Проблеми синхронізації Outlook призводять до того, що повідомлення електронної пошти застрягли в папці "Вихідні" та не вдається доставити повідомлення електронної пошти

Останнє оновлення: 20 червня 2024 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви надсилаєте повідомлення електронної пошти, вони можуть застрягати в папці Вихідні. Якщо перевірити папку Помилки синхронізації, ви можете виявити помилки, подібні до наведених нижче. 

SyncMonitor активовано для папки "Вхідні" (80040611)
Помилка синхронізації папки [80040611-3EE-80040611-560]
Невідома помилка:
Microsoft Exchange Information Store

80040611 означає MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Під час надсилання елементів наради може відображатися звіт про недоставку або повідомлення про недоставку з наведеними нижче вказівками. 

Віддалений сервер повернув значення "554 5.2.0 STOREDRV". Deliver.Exception:StoragePermanentException; Не вдалося обробити повідомлення через постійний виняток із повідомленням [BeginDiagnosticData]Неприпустима іменована властивість: ***. StoragePermanentException: неприпустима властивість з іменем: ***

Ця проблема може виникнути, якщо поштова скринька містить дуже велику кількість властивостей у просторі імен PublicString, що вичерпує квоту для цього простору імен. Якщо перевищено квоту на використання властивостей, ost і поштова скринька Outlook пошкоджено, і їх не можна використовувати далі.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Останні випадки з цією проблемою виявили, що Digital Guardian створює надлишкові властивості. Цю проблему було перенаправлено на Digital Guardian для виправлення. 

Щоб вирішити цю проблему, призупиніть використання Digital Guardian, доки вони не нададуть виправлення. Щоб зменшити наслідки, потрібно перемістити поштову скриньку, а потім повторно створити OST-версію Outlook. Щоб надіслати запит на переміщення поштової скриньки, відкрийте інцидент підтримки на порталі адміністрування Microsoft 365 і перегляньте цю статтю.

Додаткові ресурси

Огляд розширених властивостей Outlook