Якщо у вас виникли проблеми з мікрофоном в Інтернет-версії Microsoft 365, імовірно, це пов'язано з дозволом сайту в настройці браузера, що перешкоджає доступу до системного мікрофона. 

Якщо відображається повідомлення про помилку Проблема з диктуванням або Немає дозволу мікрофона, закрийте діалогове вікно, дотримуйтеся вказівок нижче, а потім повторіть спробу. 

Проблема з повідомленням про помилку диктування

Повідомлення про помилку "Мікрофон" відсутнє, коли текст "Не зараз" обведений червоним кольором.

Діалогове вікно помилки "Без дозволів мікрофона" в Copilot.

Варіант 1

  • Клацніть піктограму блокування в рядку адреси та змініть параметр для параметра Дозвіл мікрофона на Дозволити.

    Змініть настройку на Allow (Дозволити).

Варіант 2

  • Клацніть піктограму мікрофона в рядку адреси та виберіть параметр Завжди дозволяти доступ мікрофона для сайту, на якому розміщено веб-програми Microsoft 365.Змініть настройку на Завжди дозволяти доступ до мікрофона.  

    Примітка.: URL-адреса сайту, на якому розміщено веб-програми Microsoft 365, може відрізнятися. 

Варіант 3

  • Перейдіть до параметра браузера Мікрофон (edge://settings/content/microphone) і переконайтеся, що Office.com домен наведено в розділі Дозволити.Дозволити сайт у дозволах

Варіант 1

  • Клацніть піктограму блокування в рядку адреси, а потім змініть значення для параметра Дозвіл мікрофона на Дозволити.

    Установіть для параметра значення Дозволити.

Варіант 2

  1. Клацніть піктограму камери в рядку адреси.

  2. У діалоговому вікні Мікрофон заблоковано виберіть параметр Завжди дозволяти доступ до мікрофона для сайту.Виберіть параметр, щоб завжди дозволяти доступ.  

    Примітка.: URL-адреса сайту, на якому розміщено веб-програми Microsoft 365, може відрізнятися. 

Варіант 3

  • Перейдіть до настройок браузера мікрофона (chrome://settings/content/microphone) і переконайтеся, що onedrive.live.com домен наведено в розділі Дозволити.Переконайтеся, що сайт наведено в розділі Дозволити.

Варіант 1

  1. Клацніть піктограму блокування в рядку адреси

  2. У розділі Дозволи поруч із пунктом Використовувати мікрофон зніміть прапорець Тимчасово заблоковано.Зніміть прапорець Тимчасово заблоковано.

Варіант 2

  1. Клацніть піктограму блокування в рядку адреси, а потім поруч із пунктом Захист підключення виберіть елемент Показати відомості про підключення.Виберіть елемент Показати відомості про підключення.

  2. Виберіть Додаткові відомості.Виберіть Додаткові відомості.

  3. У діалоговому вікні Відомості про сторінку виберіть дозволи.Виберіть Дозволи.

  4. Прокрутіть униз до розділу Використання мікрофона та змініть значення Дозволити.Змініть настройку на Allow (Дозволити).

Варіант 3

  1. Перейдіть до параметра браузера Firefox для параметра Конфіденційність & Безпека (about:preferences#privacy).

  2. У розділі Дозволи поруч із пунктом Мікрофон виберіть пункт Настройки.Натисніть кнопку Настройки.

  3. Поруч із URL-адресою сайту, на якому розміщено веб-програми Microsoft 365, виберіть Дозволити.У розділі Стан виберіть Дозволити.

    Примітка.: URL-адреса сайту, на якому розміщено веб-програми Microsoft 365, може відрізнятися. 

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.