Applies ToOffice 2024 для Mac Office 2021 для Mac Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Microsoft 365 для Mac

Під час спроби активувати Microsoft 365 для Mac може з’явитися таке повідомлення про помилку:

Для системи потрібно ввійти в припустимий обліковий запис. Код помилки: 0xD000000C

Усунення помилки з кодом 0xD000000C в Office для Mac

  1. Перевірте наявність підключення до Інтернету на комп’ютері Mac, на якому ви намагаєтесь інсталювати Office. Це можна зробити, відкривши браузер і перейшовши на сайт www.microsoft.com. Якщо сторінка завантажується, підключення до Інтернету встановлено.

  2. Закрийте всі програми Office.

  3. Завантажте й запустіть засіб вилучення ліцензій, щоб видалити всі записи зв’язки ключів Office.

  4. Знову запустіть будь-яку програму Office і дотримуйтеся вказівок з активації.

Указівки для користувачів із мережевими обліковими записами

Якщо ви ввійшли в систему на комп’ютері Mac за допомогою мережевого облікового запису, як-от обліковий запис Open Directory, ця помилка може виникати через те, що Microsoft 365 для Mac не може записати облікові дані у зв’язку ключів, тому що вона доступна лише для читання.

  1. Якщо ви ввійшли за допомогою мережевого облікового запису, вийдіть із системи і увійдіть ще раз під обліковим записом локального користувача. Потім спробуйте активувати ще раз.

  2. Якщо ви не маєте облікового запису локального користувача, його потрібно створити. Ось як це зробити:

    1. У меню Apple виберіть Системні параметри > Користувачі та групи.

    2. Виберіть Клацніть замочок, щоб внести зміни, а потім введіть свій пароль. Виберіть Розблокувати.

    3. Клацніть знак плюс (+), введіть відомості нового облікового запису й виберіть Створити користувача.

    4. Увійдіть в обліковий запис локального користувача та спробуйте активувати ще раз.

Зв’язок зі службою підтримки

Якщо ви не змогли вирішити проблеми з активацією Microsoft 365 для Mac, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.