Outlook toplantıları güncelleştirirken veya iptal ederken çakışma hataları gösterir

Son Güncelleştirme: 18 Temmuz 2024

SORUN

Outlook Masaüstü'nde bir toplantı öğesini güncelleştirdiğinizde veya iptal ettiğinizde çakışma hatasıyla karşılaşırsınız.

"Eşitlediğiniz klasördeki bir veya daha fazla öğe eşleşmiyor. Çakışmaları çözmek için öğeleri açın ve bu işlemi yeniden deneyin."

Toplantı öğesiyle Outlook çakışma hatası

Ya da şu hatayı alabilirsiniz:

"Özel form açılamıyor. Outlook bunun yerine bir Outlook formu kullanır."

Bu sorun, Outlook Masaüstü'nde takvim öğesinde yerel bir çakışma olduğunda ortaya çıkar. Takvim öğesinin sunucu kopyasında çakışma yok.

Çakışma İletisi iletişim kutusu istenirse kapatın. Bu iletişim kutusunun kullanılması sorunu tam olarak çözemeyebilir.

Outlook çakışma iletisi iletişim kutusu

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorunun hizmet düzeltmesi 11.07.24 tarihinde saat 22:00 PST'de dünya çapında dağıtımı tamamladı. Bu düzeltme için kullanıcı eylemi gerekmez. Düzeltme kullanıma sunulduğuna göre artık yeni toplantıların çakışmalara neden olduğunu görmemeniz gerekir. Bu sorun, EX800425 olarak Hizmet Durumu Panosu'na da yayımlanır.

Hizmet düzeltmeleri şu derlemelerdedir: 15.20.7741.xx, 15.20.7762.xx, 15.20.7784.xx. Outlook Bağlantı Durumu iletişim kutusunu kullanarak Sürüm sütununu denetleyerek hizmet derlemesini görebilirsiniz. Bkz. Bağlantı Durumu iletişim kutusunun açıklaması.

Hizmet düzeltmesinin takvim çakışmalarının yeni oluşumlarını önlediğini lütfen unutmayın. Zaten çakışma durumunda olan veya yinelenen öğeleri olan toplantıları geriye dönük olarak düzeltmez. Çakışma öğeleri olan kullanıcıların çakışma öğelerini temizlemek için yalnızca Geçici Çözüm 2'yi kullanmaları gerekir. Yinelenen toplantıları olan kullanıcıların sırasıyla Geçici Çözüm 2 ve ardından Geçici Çözüm 3'e sahip olması gerekir. Bu adımlar çakışmaları temizler ve sonra yinelenen öğeleri kaldırır.

Geçici çözüm 1:

Outlook Web Access'te (OWA) toplantı güncelleştirmeleri yapın veya yeni Outlook'u kullanın. OWA veya yeni Outlook'ta toplantı güncelleştirilirken veya iptal edildiğinde çakışma oluşmaz. Çakışma sorunu yalnızca Outlook Desktop'ta ve yalnızca çakışmanın bulunduğu makinededir. Diğer makinelerde veya alıcıların toplantı kopyalarında değildir.

Geçici çözüm 2: 

Takvim çakışması sorununu azaltmak için, takviminiz için Çevrimdışı Öğeleri Temizle'yi kullanabilirsiniz. Bu adımlar, yerel makinenizdeki Outlook Mağazası'ndaki (OST) takvim öğelerini temizler. Bu adımları gerçekleştirdikten sonra, Outlook hizmetten toplantı öğelerinin temiz kopyalarını eşitler.   

Bu adımlar yinelenenleri düzeltmez. Bu adımlarla düzeltilecek toplantılar, elmasla gösterilen toplantılardır.

Örnek:

Yinelenen Outlook takvim öğeleri örneği

Çevrimdışı Takvim öğelerini temizlemek için şu adımları izleyin: 

Tüm Office Uygulamalarını kapatın.
Outlook'ta Takvim bölmesini açın ve Takvim klasörüne sağ tıklayın.
Özellikler’i seçin.
Genel sekmesinde Çevrimdışı Öğeleri Temizle'yi seçin.
Tamam’ı seçin.

Notlar: Çevrimdışı Öğeleri Temizle'nin bazen bir hataya neden olduğuna ilişkin geri bildirim aldık: "Verilerinizi Outlook veri dosyasından (.ost) kaldırırken bir hata oluştu. Bellek veya bellek sistemi kaynakları yetersiz. Bazı pencereleri veya programları kapatın ve yeniden deneyin". Bu hatayı alırsanız aşağıdakilerden birini kullanın:

Kilitleyen tüm uygulamaları veya hizmetleri kaldırmak için makinenizi yeniden başlatın. OST dosyasını açın ve Çevrimdışı Öğeleri Temizleme adımlarını yeniden uygulayın.
Takvim öğelerinin temiz kopyalarını da eşitleyecek yeni bir Outlook Profili oluşturun. Daha fazla bilgi için Outlook profili oluşturma bölümüne gidin. Yeni bir profil oluşturursanız, varsa yerel imzaları ve istemci kurallarını yeniden oluşturmanız gerekebilir.
öğesini silin. Bu e-posta hesabı için OST dosyası. Daha fazla bilgi için Outlook Veri Dosyalarına (.pst ve .ost) giriş bölümüne gidin.

