Windows'ta Wi-Fi bağlantısı sorunlarını düzeltin

• Ağ ve İnternet > Başlangıç> Ayarlar'ı seçin.

• ​​​​​​​Sol taraftaki menüden Durum'a tıklayın.

• Aşağı kaydırın ve Ağ sorun gidericisi'ni seçin.

• Sorunları Giderme başlıklı yeni bir pencere açılır. İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

• Görev çubuğunun sağ tarafındaki Pil, Ağ veya Ses düzeyi simgelerini (   ) seçin.

• Wi-Fi açık olduğundan emin olun.

• Ağ adınızın altında Bağlı ifadesinin gösterilip gösterilmediğini denetleyin. Bağlı dışında bir durum görüntülüyorsa, kullanılabilir ağlar listesinden tanıdığınız bir Wi-Fi ağı seçin. Ardından ağa tıklayıp bağlanmayı dene.

Daha fazla bilgi için Bkz. Wi-Fi bağlantı simgeleri ve Windows'ta ne anlama gelirler.

• Ağ & İnternet> Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

• Sol taraftaki menüden Wi-Fi'yi seçin ve ardından Bilinen ağları yönet'e tıklayın.

• Bilinen ağlar listesinden, unutmak istediğiniz ağı bulun. Üzerine tıklayın ve ardından Unut'a tıklayın.

• Ağı seçip parolayı girerek ağa yeniden bağlanın.

Bu, internet servis sağlayıcınızla (ISS) yeni bir bağlantı oluşturmanıza yardımcı olur. Bunu yaptığınızda Wi-Fi ağınıza bağlı olan herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak için attığınız adımlar değişiklik gösterebilir, ancak genel adımlar şunlardır.

• Yönlendiricinin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.

• Modemin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.

• Bazı modemlerde yedek pil vardır. Modemi çıkardığınızda ışıklar sönmüyorsa modemin pilini çıkarın.

• En az 30 saniye kadar bekleyin.

• Modemin pilini çıkarmanız gerektiyse, yeniden takın.

• Modemi güç kaynağına yeniden takın. Modemin ışıkları yanıp sönmeye başlar. Bunların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin.

• Yönlendiricinizi yeniden güç kaynağına takın.

• Modem ve yönlendiricinin tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin. Genellikle bu iki cihazın üzerindeki durum ışıklarına bakarak ne zaman hazır olduğunu anlayabilirsiniz.

• Bilgisayarınızdan yeniden bağlanmayı deneyin.

Farklı bir frekans bandındaki bir ağa bağlanmayı deneyin. Birçok tüketici Wi-Fi yönlendiricisi iki farklı ağ frekansı bandında yayınlar: 2,4 GHz ve 5 GHz. Bunlar, kullanılabilir Wi-Fi ağları listesinde ayrı ağlar olarak görünür. Kullanılabilir Wi-Fi ağlarınızın listesi hem 2,4 GHz ağ hem de 5 GHz ağ içeriyorsa diğer ağa bağlanmayı deneyin. 2,4 GHz ağlarla 5 GHz ağlar arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Wi-Fi sorunlarına ve ev düzeninize göz atın.

Başka bir dizüstü bilgisayarda veya telefonda aynı ağa bağlanmayı deneyin. Bağlanabiliyorsanız sorunun kaynağı büyük olasılıkla cihazınızdan kaynaklanıyordur. 

Ağ komutlarını çalıştırma

TCP/IP yığınını el ile sıfırlamak, IP adresini serbest bırakmak, yenilemek ve DNS istemci çözümleyici önbelleğini temizlemek ve sıfırlamak için bu ağ komutlarını çalıştırmayı deneyin:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görünecektir. Sağından, Yönetici olarak çalıştır > Evet'i seçin.

2. Komut isteminde, aşağıdaki komutları listelenen sırayla çalıştırın ve ardından bağlantı sorununun çözülüp çözülmediğine bakın:

   • netsh winsock reset yazın veEnter tuşuna basın.

   • netsh int ip reset yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /release yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /renew yazın ve Enter'ı seçin.

