Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016

Останнє оновлення: 28 жовтня 2021 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення до Windows 11 пошук Outlook не повертає результатів. Ця проблема виникає в будь-якому обліковому записі, де електронні листи та інші елементи зберігаються локально у файлах PST або OST, як-от облікових записів POP та IMAP. Якщо Exchange розміщені Microsoft 365, ця проблема виникає в автономному режимі на пошук даних у локально збережених OST-файлах. 

Під час Windows пошуку індекс пошуку видаляється й перебудовується після завершення оновлення.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Хоча це очікувана поведінка, вона порушує проблему, доки індекс пошуку не перебудеться. Щоб перевірити стан перебудування індексу, виконайте такі дії: 

  1. У Outlook клацніть поле Пошук.

  2. На стрічці виберіть Засоби пошуку, а потім – Стан індексування.Outlook індексування всіх елементів завершено

Якщо індексування задовге й вам потрібно терміново шукати дані, можна налаштувати розділ реєстру, у Outlook використовуватиме вбудований пошук, дотримуючись указівок, наведених у цій статті, у розділі тимчасового тимчасового вирішення. 

У користувачів з обліковими записами POP, IMAP або Exchange не відображаються результати пошуку

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.