https://account.microsoft.com/devices/android-ios, а потім увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft. 

  2. Вам буде представлено список усіх ваших підключених пристроїв. Для кожного з них виберіть "Видалити зв'язок".

  3. Поверніться до Звʼязок зі смартфоном на ПК, а потім закрийте та знову відкрийте програму, щоб застосувати зміни, що не зв'язані.

Тепер ваш пристрій не зв'язано. Ви можете й надалі використовувати будь-які інші пов'язані пристрої зЗвʼязок зі смартфоном. Якщо ви хочете в майбутньому знову використовувати незв'язані пристрої з Звʼязок зі смартфоном, знадобиться знову зв'язати такі пристрої. 

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.