Вам коли-небудь потрібно було повернутися та знайти попередню розмову за допомогою миттєвих повідомлень, яка містить необхідну URL-адресу? Або переглянути журнал миттєвих повідомлень і викликів? Або видалити старе повідомлення? Lync дає змогу зробити це за допомогою журналу розмов. Це варіант, якщо компанія використовує сервер Microsoft Exchange і програму Microsoft Outlook. Докладні відомості запитуйте у служби технічної підтримки своєї організації.
Перевірка збереження журналу розмов
Спочатку потрібно перевірити, чи доступний журнал розмов. Якщо так, далі пояснюється, як його знайти.
-
У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри
-
У розділі Диспетчер особистих відомостей знайдіть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці Журнал розмов електронної пошти.
-
Якщо цей прапорець не відображається або він сірий (недоступний), це означає, що у вашій компанії або для вашого облікового запису журнал розмов недоступний.
-
Якщо прапорець відображається та доступний, але його не встановлено, журнал розмов доступний, але його не ввімкнуто. Щоб увімкнути його, установіть цей прапорець.
-
Якщо прапорець доступний і його встановлено, журнал розмов зберігається.
Увага!: Якщо не потрібно зберігати журнал розмов, зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти і натисніть кнопку OK.
Перегляд журналу розмов у Lync
Якщо журнал розмов доступний, у головному вікні Lync виберіть вкладку Розмови 
Останні розмови відображатимуться вгорі списку. У списку Розмови також буде відображено виклики.
Крім вкладки Усі можна також вибрати одну або дві вкладки у вікні "Розмови":
-
ПРОПУСТИВ Список лише пропущених розмов і викликів
-
ДЗВІНКИ Список лише Lync викликів (завершених і пропущених)
У нижній частині вікна є параметр Додатковий перегляд у програмі Outlook, яким можна скористатися, якщо ви використовуєте програму Outlook. Якщо вибрати його, відобразиться повний журнал.
Будь-яку розмову можна видалити (можливо, вона зберігалася достатньо довго), клацнувши її правою кнопкою миші та вибравши команду Видалити.
Керування попередніми розмовами Lync з Outlook
Якщо використовується Outlook, ваші Lync розмови також зберігаються в папці Журнал розмов. З цієї папки можна:
-
знайти всі розмови з конкретним користувачем, ввівши його ім’я в рядок пошуку;
-
знайти всі розмови, які містять певне ключове слово, ввівши цей термін у рядок пошуку;
-
надіслати розмову електронною поштою, клацнувши її, а потім вибравши необхідний параметр у групі "Відповідь" на вкладці "Основне".
Пошук попередньої розмови з певним контактом
-
Відкрийте Lync, а потім у списку контактів клацніть правою кнопкою миші контакт, попередню розмову якого потрібно переглянути. Також можна ввести ім’я в поле пошуку.
-
Виберіть команду Пошук попередніх розмов.
У папці Журнал розмов програми Outlook буде відображено список розмов із цим контактом. Щоб відстежити певну розмову, перегляньте її приблизну дату. Або введіть термін, який міг підійти до розмови, у полі пошуку у верхній частині вікна Outlook.
Примітка.: Ця функція працює, лише якщо ви використовуєте програму Outlook і сервер Exchange.
Відкриття папки "Журнал розмов" у програмі Lync 2010
Примітка.: Команда Переглянути журнал розмов може бути недоступною залежно від настройок програми Lync 2010 у вашій організації.
Відкрийте папку Журнал розмов, виконавши наведені нижче дії.
-
Відкрийте програму Lync 2010 і клацніть стрілку Показати меню поруч із кнопкою Параметри .
-
Наведіть вказівник миші на пункт Файл і виберіть пункт Переглянути журнал розмов.
Відкриється клієнт Microsoft Outlook обміну повідомленнями та співпраці, у якому відобразиться папка Журнал розмов. Потім можна сортувати розмови, наприклад за датою, або шукати розмову за ключовим словом чи контактом.
Пошук попередньої розмови з певним контактом
Примітка.: Команда Знайти попередні розмови може бути недоступною залежно від настройок програми Lync 2010 у вашій організації.
Щоб знайти попередню розмову з певним контактом, зробіть ось що.
-
Відкрийте програму Lync і в списку Контакти клацніть правою кнопкою миші контакт, попередню розмову з яким потрібно переглянути.
-
Виберіть команду Пошук попередніх розмов.
Outlook відкриється та відобразяться розмови цього контакту в папці Журнал розмов.
Пошук нещодавньої або пропущеної розмови
-
Відкрийте програму Lync і над полем пошуку клацніть піктограму Розмови.
Останні вхідні та вихідні миттєві повідомлення та наради, зокрема пропущені, відображаються в хронологічному порядку , причому останні відображаються вгорі. Останні телефонні виклики також відображаються в списку Розмови . Однак пропущені виклики, щодо яких були залишені голосові повідомлення, відображаються в поданні телефону, яке можна відкрити клацнувши піктограму Телефон. Щоб відновити розмову, двічі клацніть її.
Крім того, останні та пропущені розмови та виклики можна знайти у вікні розмови. У верхній частині вікна Розмови є три зведені фільтри, як це зробити:
-
Усі Відображає 100 останніх розмов
-
Пропущені Відображає всі пропущені розмови за цей проміжок часу (100 останніх).
-
Виклики Відображає всі виклики за цей проміжок часу (100 останніх)
Переключення між розмовами
Ви можете переключатися між поточними розмовами так само, як між іншими вікнами, наприклад за допомогою кнопок панелі завдань або натиснувши клавіші Alt + клавіша табуляції. Крім того, можна також скористатися списком Розмови. Поточні розмови відображаються жирним шрифтом із зеленою піктограмою розмови.
-
Двічі клацніть розмову, щоб перейти до неї.
Видалення попередньої розмови
Ось як можна видалити елемент із журналу розмов за допомогою миттєвих повідомлень.
-
Відкрийте програму Lync і над полем пошуку клацніть піктограму Розмови.
-
У вікні журналу розмов клацніть правою кнопкою миші миттєве повідомлення, яке потрібно видалити, і виберіть команду Видалити розмову.
-
Якщо потрібне миттєве повідомлення не відображається в списку зі 100 останніх розмов, натисніть кнопку Переглянути більше в Outlook внизу вікна. Відкриється папка журналу розмов Outlook.
Вимкнення журналу розмов за допомогою миттєвих повідомлень
Щоб вимкнути збереження журналу розмов за допомогою миттєвих повідомлень:
-
У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри .
-
Клацніть елемент Особисті.
-
Зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці Outlook "Журнал розмов".
