Teams'de Ödevlerle ilgili sorun yaşıyorsanız ve BT Yönetici yardımcı olamıyorsanız, https://aka.ms/edusupport'da destek isteğinde bulunabilirsiniz. tanılama verilerini isteğinize dahil etmek, destek ekibinin sorununuzu daha hızlı gidermesine yardımcı olabilir.
Teams'deki ödevler ekranından tanılama verilerine şu şekilde erişebilirsiniz:
-
Masaüstü ve web'de:
-
Ctrl + / seçeneğini belirleyin
-
-
Mobil cihazlarda:
-
Ekrana iki parmağınızla dokunun ve parmaklarını 45 derece döndürün veya
-
Ekrana 15 saniye boyunca üç parmağınızla dokunun
-
Tanılama aracı açıldığında, Microsoft teknik desteğine gönderebileceğiniz verilerin bir listesi olacaktır. Yukarı çekilen veriler şunları içerebilir:
-
Grup Kimliği
-
Kiracı Kimliği
-
Oturum Kimliği
-
Atama Kimliği
-
Gönderim Kimliği
-
Kullanıcı Kimliği
Bu veriler otomatik olarak Microsoft'a gönderilmez. Destek biletiyle ilgili verileri kopyalamanız, yapıştırmanız ve bir Microsoft destek temsilcisine göndermeniz gerekir.
Tanılama aracını çeker ve ardından kapatırsanız, hiçbir veri gönderilmez.
Veriler bir Microsoft destek temsilcisine gönderildiğinde, kuruluşunuzun Microsoft 365 hizmet sözleşmeleri kapsamında Destek Verileri olarak işlenir.
Bu aracın BT yöneticisi başvurusu için lütfen Eğitim için Teams atamalar belgelerine bakın.
