Outlook Masaüstü'nden şifrelenmiş e-postaları yanıtlama hatası

Son Güncelleştirme: 21 Haziran 2024

SORUN

Outlook Desktop'tan OMEv2 şifreli bir e-postayı yanıtladığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz: 

"Microsoft Outlook kısıtlı izne sahip bir ileti oluşturamadı."

Bu sorun, Geçerli Kanal Sürüm 2402 (Derleme 17328.20142) ve üzeri sürümlerle başlayarak bildirilmiştir.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorunun düzeltmesi ilk olarak Sürüm 2407 Derleme 17819.15010 ile Beta Kanalı'nda kullanılabilir. Bu derlemenin ne zaman test için kullanılabilir olduğunu görmek için sürüm notlarını izleyebilirsiniz, Beta Kanalı için Sürüm Notları. Düzeltme, Sürüm 2407 Derleme 17830.20000'den itibaren Geçerli Kanal Önizleme ve Geçerli Kanal'a gider.

Sorunu geçici olarak çözmek için, şifrelenmiş e-postaları Outlook Web Access'te (OWA) veya bu sorunun olmadığı yeni Outlook'ta yanıtlayabilirsiniz. 

Office, MSIPC'yi kullanmaktan Sürüm 2402 Derleme 17328.20142'ye bakan MIP SDK'sına geçti. Sorunun MIP SDK değişikliğiyle ilgili olduğunu test etmeniz ve doğrulamanız gerekiyorsa, bir kayıt defteri anahtarı ayarlayarak Office'i önceki MSIPC işlevselliğine döndürebilirsiniz. Bu kayıt defteri anahtarının uzun süreli dağıtım için kullanılması amaçlanmamıştır. Bir makinede kayıt defteri anahtarını ayarlarsanız, sorunun düzeltildiğinden emin olmak ve anahtarı kaldırmak için Bilinen Sorun'a geri dönmek için takviminize bir anımsatıcı ekleyin. Sabit derlemeden sonra bu hatayı görürseniz daha fazla araştırmak için lütfen Microsoft 365 Yönetim Portalı'ndan bir destek olayı açın.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Ad: PreferredRmsPackage 

Tür: DWORD 

Değer: 1 

Açıklama: Bu anahtarın ayarlanması, Office Uygulamalarına IRM lisansları ve anahtarları oluştururken belirli bir RMS paketini tercih etmelerini ister. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP