"Belirtilen kullanıcı adına gönderme izniniz yok" Outlook.com klasik Outlook hatası.

Son Güncelleştirme: 13 Şubat 2024

SORUN

E-posta gönderdiğinizde veya yanıtladığınızda teslim edilmedi raporu (NDR) hata iletisi alırsınız. Outlook.com hesabı başka bir Exchange hesabıyla outlook profilindeyse sorun daha tutarlı bir şekilde oluşabilir. Sorun yalnızca e-posta göndermeyi etkiler, e-posta alma işlemi beklendiği gibi çalışmaya devam eder. 

NDR hatası şu şekilde görünür:

"Bu ileti gönderilemedi. İletiyi daha sonra yeniden göndermeyi deneyin veya ağ yöneticinize başvurun. İletiyi belirtilen kullanıcı adına gönderme izniniz yok. Hata: [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Outlook Ekibi bu sorunu araştırıyor.

Araştırmada, gönderdiğiniz Outlook.com hesabı M365 hesabı olan bir Outlook profilindeyse ve bu hesabın aynı SMTP adresine sahip bir Exchange Online posta kişisi varsa bu sorunun oluştuğuna değindik.  Outlook.com kişiyi M365 hesabı Genel Adres Listesi'nden (GAL) gizleyerek sorunu hafifletebilirsiniz:

1. M365 Yönetici Merkezi'ne gidin ve M365 Yönetici hesabıyla oturum açın.

2. Yönetici Portalı giriş sayfası gezintisinde Yönetici Merkezleri'ni bulun, Tümünü Göster'i ve ardından Exchange'i seçin.

3. Exchange Yönetici Portalı giriş sayfasında gezinti bölmesinde Kişiler'i seçin.

4. NDR'yi almakta olduğunuz e-posta adresinin kişisini bulun ve seçin.

5. Bu kişinin Posta kişisi iletişim kutusunda Yönet VE GAL'den gizle'yi bulun.

6. Yönet GAL'den gizle'yi seçin, ardından radyo düğmesini seçin ve Genel Adres Listesinden Gizle'yiAçık olarak ayarlayın ve Kaydet'i seçin.

7. Outlook'un bu değişikliği alması için Outlook profilinize dönün ve M365 hesabının Gelen Kutusu'nu seçin. Şeritte Gönderme/Alma > Gönderme/Alma Grupları'nı seçin > Adres Defterini İndir'i ve ardından Tamam'ı seçin.

8. Outlook'un değişikliği ne zaman seçtiğini denetlemek için Şeritte Giriş'i ve ardından Adres Defteri'ni seçin. Adres Defteri: altında M365 hesabınızı bulun. M365 hesabınız için Çevrimdışı Adres Defteri'ne tıklayın. Outlook.com hesabının artık burada gösterilmediğini gördüğünüzde, e-posta gönderirken NDR'ye neden olmaz.

Bu sorun için bir düzeltme belirledikten sonra, yukarıdaki adımları kullanarak ilgili kişinin GAL'de gösterilmesini yeniden etkinleştirebilirsiniz.  

Bir düzeltmeye kadar diğer Geçici Çözümler: 

• Web'de Outlook.com kullanın.

• Yeni bir klasik Outlook profili oluşturun, ancak yalnızca NDR hatasını almakta olduğunuz hesabı ekleyin. Daha fazla bilgi için Outlook profili oluşturma bölümüne gidin.

• Bu hesaptan e-posta göndermek için Yeni Outlook'u kullanın. Lütfen Windows için Outlook indirme sayfasına gidin.

Diğer Kaynaklar

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

Klasik Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler