Увага!: Починаючи з травня 2025 року, Skype більше не буде доступний. Увійшовши в Microsoft Teams Free за допомогою облікового запису Skype, ваші чати та контакти відобразяться в програмі, щоб ви могли продовжити з того місця, на якому зупинилися. Ці можливості поступово розгортатимуться для користувачів Skype і Teams в останніх версіях програм протягом найближчих днів. Крім того, можна експортувати дані Skype. Докладніше про припинення підтримки Skype
Якщо ви не отримуєте викликів на свій номер Skype, переконайтеся, що Skype запущено, і ви ввійшли в систему. Якщо ви не ввійшли в Skype, виклик буде перенаправлено на голосову пошту за вашими параметрами голосового обміну повідомленнями .
Переконайтеся, що ви також використовуєте останню версію Skype .
Якщо ви все одно не отримуєте викликів на ваш номер Skype або ваш номер Skype дзвонить у зайнятий час, виконайте наведені нижче дії.
-
Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Для Skype . Щоб перевірити це, увійдіть на сторінку "Мій обліковий запис Skype " і переконайтеся, що ваш номер Skype відображається у вашому обліковому записі.Примітка: Якщо ви використовуєте iPhone або iPad без параметра "Номер Skype", можливо, знадобиться очистити журнал і файли cookie на пристрої та ввійти знову.
-
Використовуєте перенаправлення викликів на номер телефону ? Якщо так, переконайтеся, що у вас є кредит Skype або передплата, що охоплює розташування номера перенаправлення для оплати перенаправлених викликів.
-
Якщо ви використовуєте Skype у Windows 10 та 11 (версії 15), переконайтеся, що планувальник сповіщень не ввімкнуто.
Якщо проблеми не зникають, зверніться до нас і повідомте нам, чи використовуєте ви Skype на будь-якому іншому пристрої, наприклад на телефоні Skype, зокрема в бренді та номері моделі пристрою.
