Outlook açılmıyor veya profil yüklerken takılıyor

Son Güncelleştirme: 26 Haziran 2019

SORUN

Güncel Kanal Sürüm 1905 (Derleme 11629.20196) ve üzeri sürümlere güncelleştirmeden sonra, Outlook profil yüklenirken yanıt vermeyebiliyor veya başlatılamıyor. Görev Yöneticisini açarsanız, diğer Office süreçlerinin uygulamaları açılmadığı halde beklenmedik şekilde listelendiğini fark edebilirsiniz. Bu süreçleri sonlandırırsanız, Outlook’un normal bir şekilde açılmasını sağlayabilirsiniz.

DURUM: DÜZELTİLDİ

25 Haziran 2019’da Outlook Ekibi bu sorunu düzeltmek için hizmette bir değişiklik yaptı. Bu sorunu görmeye devam ediyorsanız Outlook’u birkaç kez yeniden başlatarak hizmet değişikliğini almasını sağlayın.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu soruna geçici bir çözüm olarak, çalışan tüm Office süreçlerini sonlandırın ve varlık özelliklerini devre dışı bırakın.

Görev Yöneticisi’nde süreçleri sonlandırma

Görev çıbuğundaki herhangi bir boşluğa sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi’ni seçin.
İşlemler sekmesinin altında, tüm Office işlemlerinin yerlerini bulun.
Bir Office işlemini seçin ve ardından Görevi Sonlandır’ı seçin. Bunu listelenen tüm Office işlemleri için tekrarlayın.

Outlook varlık özelliklerini devre dışı bırakma

Outlook’ta, Dosya, > Seçenekler, > Kişiler’i seçin
Burada yer alan seçenekler etkinleştirilmişlerse onay işaretlerini kaldırın:
- Adın yanında çevrimiçi durumunu gösterme
- Kullanıcılar müsait olduklarında fotoğraflarını gösterme
TAMAM’ı seçin ve sonra Outlook'u yeniden başlatın

Not: Varlık işlevini devre dışı bırakmak sorunu aşmanıza yardımcı olur. Ancak, Office uygulamasında sağ üst köşesindeki hesap resminize tıklarsanız veya Dosya | Hesap sayfasına giderseniz, bir oturum açılır ve bu problemi yeniden tetikler.