   • ipconfig /flushdns yazın ve Enter'ı seçin.

Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın

Önceki adımlar işe yaramadıysa, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırmayı deneyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows en son sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Ağ bağlantınız kısa süre önce yüklenen bir güncelleştirmeden sonra düzgün çalışmayı durdurduysa bu yöntemi deneyin.

Kaldırmadan önce yedek sürücülere sahip olduğunuzdan emin olun. Bilgisayar üreticinizin web sitesine gidip buradan en son ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü indirin. Bilgisayarınız internete bağlanamıyorsa, sürücüyü bilgisayarınıza yükleyebilmek için farklı bir bilgisayarda bir sürücü indirmeniz ve bir USB flash sürücüye kaydetmeniz gerekir. Bilgisayarın üreticisini ve model adını ya da numarasını bilmeniz gerekir.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi seçin.

2. Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin ve cihazınızın ağ bağdaştırıcısını bulun.

3. Ağ bağdaştırıcısını seçin, basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin> Bu cihazın sürücü yazılımını kaldırmayı dene onay kutusunu işaretleyin > Kaldır'ı seçin.

4. Sürücüyü kaldırdıktan sonra Power > Restart > Başlat düğmesini seçin.

   Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Windows, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü otomatik olarak arar ve yükler. Bu işlemin bağlantı sorununuzu çözüp çözmediğine bakın. Windows otomatik olarak bir sürücü yüklemezse sürücüyü kaldırmadan önce kaydettiğiniz yedek sürücüyü yüklemeyi deneyin.

Ağ bağdaştırıcınızın en son Windows Update uyumlu olup olmadığını denetleyin

Windows 10 yükselttikten veya güncelleştirdikten hemen sonra ağ bağlantınızı kaybettiyseniz, ağ bağdaştırıcınızın geçerli sürücüsü Önceki bir Windows sürümü için tasarlanmış olabilir. Denetlemek için son Windows Update geçici olarak kaldırmayı deneyin:

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Güncelleştirmeleri kaldır>Güncelleştirme geçmişini görüntüleme > Windows Update & Güvenlik > Güncelleştirme > Ayarlar'ı seçin.

2. En son güncelleştirmeyi ve ardından Kaldır'ı seçin.

En son güncelleştirmeyi kaldırmak ağ bağlantınızı geri yüklerse güncelleştirilmiş bir sürücü olup olmadığını denetleyin:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi seçin.

2. Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin ve cihazınızın ağ bağdaştırıcısını bulun.

3. Ağ bağdaştırıcısını seçin, Sürücüyü güncelleştir >Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin ve ardından yönergeleri izleyin.

4. Güncelleştirilmiş sürücüyü yükledikten sonra, yeniden başlatmanız istenirse Power > Restart > Başlat düğmesini seçin ve bunun bağlantı sorununu giderip gidermediğini görün.

Windows ağ bağdaştırıcınız için yeni bir sürücü bulamazsa, bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve buradan güncel ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü indirin. Bilgisayarın üreticisini ve model adını ya da numarasını bilmeniz gerekir.

Aşağıdakilerden birini yapın:

• Daha yeni bir ağ bağdaştırıcısı sürücüsü indirip yükleyemediyseniz, ağ bağlantınızı kaybetmenize neden olan güncelleştirmeyi gizleyin. Güncelleştirmeleri gizlemeyi öğrenmek için bkz. Windows Güncelleştirmeler veya sürücü güncelleştirmelerini gizleme.

• Ağ bağdaştırıcınız için güncelleştirilmiş sürücüleri başarıyla yükleyebiliyorsanız, en son güncelleştirmeleri yeniden yükleyin. Bunu yapmak için Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Güncelleştirme & Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.

Ağ sıfırlamayı kullanma

Ağ sıfırlamasını kullanmak deneyeceğiniz son adım olmalıdır. Yukarıdaki adımlar bağlantı kurmanıza yardımcı olmadıysa bu yöntemi deneyin.

