Ödemenin başarısız olmasının çeşitli nedenleri vardır. Aşağıdaki öğeler, başarısız ödemenin en yaygın nedenleri ve bunları düzeltmek için yapabilecekleridir.
Önemli: Hindistan'daysanız ve otomatik ödemeniz başarısız olursa, bunun nedeni 1 Ekim 2021'de geçerli olan yeni düzenlemeler olabilir. Bu değişikliğin sizin için ne anlama geldiğini öğrenin .
Ödeme türünüzü seçerek başlayın:
Kredi kartı veya banka kartı ödemeniz başarısız olursa bu ayrıntıların tümünü doğru girdiğinizden kontrol edin:
-
Adınız, fatura adresiniz veya fatura ülkeniz gibi kişisel bilgileriniz. Bu ayrıntılar, kart vereninizin veya bankanızın dosyadaki ayrıntılarıyla eşleşmelidir.
-
Kart numaranız ve Kart Doğrulama Kodunuz.
Ayrıntılar doğruysa ancak siparişiniz reddedildiyse veya reddedildiyse, ödeme skype tarafından değil ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmiş olabilir. Bunun nedeni şu olabilir:
-
Kartınızda veya banka hesabınızda yeterli bakiye yok.
-
Kartınızın süresi doldu. Kredi kartı bilgilerinizi güncelleştirme hakkında bilgi edinin.
-
Kısıtlı bir ülkeden satın alıyorsunuz veya bu ülkede verilen bir kartı kullanıyorsunuz.
-
İnternet'e erişmek için anonim bir ara sunucu kullanıyorsunuz.
-
Sahtekarlık önleme yöntemi olarak anonim ara sunucu veya ara sunucu aracılığıyla yapılan satın almalara izin vermiyoruz. Satın alma işleminizi yapmak için başka bir bilgisayar kullanmayı deneyin veya daha fazla yardım için İnternet sağlayıcınıza başvurun.
-
Ödemenin neden reddedildiği hakkında daha fazla bilgi için ödeme sağlayıcınıza başvurun.
Skype'ın ödemenizi reddetmesi de mümkündür çünkü:
-
İkiden fazla farklı Skype hesabı için aynı kredi kartını veya banka kartını kullandınız.
-
Satın alma limitlerimize ulaştınız.
PayPal, Skrill veya CashU gibi dijital bir ödeme yöntemi kullanıyorsanız ve ödemeniz başarısız olursa, fon kaynağında bir sorun olabilir.Hesabınızda ödeme yapmak için bir bakiye tutarsanız, satın alma işleminizin maliyetini karşılamak için yeterli olduğundan emin olun.Hesabınız bir banka hesabına veya kredi kartına bağlıysa, ayrıntıların güncel olduğundan ve satın alma işlemini karşılamak için yeterli bakiyenin sağlandığından emin olun.PayPal veya diğer dijital cüzdanların ülkenizde artık kullanılamaması sonucu ödemeniz de başarısız olabilir. Daha fazla bilgi edinin .
Bir ürün için ödeme yapmak için Skype Kredisi kullanıyorsanız ve ödemeniz başarısız olursa, satın alma maliyetini karşılamak için yeterli Skype Krediniz yoktur.Skype Kredi bakiyenizi profilinizde veya hesabınızda kontrol edebilirsiniz. Gelecekte Skype Kredisi'nin bitmesini istemediğinizden emin olmak için bakiyeniz belirli bir miktarın altına düştüğünde Otomatik yeniden yükleme özelliğini Kredinizi otomatik olarak dolduracak şekilde ayarlamanızı öneririz.
iPhone veya iPad'inizdeki uygulama içi Skype satın alma işleminiz başarısız olursa, Apple kimliğinizde oturum açın ve Apple hesabınızdaki fatura ayrıntılarının ve ödeme yönteminin güncel olup olmadığını ve satın alma maliyetini karşılamak için yeterli fona sahip olup olmadığınızı denetleyin.Ayrıca Skype'ta ve Apple kimliğinizde aynı para birimini kullandığınızdan emin olmanız gerekir.
