Останнє оновлення: 20 липня 2020 р.
ПРОБЛЕМА
Щоб створити або змінити правило в класичній програмі Outlook, з'явиться таке діалогове вікно майстра правил:
"Правила на цьому комп'ютері не відповідають правилам у microsoft Exchange. Можна зберігати лише один набір правил. Зазвичай правила потрібно зберігати на сервері.
Які правила слід зберегти?"
До помилки вище також може з'явитися таке повідомлення про помилку:
"Одне або кілька правил не можна передати до microsoft Exchange, і їх деактивовано. Можливо, деякі параметри не підтримуються або для зберігання всіх правил недостатньо простору".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено у версії 13001.20266, випущеній у версії 13001.20266, щомісячному каналі оновлення. Щоб інсталювати оновлення з веб-Outlook послідовно виберіть елементи Файл Office Обліковий запис, Параметри оновлення та Оновити зараз.
Виправлення збережено в Semi-Annual версії 2002 збірки 12527.20834. Виправлення пішло в Semi-Annual 14 липня 2020 р. з версією 2002 збірки 12527.20880.
Примітка.: Коли ви вкажете фіксовану збірку, може з'явитися повідомлення "Які правила слід зберігати" один раз востаннє. Коли з'явиться відповідний запит, виберіть сервер, а потім поверніться Outlook знову ввімкніть усі вимкнуті правила.
Відомості про доступність збірки див. на сторінці "Журнал оновлень".
Доки не отримаєте фіксовану збірку, скористайтеся наведеним нижче способом вирішення.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ. Унещодавніх звітах проблема виникла для тих, хто створив правила клієнта лише в Outlook настільному комп'ютері. Якщо проблему не вирішено, видаливши правила, а потім створіть і змініть їх лише в OWA (Outlook Web App), доки проблему не буде вирішено.
Якщо видалити правила вручну не можна, Outlook команду під час запуску Outlook запустивши Outlook.exe /cleanrules. При цьому буде видалено правила клієнта та сервера. Усі правила для всіх облікових записів у профілі Outlook видаляться. Цю команду додатково описано в статті Перемикачі командного рядка.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows
