Усунення несправностей із OneDrive для Android

Станом на 30.07.21, щоб використовувати функцію спільного доступу до Whiteboard, користувачі Android мають бути в програмі версії 6.17 або новішої. Оновіть систему до найновішої версії, щоб скористатися функцією спільного доступу до Whiteboard. Зверніть увагу, що ця функція доступна лише для OneDrive для роботи або навчальних закладів облікових записів, а не для домашніх і особистих планів.

Якщо передавання з камери зупинено, можливо, бракує місця для зберігання. Перевірте стан сховища Microsoft, торкнувшись зображення профілю. Докладні відомості.

Якщо автоматичне передавання файлів із камери не працює або передаються лише деякі фотографії, виконайте такі дії:

1. Торкніться свого аватара або піктограми .  

2. Торкніться елемента Настройки потім – Передавання з камери.

3. Переконайтеся, що перемикач Передавання з камери увімкнуто .

4. Перевірте правильність облікового запису передавання з камери .

5. Якщо ви не підключені до мережі Wi-Fi, установіть прапорець Передати за допомогою має включати мобільну мережу.

6. Переконайтеся, що прапорець Передавати лише під час заряджання не встановлено.

7. Якщо відео не відображаються в фотогалереї, переконайтеся, що параметр Включити відео встановлено.

8. У цей день альбоми відображатимуться, лише якщо ви зробили 10 або більше фотографій у цей день.

9. Якщо завантаження Samsung Gallery не працює, прочитайте відомості про Samsung Gallery і OneDrive.

Якщо фотографії з камери відсутні, можливо, кілька фотографій мають однакову позначку часу. Це може статися, якщо ви знімете серійну фотографію або отримуєте кілька фотографій із програм для обміну повідомленнями.

Щоб переконатися, що всі фотографії передано до OneDrive, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму OneDrive для мобільних пристроїв.

2. Перейдіть до розділу Файли та перейдіть до потрібного розташування.

3. Виберіть  , щоб додати відсутні файли.

Програма OneDrive не синхронізує файли автоматично.

Програма OneDrive дає змогу передавати фотографії з камери та інші зображення та дає змогу завантажувати будь-які файли на OneDrive.com. 

Ось як можна встановити музичний файл OneDrive як сигнал дзвінка.

1. З будь-якого головного екрана на пристрої торкніться Додатки > Налаштування > Звуки та сповіщення > Сигнал дзвінка.

2. Щоб використати власний музичний файл, прокрутіть униз, а потім виберіть Додати з телефону.

3. Торкніться Завершити дію за допомогою: OneDrive, потім виберіть Лише раз (якщо відобразиться відповідний запит).

4. Виберіть музичний файл, а потім торкніться Готово.

5. Якщо ви хочете встановити сигнал дзвінка зі свого пристрою, а не з OneDrive, можливо, знадобиться очистити стандартні параметри програми OneDrive.

6. Виберіть Налаштування > Додатки.

7. Прокрутіть униз і торкніться OneDrive.

8. Прокрутіть униз і торкніться Очищення програм за замовчуванням. Це й усе.

Після очищення OneDrive за замовчуванням ви зможете використовувати засіб вибору звуку щоразу, коли вибираєте OneDrive файли як мелодії дзвінка, а не OneDrive.

Якщо синхронізація не працює, OneDrive не запускається або OneDrive аварійно завершує роботу, спробуйте повторно інсталювати OneDrive:

1. Відкрийте Налаштування.

2. Виберіть Програми.

3. Торкніться Диспетчер програм.

4. Знайдіть і торкніться OneDrive.

5. Торкніться Примусово закрити, а потім – Очистити дані й Очистити кеш.

6. Завершивши, видаліть програму.

7. Повторно інсталюйте програму з магазину Google Play.

Можливо, цей файл відкрито в іншій програмі. Збережіть унесені до нього зміни, закрийте програму та спробуйте передати файл знову.

Ім’я файлу (включно зі шляхом) задовге. Ім’я файлу та шлях мають містити менше 442 символи. Скоротіть ім’я файлу чи ім’я вкладених папок у службі OneDrive або виберіть вкладену папку, що ближче до папки верхнього рівня, і спробуйте передати файл ще раз.

Можливо, файл переміщено, перейменовано або видалено до того, як ви спробували його передати. Знайдіть файл і спробуйте передати його ще раз.

Передати файл не вдасться, якщо його розмір перевищує обсяг доступного простору для зберігання у OneDrive. Щоб дізнатися, скільки місця залишилося, або отримати більше простору для зберігання, торкніться елемента Меню > Настройки , а потім торкніться імені облікового запису, щоб переглянути загальний обсяг сховища та простору. Крім того, перейдіть на сторінку Сховище в Інтернеті.

Перейменуйте файл, що передається.

Ім’я файлу містить недозволені символи. Змініть ім’я, щоб воно не починалося та не закінчувалося на пробіл, не закінчувалося крапкою та не включало жоден із цих символів: / \ < >: * "? |

Для файлів або папок не дозволені такі імена: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Якщо ви не можете надіслати відгук або повідомити про проблему під час входу за допомогою робочого або навчального облікового запису, це пов'язано з політиками ІТ у вашій організації. Зверніться по допомогу до ІТ-Admin.

Якщо програма та її файли займають багато місця на мобільному пристрої, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму "Настройки Android" і виберіть пункт Програми.

2. Прокрутіть униз і виберіть OneDrive.

3. Виберіть Сховище, а потім – Очистити дані та Очистити кеш.

4. Закрийте настройки, а потім відкрийте програму OneDrive.