Відновлення профілю для виправлення підключення до електронної пошти в Outlook
Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу

Виникли проблеми з підключенням до електронної пошти в класичній програмі Outlook? Щоб програма Outlook діагностувала та виправила помилки в профілі електронної пошти Outlook, які можуть спричиняти цю проблему, зробіть ось що.

У вас є обліковий записMicrosoft 365 ?

Помічник Microsoft із підтримки й відновлення може діагностувати та виправити кілька Outlook проблем, зокрема виправити профіль Outlook. Щоб завантажити та інсталювати Помічник із підтримки й відновлення Microsoft, натисніть кнопку завантажити засіб. Після інсталяції програма запуститься автоматично.

Відновлення профілю в Outlook 2016

  1. У Outlook 2016 виберіть Файл.

  2. Виберіть Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.

  3. На вкладці Електронна пошта виберіть свій обліковий запис (профіль) і клацніть Відновити.

    Примітка.: Параметр Відновити недоступний, якщо використовується Outlook 2016 підключення до облікового запису Exchange.

  4. Дотримуйтеся підказок у майстрі. Коли все буде готово, перезавантажте програму Outlook.

Дії у випадку, якщо підключення Outlook усе одно не працює

  • Запустіть службу Windows Update, щоб перевірити наявність останніх оновлень для Outlook та інших класичних програм служби Microsoft 365.

  • Завантажте та запустіть Помічник із підтримки й відновлення Microsoft.

    Примітка.: Помічник із підтримки й відновлення Microsoft не застосовується до нової версії Outlook для Windows. Переконайтеся, що новий перемикач Outlook увімкнуто або вимкнуто. Якщо цей параметр увімкнуто, перейдіть до розділу Виправлення неполадок Outlook.

Додаткові відомості

Про Помічник Microsoft із підтримки й відновлення

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.