Якщо відображається повідомлення про помилку "Цей файл не вдалося синхронізувати", можливо, знадобиться виконати одну або кілька з цих дій, щоб знову синхронізувати файл залежно від помилки.
-
Закрити файл ("Цей файл використовується іншою програмою")
-
Переконайтеся, що файл має дозвіл на читання й записування ("Не вдалося синхронізувати цей файл, оскільки OneDrive не має дозволу на доступ до файлу")
-
Перемістіть файл з OneDrive і знову ввійти.
Виберіть розділ нижче, щоб переглянути кроки з роздільної здатності.
Якщо програма використовує файл, збережений у OneDrive, її не можна синхронізувати, поки файл відкрито. Це стосується зображень, які ви редагуєте, документів, які ви пишете, або файлів даних Outlook.
Не потрібно виконувати жодних дій під час роботи над файлами. Зберігши роботу та закривши її,OneDrive синхронізує файл.
Дізнайтеся більше про те, як видалити pst-файл даних Outlook із OneDrive.
-
У Файловий провідник клацніть правою кнопкою миші файл, у якому виникла проблема синхронізації, і виберіть пункт Властивості.
-
Перейдіть на вкладку Безпека.
-
Виберіть своє ім'я зі списку Групи або імена користувачів і переконайтеся, що в стовпці Дозволити встановлено прапорці "Читати" та "Запис".
-
Якщо ні, натисніть кнопку Редагувати , щоб додати дозвіл на читання та записування.
Див. також дозволи, необхідні для передавання файлів у OneDrive для роботи або навчання.
-
На панелі завдань клацніть правою кнопкою миші піктограму OneDrive хмари, з якою виникла проблема синхронізації.
-
Натисніть кнопку Закрити OneDrive.
-
У Файловий провідник перемістіть файл, у якому виникла проблема синхронізації, до розташування за межами папки OneDrive, наприклад C:\ в розділі "Цей ПК".
-
Перезапустіть OneDrive, натиснувши кнопку Пуск і ввівши OneDrive. Потім натисніть кнопку Відкрити.
-
Зачекайте, доки OneDrive не відобразиться в актуальному стані, а потім скопіюйте файл із розташування, відмінного від OneDrive, до OneDrive.
Докладніше
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у OneDrive
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
