Skype’ta da mobil veya sabit hattı ararken neden sorun yaşıyorum?

Sorun

Çözüm

Skype aramalarınız bağlanmıyor mu?

Sahip olduğunuzdan emin olun Arayan Kimliği skype aramalarınız bağlanmıyorsa etkindir.

Skype aramalarınız engelleniyor mu?

Belirli bir numara Skype tarafından engelleniyor
Bir arkadaşınızın veya aile üyenizin numarasını aramaya çalışıyorsunuz ancak skype tarafından engellendiğini belirten bir ileti mi alıyorsunuz? Bunun geçerli bir sayı olduğunu biliyorsanız, bunu müşteri destek temsilcilerimize bildirin sayıyı Skype'ta engelsiz hale getirmek için.

Tüm Skype aramaları engelleniyor

• Aradığınız kişinin, örneğin Skype kısıtlı bir ülkede olmadığından emin olun UÇAN veya Fas'a.

• Bir VPN ? VPN bağlantısını kesin, yeniden aramayı deneyin.

• Oturum açarak hesabınızın alternatif kişi bilgilerine sahip olduğundan emin olun profiliniz ve iletişim bilgilerinizi güncelleştirin.

Yeterli Skype Kontörünüz var mı?

Hedefinizi en az bir dakika boyunca aramak için yeterli Skype Kontörünüz olmalıdır. Skype'ta veya oturum açma ögesini seçin. Ayrıca oranlar sayfası aramanızın dakika başına ne kadara mal olacağını görmek için. Skype Kredisi'niz yetersizse, kredi satın alma arama yapmadan önce.

Aboneliğiniz yapmak istediğiniz aramayı kapsıyor mu?

Aboneliğiniz varsa, ancak aramanız bağlanmıyorsa, aboneliğiniz kapsamında olmayan bir numarayı veya hedefi aramaya çalışıyor olabilirsiniz. Bu nedenleri denetleyin aramanızın bir abonelikle neden bağlantı kurmayacak? .

Çevirdiğiniz numara geçerli mi?

Numarayı doğru çevirdiğinizden emin olun. Açılan listeden ülkeyi seçmeyi veya bir "+" girmeyi ve ardından ülke kodunu ve aramak istediğiniz numarayı girmeyi unutmayın.

Skype çevirdiğiniz numarayı destekliyor mu?

Skype, her ülkedeki tüm numara aralıklarına yapılan aramaları desteklemez. Belirli premium fiyatlı veya coğrafyaya/ülkeye özel numaralar vardır ve bunlar yasaklıdır, Skype kullanarak bu numaralara erişmek mümkün değildir.

Aranamayan tek bir özel numara mı var?

Ortak anahtarlı telefon ağındaki (PTSN) dalgalanmalar nedeniyle Skype'tan yapılan aramaların kalitesini veya güvenilirliğini her zaman garanti edemiyoruz. Bu tür sorunlar genellikle geçicidir, bu nedenle belirli bir numarayı ararken sorunla karşılaşırsanız daha sonra tekrar denemenizi öneririz. Sorun devam ederse, hedefi ve Skype Adınızı belirterek Skype Müşteri Hizmetlerine bunu bildirin.

İnternet bağlantınız yeterince güçlü mü?

ile güçlü bir İnternet bağlantınız olduğundan emin olun gerekli bant genişliği aramayı yapmaya çalıştığınızda. Wi-Fi kullanıyorsanız sinyalin daha güçlü olduğu bir alana gidin veya başka bir ağa bağlanın.