Diğer sorun giderme yöntemlerini denedikten sonra kalıcı bağlantı sorunları yaşıyorsanız, uygulamanızın yazılımdan sıfırlanması, işlerin tekrar çalışmasına yardımcı olabilir.  

Bilgisayarınızda:

  1. Bluetooth & cihazları > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

  2. Listeden Telefon Bağlantısı seçin.

  3. Kapalı ve AçıkTelefon Bağlantısı

  4. Telefon Bağlantısı Aç'a dokunarak bilgisayarınızda Telefon Bağlantısı yeniden başlatın.

Bu işe yaramazsa, uygulamalarınızı her iki cihazda da sıfırlamanız gerekir.  

Android cihazınızda:

  1. Windows Bağlantısı > Ayarlar > Uygulamalarınıza (veya Bazı cihazlardaKi Uygulamalar & Bildirimlerine) gidin. 

  2. Zorla Durdur'a dokunun ve istendiğinde onaylayın.

Bilgisayarınızda:

  1. Tarayıcınızı açın ve https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios adresini ziyaret edin. Microsoft hesabı ile oturum açın.

  2. Tüm bağlı cihazlarınızın listesi görüntülenir. Her biri için Ayrıntıları göster > Daha fazlası ve ardından Bu telefonun bağlantısını kaldır'ı seçin.

  3. Başlangıç öğesini seçin (veya klavyenizdeki Windows logo tuşuna basın), ardından Ayarlar > Telefon > Bu bilgisayarın bağlantısını kaldır'ı seçin.

  4. Windows Ayaları Giriş sayfasına dönmek için Geri düğmesini ve ardından Uygulamalar'ı seçin.

  5. Uygulamalar ve özellikler'de Telefon Bağlantısı uygulamasını seçin.

  6. Gelişmiş seçenekler > Sıfırla'yı seçin.

Bu adımlar tamamlandıktan sonra bilgisayarınızdaki Telefon Bağlantısı gidin ve kurulum işlemini izleyerek yeni bir bağlantı oluşturun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.