OneDrive’ı sıfırlama

Microsoft'u sıfırlama OneDrive bazen eşitleme sorunlarını çözebilir ve tümünü sıfırlar  ayarları OneDrive. OneDrive, eşitlemenin ardından tam bir eşitleme gerçekleştirir.

Sıfırlayarak dosyaları veya verileri kaybetmezsiniz  Bilgisayarınızda OneDrive. Sıfırlama OneDrive yalnızca tüm eşitleme bağlantılarınızın bağlantısını keser (kişisel ve iş veya okul dahil). 

OneDrive uygulamanızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin

1. Bilgisayar klavyenizde  Windows tuşu ve  Çalıştır iletişim kutusunu açmak için aynı anda R.

Windows tuşunun yanı sıra R harfini gösteren simge

2. Kopyalama veya yazma  kutuya wsreset.exe ve ardından  Tamam'ı seçin.

Boş bir Komut İstemi penceresi açılır ve kısa bir süre kapatılır, ardından Microsoft Store uygulaması açılır. Bunları yoksayabilir ve istenmeyen pencereleri kapatabilirsiniz.

Sıfırla komutlarını içeren Çalıştır iletişim kutusunu gösteren simge

OneDrive hala eşitlenmiyorsa OneDrive eşitleme uygulamasını sıfırlamaya devam edelim.

3.  Windows tuşu ve  Tekrar R.

Windows tuşunun yanı sıra R harfini gösteren simge

4. Bu kez aşağıdaki metni kopyalayıp iletişim kutusu penceresine yapıştırın, ardından Tamam'ı seçin. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Sıfırla komutlarını içeren Çalıştır iletişim kutusunu gösteren simge

5. "Windows bulamıyor..." ifadesini görürseniz iletisini seçin, bunun yerine aşağıdaki metni kopyalayıp yapıştırın, ardından Tamam'ı seçin. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Sıfırla komutlarını içeren Çalıştır iletişim kutusunu gösteren simge

6. Hala "Windows bulamıyor..." ifadesini görüyorsanız iletisini seçin, bunun yerine aşağıdaki metni kopyalayıp yapıştırın, ardından Tamam'ı seçin. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa OneDrive eşitleme uygulaması yüklü değildir. Daha fazla bilgi edinin.

Sıfırla komutlarını içeren Çalıştır iletişim kutusunu gösteren simge

7. El ile yeniden başlatma  OneDriveBaşlangıç, yazın Arama kutusuna OneDrive ve ardından  masaüstü uygulamasınıOneDrive.

Windows Başlat menüsünü gösteren simge

  • Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa OneDrive eşitleme uygulaması yüklü değildir. Daha fazla bilgi edinin.

  • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Bunu kişisel bilgileriniz için tamamlamanız gerekir  OneDrive ve hesapları İş veya okul için OneDrive. Okumak  Daha fazla bilgi için bilgisayarınızla eşitlenecek OneDrive klasörlerini seçin.

Hangi OneDrive uygulamasına sahip olduğunuzdan emin değilseniz, Hangi OneDrive uygulamasına sahibim?

  1. Basın Başlamak  yazın ve uygulamalar:onedrive

  2. Seçmek Uygulama ayarları

  3. Listeyi aşağı kaydırın ve Sıfırla'yı seçin.

Sıfırlama sırasında OneDrive aşağıdakileri yapar:

  • DAT dosyasını siler.

  • Uygulama günlüklerini kayıt defterinde depolar.

  • Ayarları diskte depolar.

OneDrive yeniden başlatıldığında, sıfırlamanın gerçekleştiğini onaylamak için kayıt defteriyle birlikte denetler ve ardından ayarları yükler ve DAT dosyasını yeniden oluşturur.

Sıfırlayarak veri kaybetmezsiniz  OneDrive.

Sıfırlamak için Mac'te OneDrive

  1. Üst tepsideki OneDrive bulut simgesini ve ardından Tercihler> duraklat > OneDrive'dan çıkın.

  2. Bulmak OneDriveUygulamalar klasörü.

  3. Control tuşuna basılı tarayarak tıklayın OneDrive'ı seçin ve Paket İçeriğini Göster.

  4. Şu sayfaya gidin: İçerik > Kaynaklar klasörü.

  5. Çift tıklayın ResetOneDriveApp.command (veya Tek başına uygulamayı kullanıyorsanız ResetOneDriveAppStandalone.command).

  6. Başlamak OneDrive ve kurulum işlemini tamamlayın.

    • Konum seçerken öncekini seçmeyi unutmayın Eşitleme konumunu OneDrive. Değişmedikleri takdirde dosyalarınız yeniden indirilmez.

    • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Okumak  Daha fazla bilgi için bilgisayarınızla eşitlenecek OneDrive klasörlerini seçin.

    • Bunu kişisel bilgileriniz için tamamlamanız gerekir  OneDrive ve İş veya okul için OneDrive.

    • Öğesinin güncelleştirilmiş bir sürümünü kullandığınızdan emin olun OneDrive uygulaması. Uygulamanın bazı eski sürümlerinde sıfırlama komutları yoktur. Bu durumda, eski uygulamanızı Çöp Kutusu'na sürükleyin ve ardından en son OneDrive uygulamasını yükleyin.

Sıfırlamak için Android'de OneDrive

Uygulamayı sıfırlamanın en iyi yolu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.

  1. Açık Ayarlar'ı seçin.

  2. Seçmek Uygulamalar.

  3. Musluk Uygulamaları Yönetme.

  4. Bulma ve dokunma OneDrive.

  5. Musluk Zorla Durdur'a ve ardından Verileri temizleme ve Önbelleği temizleyin.

  6. İşlem tamamlandığında, uygulamayı kaldırın.

  7. Uygulamayı şu kaynaktan yeniden yükleyin: Google Play.

Sıfırlamak için iOS'ta OneDrive

Uygulamayı sıfırlamanın en iyi yolu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.

  1. OneDrive uygulaması için OneDrive uygulama simgesi. Köşedeki 'X' simgesine dokunun ve ardından onay iletisini kabul ederek uygulamayı silin.

  2. Her ikisine de basılı tutarak "geçici sıfırlama" gerçekleştirin Uyku/Uyandırma ve Apple logosunu görene kadar ev düğmeleri en az 10 saniye boyunca aynı anda. Apple logosu gösterilince bu iki düğmeyi de bırakabilirsiniz.

  3. Yeniden yükleme uygulamasından OneDriveApp Store.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti

Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.