Bu, Windows'un önceki bir sürümünden Windows 10 yükselttikten sonra karşılaşabileceğiniz bağlantı sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, İnternet'e bağlanabildiğiniz ancak paylaşılan ağ sürücülerine bağlanamama sorununu çözmenize yardımcı olabilir. Ağ sıfırlama, yüklediğiniz tüm ağ bağdaştırıcılarını ve bunlara ilişkin ayarları kaldırır. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, tüm ağ bağdaştırıcıları yeniden yüklenir ve bunlara ilişkin ayarlar varsayılana geri döndürülür.

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Ağ & İnternet > Durumu > Ağ sıfırlama'yı seçin.
   Ağ & İnternet Durumu ayarlarını açma

2. Onaylamak için Ağ sıfırlama ekranında Şimdi sıfırla > Evet'i seçin.

   Bilgisayarınızın yeniden başlatılmasını bekleyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün.

Wi-Fi yönlendiricinizin bağlantısıyla ilgili bir sorun olup olmadığını denetleyin.  Bunu ping testi kullanarak yapın.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görünecektir. Sağ tarafta Yönetici olarak çalıştır'ı seçin > Evet'i seçin.

2. Komut isteminde ipconfig yazın ve Enter tuşuna basın. Sonuçlarda Wi-Fi ağınızın adını bulun ve ardından bu Wi-Fi ağın Varsayılan ağ geçidinin yanında listelenen IP adresini bulun.  Gerekirse bu adresi not edin. Örneğin: 192.168.1.1

3. İstemde DefaultGateway>ping < yazın ve enter tuşuna basın.  Örneğin, ping 192.168.1.1 yazın ve Enter'ı seçin. Sonuçlar aşağıdakine benzer olmalıdır:

• 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64

• 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64

• 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64

• 192.168.1.1 cevabı: bayt=32 süre=5ms TTL=64

• 192.168.1.1 için ping istatistikleri: Paketler: Gönderilen = 4, Alınan = 4, Kayıp = 0 (%0 kayıp), Mili saniye cinsinden yaklaşık gidiş dönüş süreleri: Minimum = 4ms, Maksimum = 5ms, Ortalama = 4ms

Bunun gibi sonuçlar görürseniz ve yanıt alıyorsanız, Wi-Fi yönlendiricinizle bağlantınız vardır, bu nedenle modeminizle veya ISS'nizle ilgili bir sorun olabilir. Hizmet kesintisi olup olmadığını görmek için ISS'nize başvurun veya başka bir cihazda (varsa) çevrimiçi olarak denetleyin.

Ping testinin sonuçları yönlendiriciden yanıt almadığını gösteriyorsa bilgisayarınızı bir Ethernet kablosu kullanarak (varsa) doğrudan modeminize bağlamayı deneyin. İnternet'e ethernet kablosu kullanarak bağlanabiliyorsanız, bağlantı sorununun Wi-Fi yönlendiriciden kaynaklandığından emin olur. En son üretici yazılımını yüklediğinizden emin olun ve yönlendiricinizin belgelerine bakın.

• Aygıt Yöneticisi açın ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin.

• Wi-Fi bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

• Power Management sekmesine gidin.

• Güç tasarrufu için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.

Güncelleştirmeleri denetle > Windows Update & Güvenlik >Güncelleştirme> Başlangıç > Ayarları'nı seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın. Ardından Güç> Başlat'ı ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.

Bilgisayarınız bir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa, hata iletisi görüntülüyor veya yanıt yok, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Bilgisayarınızı ve Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın: Her iki cihazın da yeniden başlatılması geçici sorunları çözebilir.

Uçak Modunu Denetle:

• Ayarlar > Ağ & İnternet'e gidin.

• Sol taraftaki menüden Uçak modu'nu seçin.

• Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun.

Unutun ve Ağa Yeniden Bağlanın:

• Ağ & İnternet> Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

• Sol taraftaki menüden Wi-Fi'yi seçin ve ardından Bilinen ağları yönet'e tıklayın.

• Bilinen ağlar listesinden, unutmak istediğiniz ağı bulun. Üzerine tıklayın ve ardından Unut'a tıklayın.

