E-posta gönderdiğinizde bir teslim başarısız iletisi alırsanız, bunun çeşitli nedenleri olabilir. Aşağıda, en yaygın hata iletilerini ve önerilen çözümleri listeledik.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki hatayı seçin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu tür bir hata zaman içinde kendini düzeltmelidir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu tür bir hata zaman içinde kendini düzeltmelidir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
Şu düzeltmeyi deneyin:
-
Hata raporunda gösterilen e-posta adreslerini gözden geçirin. Doğrular mı?
-
Gruptan eski/geçersiz e-posta adreslerini kaldırın.
Bu terimler, iletiniz alıcının e-posta sunucusunda bir istenmeyen posta veya kara liste filtresi tarafından bilerek engellendiğinde kullanılır. Alıcının sunucusu, kullandığınız posta sunucusunun veya posta hesabının istenmeyen posta kaynağı olduğuna inanıyor.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta sağlayıcısının destek ekibine başvurabilir ve hesabınız veya etki alanınız üzerindeki engellemenin kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
Bu iletilerden birini alıyorsanız, alıcının e-posta adresinin etki alanı yoktur. E-posta adresi birisi@example.com ise, etki alanı example.com’dur.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Geçerli adresi bildiğinizden ve e-posta servis sağlayıcısının etki alanı adında değişiklik yapmadığınızdan emin olun.
Bu ileti, alıcının posta kutusunda çok fazla ileti bulunduğu anlamına gelir. Birçok e-posta sistemi kullanıcıların posta kutusunun boyutunu küçültene kadar yeni ileti almasını engeller.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcıyla başka bir yoldan bağlantı kurabiliyorsanız, ona posta kutusunun dolu olduğunu haber verin.
Bu iletilerden birini alırsanız, kullandığınız adres yoktur. Bunun nedeni alıcının adresinin değişmiş veya alıcının e-posta hesabının taşınmış olması olabilir.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.
Çoğu durumda, bu hata iletisinin nedeni Posta kutusu bulunamadı iletisiyle aynıdır. Bununla birlikte, bazen alıcının e-posta hesabında zamanla kendi kendine çözülecek bir sorun olabilir.
Şu düzeltmeyi deneyin: Kısa bir süre bekleyin ve iletinizi göndermeyi yeniden deneyin. Bu başarısız olursa, alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.
E-posta servis sağlayıcılarının çoğu, kullanıcılarının gönderebileceği veya alabileceği ileti boyutuna bir sınırlama getirir. İletiniz, alıcının e-posta sunucusu için fazla büyüktür.
Şu düzeltmeyi deneyin: Büyük ekleri e-postayla göndermek yerine, bunları OneDrive’a yükleyin ve alıcıya bir bağlantı gönderin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu tür bir hata zaman içinde kendini düzeltmelidir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu tür bir hata zaman içinde kendini düzeltmelidir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu tür bir hata zaman içinde kendini düzeltmelidir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
İletinin teslim edilemediğine ilişkin bir hata alırsanız, bunun nedeni gönderen sunucunun iletiyi teslim etmeye çalışması olabilir, ancak iletinin süresi dolmadan önce eylem tamamlanmamış olabilir. Bu hata genellikle alıcı sunucudaki bir sorunu gösterir.
Şu düzeltmeleri deneyin: Alıcı adresinin geçerli olduğundan emin olun. İletideki alıcı sayısını azaltın. Outlook veya başka bir e-posta uygulaması kullanarak ileti gönderirken bu hatayı aldıysanız, bunun yerine Outlook.com kullanarak iletiyi göndermeyi deneyin.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Geçerli adresi bildiğinizden ve e-posta servis sağlayıcısının etki alanı adında değişiklik yapmadığınızdan emin olun.
Hala yardım gerekiyor mu?
|
|
Outlook.com'da destek almak için buraya tıklayın veya menü çubuğundan Yardım’ı seçin ve sorgunuzu girin. Kendi kendine yardım, sorununuzu çözmezse, aşağı kaydırarak Hala yardıma mı ihtiyacınız var?’a gidin ve Evet'i seçin. Outlook.com'da bizimle iletişim kurmak için oturum açmanız gerekir. Oturum açamıyorsanız buraya tıklayın. |
|
|
|
Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili diğer yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı sayfasını ziyaret edin. |
|
|
|
Yardım almak ve diğer Microsoft ürün ve hizmetleriyle ilgili sorunları gidermek içinsorununuzu buraya girin. |
|
|
|
Outlook.com Topluluğu’na sorularınızı gönderin, topluluktaki tartışmaları izleyin ve bilginizi paylaşın. |