Geçici çözüm 3: 

Takvim Ekibi, hizmetin yinelenen takvim öğelerini izlediğini ve bunları otomatik olarak kaldıracağını güncelleştirdi. Bu geçici çözümü yalnızca yinelenen takvim öğelerinin bir haftadan uzun süre kalıcı olması durumunda kullanın.

Toplantı öğesini açan Çakışma İletisi iletişim kutusuna sahipseniz ve Tümünü Koru'yı seçtiyseniz, toplantının birden çok yinelenen kopyası oluşturulur. Outlook Masaüstü'nden kolayca iptal edilemeyecek kadar çok kopya varsa, yinelenenleri kaldırmak için Calcheck'i kullanabilirsiniz.

Olay EX800425 tarafından oluşturulan düzenleyici takvimindeki yinelenen öğeleri kaldırmak için CalCheck kullanmak için aşağıdaki adımları kullanın:

CalCheck'i indirin. Outlook için Takvim Denetim Aracı'nı indirin.Calcheck kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Outlook için Takvim Denetim Aracı (CalCheck) hakkında bilgi bölümüne gidin.
Düzenleyiciler makinesinde bir c:\calcheck klasörü oluşturun ve CalCheck zip dosyasını bu klasöre ayıklayın (zip dosyasına sağ tıklayın ve Tümünü Ayıkla..).
c:\calcheck klasöründe calcheck.cfg dosyasını bulun ve Not Defteri'nde düzenlemek için açın. Önce Not Defteri'ni açıp calcheck.cfg dosyasını Not Defteri'ne sürükleyebilir, değişiklikleri yapabilir ve ardından Not Defteri'nden kaydedebilirsiniz.
Yalnızca olay tarafından oluşturulan yinelenen öğeleri tanımlamak ve kaldırmak için DupGlobalObjectIDs=true ve diğer tüm testleri false olarak ayarlayın ve calcheck.cfg dosyasını kaydedin.İpucu: DupGlobalObjectID'ler dışındaki tüm değerlerin false olarak ayarlandığından emin olmak için Düzenle | Not Defteri'ndeki özelliği değiştirerek bunların tümünü true yerine false olarak değiştirin.calcheck.cfg dosyasını doğru aldığınızdan emin olmak için CalCheckConfigFile'a başvurabilir veya kullanabilirsiniz.

Önemli: Önceki adım kritiktir çünkü diğer kuralları false olarak ayarlamazsanız, yinelenen olmayan toplantılar Outlook klasör listenizdeki Calchek klasörüne taşınabilir.
Outlook'u kapatın.
Bir Komut İstemi penceresi açın ve dizini c:\calcheck (cd \calcheck) olarak değiştirin. calcheck.exe yazın ve Enter tuşuna basın. Yinelenenleri içeren Outlook profili istenir. Profili seçin ve Tamam'ı seçin.
c:\calcheck klasörüne gitmek ve CalCheckErr.csv açmak için Windows Gezgini'ni kullanın. Yinelenen öğeleri listelemelidir.Örnek:
Outlook ve Excel'i kapatın.
Listeden memnunsanız, artık bu yinelenenleri kaldırabilirsiniz. Yinelenenler, Outlook klasör listesinde Calcheck adlı yeni bir klasöre taşınır. Komut İstemi penceresine dönün ve aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın. Komutu çalıştırmadan önce Outlook Desktop'ın kapalı olduğundan emin olun.

C:\calcheck>calcheck.exe -F -R
Profil seçici penceresinde, yinelenen takvim öğelerini kaldırmak için ihtiyacınız olan profili seçin.
Komut istemi penceresi tamamlandıktan sonra yukarıdaki gibi gösterilir. Kapatmadan önce, Windows Gezgini'ni kullanın ve C:\calcheck klasörüne gidin ve Calcheck.log açarak işlemin bittiğini söylediğinden ve günlüğün en altında geçerli saati gösterdiğinden emin olun. Tamamlandıysa komut istemi penceresini kapatın. Kendi kendine kapanmayacak.

Bitiş: 07/05/2024 11:53:30

Posta kutusu /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Yönetim Grubu (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser işlemi tamamlandı
calcheck.exe -F -R komutu, Outlook klasör listenizde yinelenen öğelerin bulunduğu Calcheck adlı bir klasör oluşturdu. Bir süre sonra yinelenen sorunun çözüldüğünü onaylarsanız, klasöre sağ tıklayıp Klasörü Sil'i seçerek bu klasörü silebilirsiniz.
Yinelenen öğeler kaldırılmazsa, Outlook'u kapatın ve komutu yeniden çalıştırın ve komut istemi penceresinin görevi tamamlaması için birkaç dakika bekleyin.