Klasik Outlook yanıt ve iletmede kilitleniyor

Son Güncelleştirme: 17 Ocak 2025

SORUN

Sürüm 2412 'ye (Derleme 18324.20168) güncelleştirdikten sonra, yeni bir e-posta başlatırken veya e-postayı yanıtlarken veya iletirken klasik Outlook kilitlenebilir.

Windows Olay Görüntüleyicisi Uygulama Günlüğü'nde kilitlenme olayı 1000 veya Olay 1001'e ve aşağıdaki olay ayrıntılarına bakarak sorunun bu olup olmadığını onaylayabilirsiniz: Hatalı uygulama adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.18324.20168, zaman damgası: 0x677828da Hatalı modül adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.18324.20168, zaman damgası: 0x677828da Özel durum kodu: 0xc0000005 Hata uzaklığı: 0x0000000001a7c02a Hataya neden olan işlem kimliği: 0x0xFD0 Hatalı uygulama başlangıç zamanı: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Hatalı uygulama yolu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Hataya neden olan modül yolu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun, Sürüm 2501 Derleme 18429.20000'in 28 Ocak 2025'te yayınlanması tahmin edilen Geçerli Kanal için düzeltildi.

Sorunu geçici olarak çözmek için önceki Sürüm 2411'e (Derleme 18227.20162) geri dönebilirsiniz:

Yönetici bağlamında bir Komut İstemi açın.
Komut İstemi penceresine iki komutu yazın veya yapıştırın ve her bir komutun ardından Enter tuşuna basın:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Office'in en son derlemeye geri güncelleştirilmesini önlemek için, Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Güncelleştirmeler Devre Dışı Bırak'ı seçerek güncelleştirmeleri kapatabilirsiniz.
Güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirmek için takviminize 11 Şubat için bir anımsatıcı ekleyin. Veya daha önce ele alınması durumunda bu Bilinen Sorun'a tekrar göz atın.