Останнє оновлення: 6 листопада 2024 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви намагаєтеся створити новий підпис, пов'язаний із власним обліковим записом (підписи в хмарі), ви помітите, що щойно створений підпис видаляється через деякий час або може виявитися, що підпис не синхронізується з Outlook Web App (OWA).
Класична програма Outlook додала підписи в роумінгу, починаючи з версії 2303 та новішої. Докладні відомості див. в статті Підписи в роумінгу Outlook.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда Outlook виправила основну причину проблеми, яка перешкоджала синхронізації підписів. Спочатку виправлення доступне в каналі Beta channel і Current Channel Preview версії 2411 (збірка 18205.15010). Виправлення підтримується для виробничих каналів у загальнодоступних оновленнях від 12 листопада 2024 року.
Виправлення доступне в таких збірках: Канал Beta: версія 2411 (збірка 18205.15010) Поточний підготовча версія каналу: версія 2411 (збірка 18205.15010) Current Chanel: версія 2410 (збірка 18129.20124) – загальнодоступне оновлення від 12 листопада 2024 р. Щомісячний корпоративний канал оновлення: версія 2409 (збірка 18025.20188) – загальнодоступне оновлення від 12 листопада 2024 р. Щомісячний корпоративний канал оновлення: версія 2408 (збірка 17928.20272) – загальнодоступне оновлення від 12 листопада 2024 р. Semi-Annual Корпоративний канал (підготовча версія) – версія 2408 (збірка 17928.20272) – загальнодоступне оновлення від 12 листопада 2024 р. Semi-Annual корпоративного каналу: версія 2402 (збірка 17328.20636) – загальнодоступне оновлення від 12 листопада 2024 р.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Дані облікового запису, пов'язані з хмарними параметрами, кешовано під клавішею "Настройки". Щоб вирішити цю проблему, перейменуйте клавішу Настройки. Підтримка виявила цей крок для роботи в деяких останніх випадках.
-
Відкрийте Regedit.
-
У Regedit перейдіть до шляху.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings
-
У Regedit клацніть правою кнопкою миші клавішу Настройки, виберіть Перейменувати, а потім перейменуйте клавішу Настройки на Settings_old.
-
Перезапустіть Outlook.
Через стару проблему, яку з тих пір було виправлено, дані, пов'язані з обліковим записом, можуть бути неправильно кешовані в цьому значенні реєстру. Виправлення не виправило випадки цього заднім числом, щоб його могли побачити його можливі облікові записи віком п'ять років. Через помилку новостворений підпис не синхронізується з хмарою. Після (невдалої) синхронізації Outlook перевіряє, чи збігаються підписи, які ми маємо на ПК, зі списком підписів у roaming_signature_list. Оскільки новий підпис не відображається в списку невдовзі після синхронізації, програма Outlook видаляє його.
Додаткові ресурси
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у класичній версії Outlook для ПК
