-
відкрито файл OneDrive
-
ви додали багато файлів до OneDrive
-
ви додали дуже великий файл до OneDrive
-
ви не ввійшли
-
ви щойно ввійшли або оновили комп'ютер.
Порада.: Після оновлення до macOS Big Sur деякі користувачі Mac можуть переглядати "Обробка змін" протягом тривалого часу. Не потрібно виконувати жодних дій. Зачекайте, доки зміни не буде завершено.
Виправлення для OneDrive "Обробка змін"
|
Проблема |
Спосіб усунення проблеми |
|---|---|
|
Файл OneDrive відкрито. |
Закрийте файл, коли завершите редагування. |
|
Синхронізується багато файлів. |
Дії не потрібні. OneDrive завантажить усі файли, але це може тривати певний час, якщо швидкість Інтернету низька. Запустіть перевірку швидкості інтернету , щоб переконатися, що проблема не в іншому місці. |
|
Ви намагаєтеся синхронізувати дуже великий файл, наприклад стиснутий ZIP-архів, довге відео або файли автономних даних Outlook PST або OST. |
Ви можете перемістити великі файли, наприклад файли даних електронної пошти, з папок сховищ OneDrive або не синхронізувати папки з великими файлами, наприклад відео.Будь-які файли журналуOneDrive під назвою "aria-debug" можна безпечно видалити.Докладні відомості див. в статті Видалення файлу даних Outlook зі служби OneDrive. Порада.: Під час використання функції "Файли на вимогу" не можна видаляти файли даних Outlook або папки з синхронізації. Програма Outlook має мати доступ до файлів на ПК. |
|
Ви не ввійшли. |
Якщо ви змінили пароль, oneDrive може знадобитися ввійти знову. |
|
Ви щойно ввійшли або щойно оновили свій комп'ютер. |
Дії не потрібні. Зрештою OneDrive повторно синхронізує всі файли, але це може зайняти деякий час, якщо було внесено багато змін або швидкість інтернету низька. Запустіть перевірку швидкості інтернету , щоб переконатися, що проблема не в іншому місці. |
|
Невідомі або приховані файли, що спричиняють помилку. |
Виберіть піктограму OneDrive хмари на панелі завдань або в рядку меню, щоб відобразити список усіх відкритих файлів, які синхронізуються або синхронізуються нещодавно.
Тимчасові або приховані файли також можуть блокувати синхронізацію. Докладні відомості див. в статті Стан OneDrive застряг на "Синхронізація очікується". |
|
Щось інше |
Якщо фраза "Обробка змін" залишиться, прочитайте статтю Скасування зв'язку та повторне зв'язування OneDrive, щоб скинути параметри OneDrive. |
Додаткові відомості
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
