Applies ToMicrosoft 365 için Outlook

Son Güncelleştirme: 28 Haziran 2024

SORUN

Çevrimiçi Modda bir posta kutusuna eriştiğinizde ve bir iletiyi iletmeye, kategorilere ayırmaya veya işaretlemeye çalıştığınızda "İşlem başarısız oldu" hatasını görebilirsiniz.  Bu sorun, bu iletiye öğeleri Kayıt olarak işaretlemek üzere yapılandırılmış bir Bekletme İlkesi veya Dosya Planı'ndan bir etiket atanmışsa oluşabilir. Bu durumda, Outlook işlemleri gerçekleştiremez ve bir hata iletisi görüntüler.

Outlook işlemi başarısız oldu hatası

SORUN GİDERME

Sorunun kayıt nedeniyle oluştuğundan emin olmak için yöneticiler sorunu yeniden oluştururken bir Ağ İzlemesi çalıştırabilir.  Bu, sunucudan aşağıdaki özel durumun alınmasına neden olmalıdır: 

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Öğedeki kayıt etiketi arşiv posta kutusuna taşınamaz ve ileti meta verileri güncelleştirilemez

Microsoft Purview Portalı'ndan yöneticiler, iletiye uygulanan Bekletme İlkesi'nin öğeleri kayıt olarak işaretlemek için yapılandırılıp yapılandırılmadığını da denetleyebilir.

Bekletme ilkesi e-posta örneği

Bekletme ilkesi e-posta özellikleri

Kayıt olarak işaretlenmiş tüm iletiler için sorunun gözlemlenmeyebileceğini lütfen unutmayın.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Geçici bir çözüm olarak, kullanıcıların hesap ayarlarını Eşitleme Kaydırıcısı Tümü olarak ayarlanmış Önbelleğe Alınmış Modu kullanacak şekilde değiştirme seçeneği vardır. Daha fazla bilgi için lütfen Eski e-postaları indirmek için Eşitlemeyi artırma kaydırıcısına gidin.

Ayrıca, kullanıcılar Okuma Bölmesi'ni kapatabilir ve iletiyi açmadan veya önizlemeden iletebilir.

Diğer Kaynaklar

Simge Uzmanları (beyin, dişliler)

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Simge Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Simge özellik isteği (ampul, fikir)

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.