• Ağı seçip parolayı girerek ağa yeniden bağlanın.

Ağ Sürücülerini Güncelleştir:

• Aygıt Yöneticisi açın ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin.

• Wi-Fi bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin.

Ağ Sorun Gidericisi'ni çalıştırın:

• Ağ ve İnternet > Başlangıç> Ayarlar'ı seçin.

• ​​​​​​​Sol taraftaki menüden Durum'a tıklayın.

• Aşağı kaydırın ve Ağ sorun gidericisi'ni seçin.

• Sorunları Giderme başlıklı yeni bir pencere açılır. İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Sinyal Gücünü Kontrol Edin: Cihazın yönlendiriciye yakın olduğundan ve engelleri bulunmadığından emin olun.

Arka Plan Uygulamalarını Devre Dışı Bırak:

• Görev Yöneticisi'yi açın (Ctrl + Shift + Esc).

• Yüksek bant genişliği kullanan son işlemler.

Test Yönlendiricisi Performansı: Başka bir cihazı Wi-Fi'ye bağlayın. Sorun devam ederse yönlendirici bakım veya değiştirme gerektirebilir.

Ağ Ayarlarını Sıfırla:Ağ sıfırlama, deneyebileceğiniz son adım olmalıdır.

• Ayarlar > Ağ & İnternet >Durumu > Ağ sıfırlama'ya gidin.

• Onaylamak için Ağ sıfırlama ekranında Şimdi sıfırla > Evet'i seçin.

Bilgisayarınızın yeniden başlamasını bekleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.

Wi-Fi iki durumlu düğme seçeneği yoksa veya ayarlarda görünmüyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Donanım Anahtarını Denetle: Bazı dizüstü bilgisayarlarda fiziksel Wi-Fi anahtarı vardır; açık olduğundan emin olun.

Wi-Fi Bağdaştırıcısını Etkinleştir:

• Aygıt Yöneticisi açın ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin.

• Wi-Fi bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir'i seçin.

WLAN Hizmetini yeniden başlatın:

• Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

• WLAN Otomatik Yapılandırma'yı bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Wi-Fi bağlantısı sık sık kesilip işin veya akışın kesintiye uğraması durumunda aşağıdaki adımları izleyin.

Güç Ayarlarını Denetle:

• Denetim Masası > Donanım ve Ses > Güç Seçenekleri'ne gidin.

• Planınızı seçin ve Plan ayarlarını değiştir'e tıklayın.

• Gelişmiş güç ayarlarını değiştir'e tıklayın ve Kablosuz Bağdaştırıcı Ayarları'nı genişletin.

• Güç Tasarrufu Modu'nu En Yüksek Performans olarak ayarlayın.

Yönlendirici Kanalını Ayarla: Yönlendiricinizin yönetici sayfasına erişin (kılavuzuna bakın) ve girişimi azaltmak için kablosuz kanalı değiştirin.

Cihaz Wi-Fi'ye bağlanıyor ancak İnternet erişimi kullanılamıyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

IP Yapılandırmasını Yenile:

• Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.

• ipconfig /release yazın ve Enter tuşuna basın.

• ipconfig /renew yazın ve Enter tuşuna basın.

DNS Önbelleğini Boşalt:

• Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.

• ipconfig /flushdns yazın ve Enter tuşuna basın.

Ara Sunucu Ayarlarını Denetle:

• Ayarlar > Ağ & İnternet > Ara Sunucusu'na gidin.

• El ile ara sunucu ayarlarını kapatın.

Doğru kimlik bilgilerini girmenize rağmen yanlış parola hataları nedeniyle Wi-Fi bağlanamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Parolayı Doğrula: Parolanın doğru olduğundan ve yönlendiricinin yapılandırmasıyla eşleştiğinden emin olun.

Yönlendiriciyi Sıfırla: Yönlendiriciyi yeniden başlatın veya fabrika ayarlarını geri yükleyin.

Yönlendirici Üretici Yazılımını Güncelleştir: Üretici yazılımını güncelleştirme adımları için yönlendiricinin kılavuzuna bakın.