Журнал помилок – це динамічний реєстр записів про внутрішні операції, які виконуються на комп’ютері. Зазвичай рівні журналювання визначає команда підтримки під час інсталяції програмного забезпечення, тому змінювати їх не потрібно. Проте іноді вас можуть попросити надіслати журнал помилок, який допоможе проаналізувати проблему в роботі веб-програми веб-програма Skype для бізнесу чи ОС Windows. У такому разі вам стане у пригоді наведена нижче інформація про те, як змінювати настройки та збирати відомості про помилки.
Не вдається ввійти у веб-програму веб-програма Skype для бізнесу?
Якщо не вдалося ввійти у веб-програму веб-програма Skype для бізнесу, перегляньте статтю Не вдалося інсталювати компонент plug-in для веб-програми Skype for Business Web App?, щоб отримати деякі рекомендації, які можна спробувати самостійно. Якщо й надалі виникають труднощі, можете зв’язатися зі службою технічної підтримки своєї організації та виконати надані інструкції, з-поміж яких може бути вмімкнення журналів помилок.
Увімкнення журналювання у веб-програмі веб-програма Skype для бізнесу
Увага!: Перш ніж змінити параметри журналювання у веб-програмі веб-програма Skype для бізнесу чи ввімкнути ведення журналів подій в ОС Windows, перегляньте Декларацію про конфіденційність для продуктів Skype for Business.
-
У вікні наради веб-програма Skype для бізнесу послідовно виберіть елементи Додаткові параметри
-
У розділі Допоможіть роботі команди підтримки виберіть команду Увімкнути журналювання, а потім натисніть кнопку OK.
Збирання відомостей журналювання для поточного сеансу веб-програми веб-програма Skype для бізнесу
-
У вікні наради веб-програма Skype для бізнесу натисніть клавішу F9.
-
Виділіть усі відомості у вікні, що відкриється, і натисніть сполучення клавіш Ctrl+C, щоб скопіювати їх.
-
Відкрийте текстовий редактор, наприклад програму Блокнот, і натисніть сполучення клавіш Ctrl+V, щоб вставити скопійований текст журналу.
-
Збережіть текстовий файл з описовим ім’ям і надішліть його в службу технічної підтримки своєї організації.
