Часті запитання про Copilot в Outlook

Останнє оновлення: вересень 2024 р.

Увага!:  Зараз Copilot в Outlook підтримує лише робочі або навчальні облікові записи, а також облікові записи Microsoft, що використовують адреси електронної пошти в доменах outlook.com, hotmail.com, live.com і msn.com. В облікових записах Microsoft з адресами сторонніх постачальників послуг електронної пошти, наприклад Gmail, Yahoo або iCloud, можна все одно використовувати Outlook, але без доступу до функцій Copilot в Outlook.

Примітка.: Щоб використовувати Copilot в Outlook потрібно мати ліцензію Microsoft 365 Copilot (робочий) або Copilot Pro (домашній).

Що може робити Copilot в Outlook?

Copilot поєднує можливості великих мовних моделей (LLM) із даними Outlook, щоб допомогти вам працювати продуктивніше на робочому місці.

Підсумовування. Швидко визначає ключові моменти ланцюжків електронних листів. Докладні відомості див. в статті Створення підсумку ланцюжка електронних листів за допомогою Copilot в Outlook.

Створення чернеток за допомогою Copilot. Створює повні чернетки електронних листів, використовуючи підказки на основі контексту ланцюжка та інформації про організацію. Просто введіть "/", виберіть Створити чернетку за допомогою Copilot і введіть підказку в діалоговому вікні. Докладні відомості див. в статті Створення чернетки повідомлення електронної пошти за допомогою Copilot в Outlook.

Наставництво від Copilot. Надає відгук про чернетки електронних листів і пропонує покращення тону й чіткості. Якщо вам подобаються пропозиції наставника, ви можете застосувати їх безпосередньо до чернетки електронної пошти, натиснувши кнопку Застосувати всі пропозиції Докладні відомості див. в статті Тренування для користування електронною поштою з Copilot в Outlook.

Спілкування в чаті з Copilot. Обговорюйте інформацію, яка стосується вашої організації, та інформацію, доступну в Інтернеті. Вікно Copilot відкривається поруч із наявним вікном Outlook, що дає змогу взаємодіяти та спілкуватися з Copilot, продовжуючи використовувати Outlook.

Примітка.: Ця функція доступна клієнтам із ліцензією Copilot для Microsoft 365 (для роботи).

Створити запрошення на нараду з ланцюжка електронних листів: Copilot створює запрошення на нараду на основі електронного листа. Заголовок і порядок денний наради заповнюються автоматично, а ланцюжок повідомлень електронної пошти додається як вкладення. Користувачі в ланцюжку електронних листів входять до списку учасників наради. Ви можете швидко переглянути запрошення, додати або змінити відомості, а потім надіслати його.

Ці функції не підтримуються в підписаних або зашифрованих електронних листах, електронних листах із використанням засобу IRM і деяких електронних листах із мітками захисту даних у продуктах Microsoft. Вичерпний посібник із використання Copilot в Outlook див. в статті Ласкаво просимо до Copilot в Outlook.

Щоб отримати докладні відомості, виберіть заголовок нижче.

  • Щоб отримати доступ до розділу Підсумок від Copilot, натисніть кнопку Підсумувати угорі ланцюжка повідомлень.

  • Щоб отримати доступ до розділів Створення чернеток за допомогою Copilot і Наставництво від Copilot, натисніть кнопку Copilot Піктограма Copilot на стрічці, коли створюєте чернетку повідомлення."Чернетка з Copilot" у розкривному меню в новому Outlook

  • Щоб скористатися функцією Застосувати пропозиції для тренування від Copilot, натисніть кнопку "Застосувати все" після того, як буде надано відгук від наставника, щоб переписати чернетку з урахуванням відгуку.  Знімок екрана: відкрита програма Outlook із виділеною кнопкою "Застосувати пропозиції".

  • Ви можете створити запрошення на нараду в Copilot, відкривши ланцюжок електронних листів і натиснувши кнопку Запланувати за допомогою Copilot на стрічці. ​​​​​​​ Відображає панель інструментів Outlook із виділеною кнопкою "Запланувати за допомогою Copilot".

  • Щоб отримати доступ до розділу Чат із Copilot, виберіть піктограму Copilot у заголовку навігації. Цей варіант доступний лише для підприємств із передплатою Microsoft 365 Copilot. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft або відвідайте сторінку Де можна отримати Microsoft Copilot?, щоб дізнатися більше.

Copilot в Outlook оцінювали за допомогою масштабного тестування в ручному та автоматичному режимі. Більше оцінювання виконано над спеціальними наборами даних для образливих і зловмисних підказок (запитань користувачів) і відповідей. Крім того, Copilot в Outlook постійно оцінюють за допомогою онлайн-відгуків користувачів.  

Докладні відомості див. в статті Примітка про прозорість для Microsoft 365 Copilot .

Сценарії Copilot в Outlook доступні лише в основній поштовій скриньці користувача. Вони недоступні в архівній поштовій скриньці користувача, поштових скриньках групи або спільних та делегованих поштових скриньках, до яких вони мають доступ. Сценарії Copilot не підтримуються в поштових скриньках, не розміщених в Exchange Online.

Сценарії Copilot в Outlook не мають доступу до зашифрованих електронних листів. Незабаром стане доступна підтримка електронних листів із шифруванням повідомлень Microsoft 365, у яких властивість ExtractAllowed має значення true. Інші методи шифрування, як-от S/MIME або шифрування з подвійним ключем, не підтримуватимуться в сценаріях Copilot.

Спілкування в чаті з Copilot в Outlook доступне, лише якщо використовується робочий або навчальний обліковий запис і нова версія Outlook для Операційна система Windows або Інтернет-версія Outlook. Чат Copilot зараз не наводить контексту для елементів, вибраних в області читання Outlook, і не може шукати чи видобувати інформацію з певних папок Outlook.

Як і будь-який створений ШІ вміст, це чудовий інструмент для початку роботи, але важливо переглядати, редагувати та перевіряти все, що він створює для вас.  

Багато мов підтримуються в сценаріях Copilot. Очікується, що англійська мова забезпечить найвищу якість, а для інших мов передбачається покращення з часом. У майбутньому буде додано більше мов та регіонів. Щоб отримати докладні відомості, див. Мови, які підтримує Microsoft Copilot.​​​​​​​

Створюючи чернетку за допомогою Copilott, можна вибрати тон і довжину вмісту, який генеруватиме Copilot. Дізнайтеся більше про це в статті Створення чернетки електронного листа за допомогою Copilot в Outlook.

Користувачі MicrosoftCopilot для продажів, які відповідають критеріям, можуть брати відповідну інформацію зі своїх інструментів CRM або ERP під час підсумовування та створення електронних листів. У веб-версії Outlook і новій версії Outlook для Операційна система Windows у розділах Створення чернеток за допомогою Copilot і Підсумок від Copilot ви побачите розкривний список, де можна ввімкнути фокусування на продажах. Фокусування на продажах здійснюватиметься за замовчуванням для електронного листування із зовнішніми одержувачами.

Copilot і Microsoft 365 розроблено на основі комплексного підходу корпорації Майкрософт до безпеки, відповідності вимогам і конфіденційності.

Докладніше про конфіденційність див. тут:

Докладніше

Допомога та навчання з Microsoft Copilot

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.