OneDrive faturalamayla ilgili bazı yaygın sorular aşağıdadır. Daha fazla bilgi göstermek için aşağıdaki konu başlıklarını seçin:
OneDrive depolama planları ve fiyatlandırma ülke veya bölgeye göre farklılık gösterebilir. OneDrive Planları'nda kullanabileceğiniz seçenekleri görün.
OneDrive depolama planları ve fiyatlandırma ülke veya bölgeye göre farklılık gösterebilir. OneDrive Planları'nda kullanabileceğiniz seçenekleri görün.
Aboneliğim için kullanılan fatura bilgilerimi veya ödeme yöntemini nasıl güncelleştirebilirim?
-
OneDrive web sitesinde Depolamayı Yönetme sayfasına gidin.
-
Microsoft hesabı sitesine gitmek için depolama planınızın yanındaki Yönet’i seçin.
-
Hizmetler ve abonelikler’i seçin.
-
OneDrive bölümünde, Ödeme şeklinizi değiştirin’i seçin. Daha sonra başka bir ödeme yöntemi belirleyin veya Yeni bir ödeme yöntemi ekleyin’i seçin.
Not: Bir ödeme yöntemine sağladığınız fatura bilgilerinizi güncelleştirmek için, güncelleştirmek istediğiniz bilgilere bağlı olarak, sayfanın en üstünde Ödeme ve fatura >Fatura bilgisi’ni veya Ödeme seçenekleri’ni seçin.
Aboneliğim ne zaman sona eriyor?
Aboneliğinizin süresinin ne zaman dolacağını görmek için Hesap Hizmetleri ve Abonelikler sayfanıza göz atın.
Aylık planda ön ödeme yapabilir miyim?
Birden fazla ay için ön ödeme yapamazsınız, ancak aylık planlar otomatik olarak yenilendiğinden, her ay ödeme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
Depolama alanım neden güncelleştirilmedi?
Daha fazla depolama alanı veya bir abonelik satın alındıktan sonra izin verilen depolama alanının güncelleştirilmesi 24 saati bulabilir.
Abonelik uygulanamıyor
Aboneliğinizin görünür olması 24 saate kadar sürebilir.
-
Depolama alanınızı yönetin’e gidip aboneliğinizin görünür olup olmadığını kontrol edin
-
Bu sorun 24 saatin sonunda devam ederse lütfen aşağıdan Destek’e başvurun.
Abonelik başka bir hesapta kullanılıyor
Bunun nedeni farklı bir Microsoft hesabıyla oturum açmanız olabilir. Mobil cihazınızda hangi hesabın olduğunu kontrol edin.
-
OneDrive uygulamasını açıp Ben
-
Hesap adınız ekranın üst kısmında, Ben’in altında yer alır. İş veya okul hesabınız gösteriliyorsa diğer hesap seçeneklerini görmek için
Store’a erişim sorunu
Store’a erişemiyorsanız şu ipuçlarını deneyin.
-
En son Store uygulamasına sahip olduğunuzdan ve uygulama satın alma veya indirme izinlerine sahip olan bir hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
-
Aboneliğinizi çevrimiçi satın alın: https://onedrive.live.com/about/plans/
İlgili konular
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Ödemeler & faturalama ile ilgili daha fazla yardım
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
