Microsoft ปกป้องความเป็นส่วนตัวของฉันอย่างไรในขณะที่ปรับปรุงเทคโนโลยีการรู้จำเสียง

คลิปเสียงคืออะไร

คลิปเสียงคือการบันทึกเสียงของสิ่งที่คุณพูดเมื่อคุณใช้เสียงของคุณในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft เมื่อคุณใช้เสียงของคุณในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของเรา เทคโนโลยีการรู้จำเสียงของเราจะสร้างเสียงของสิ่งที่คุณพูดเป็นคำๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อทำให้บริการของ Microsoft สามารถตอบกลับได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้ Cortana ในการตั้งค่าตัวเตือน เทคโนโลยีการรู้จำเสียงจะแปลคำสั่งของคุณเป็นข้อความเพื่อทำให้ Cortana สามารถตั้งค่าให้คุณได้ การตั้งค่าการเลือกรับเสียงแบบใหม่ของเราจะช่วยให้คุณให้สิทธิ์ Microsoft ในการทดสอบและฟังคลิปเสียงเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีการรู้จำเสียงของเรา 

ทำไม Microsoft จึงขอให้ฉันสนับสนุนคลิปเสียงของฉัน

เราใช้คลิปเสียงเพื่อช่วยฝึกเทคโนโลยีการรู้จำเสียงของเราให้ดียิ่งขึ้น ถูกต้องมากขึ้น และมีความแม่นยำมากขึ้นสำหรับคุณและทุกคนที่พูดภาษาของคุณ ตัวอย่างเช่น การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่มีการเปิดใช้งานเสียงของเราเป็นประจำทุกวันจะช่วยให้โมเดลการรู้จำเสียงของเราเรียนรู้และจดจำวิธีที่ผู้คนพูดคุยได้ดียิ่งขึ้น เช่น สำเนียงหรือภาษาท้องถิ่น และโครงสร้างประโยคในภาษาต่างๆ นอกจากนี้การสุ่มตัวอย่างคลิปเสียงช่วยให้เทคโนโลยีของเราเข้าใจคำพูดในการตั้งค่าเสียงในสถานการณ์ต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น เช่น เมื่อมีเสียงที่ล้อมรอบอย่างมากกับเมื่อเสียงต่างๆ เงียบ 

การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้เราสร้างความสามารถที่มีการเปิดใช้งานเสียงที่ดีขึ้นได้ ซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์และบริการของเราทั้งหมด

Microsoft จะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของฉันได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์อัตโนมัติของเราดำเนินการตามขั้นตอนในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคลิปเสียงของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราลบการเชื่อมโยงใดๆ กับบัญชี Microsoft ของคุณหรือตัวระบุอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถติดตามกลับมาถึงคุณได้ นอกจากนี้เราจะลบสตริงตัวเลขที่ยาวโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขประกันสังคม หรือหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ และเราจะลบสิ่งใดก็ตามที่คล้ายกับอีเมลแอดเดรสออก

โปรดทราบว่าถ้าคุณอนุญาตให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่คุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีการเปิดใช้งานเสียงจาก Microsoft ที่คุณมอบสิทธิ์ให้เรา คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้อื่นนั้นเข้าใจและยอมรับการใช้คลิปเสียงของ Microsoft ตามที่อธิบายไว้ที่นี่ นอกจากนี้โปรดทราบว่าถ้าได้ยินเสียงอื่นเมื่อบันทึกคลิปเสียง เสียงเหล่านั้นอาจถูกบันทึกเช่นกัน

ใครสามารถเข้าถึงคลิปเสียงของฉันได้บ้าง

พนักงานและผู้จัดจำหน่ายของ Microsoft ที่ทำงานในนามของ Microsoft จะสามารถตรวจสอบคลิปเสียงของคุณเพื่อสร้างและปรับปรุงเทคโนโลยีการรู้จำเสียงของเราได้ ก่อนที่พนักงานหรือผู้จัดจำหน่ายจะตรวจสอบข้อมูลเสียงได้ เราจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยทำตามขั้นตอนในการลบข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจำเป็นต้องมีข้อตกลงว่าด้วยการไม่เปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดจำหน่ายและพนักงาน และพนักงานและผู้จัดจำหน่ายจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสูง 

คลิปเสียงของฉันเก็บอยู่ที่ไหนและนานเท่าใด

หลังจากที่คลิปเสียงของคุณถูกลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว คลิปเสียงจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยที่มีการเข้ารหัสลับ เราจะเก็บคลิปเสียงที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อทำการสุ่มและฟังตัวอย่างไว้นานถึงสองปี ในระหว่างนั้น เราอาจทำการสุ่มตัวอย่างเหล่านี้ ถ้าเราสุ่มตัวอย่างคลิปเสียง เราอาจเก็บไว้นานกว่า 2 ปี เพื่อให้เราสามารถฝึกและปรับปรุงโมเดลการรู้จำเสียงของเราได้ต่อไป 

ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

การตั้งค่าเสียงแบบใหม่เหล่านี้จะพร้อมใช้งานในแต่ละผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ Microsoft ต่างๆ จะได้รับการอัปเดตการควบคุมและการตั้งค่าข้อมูลเสียงในเดือนที่กำลังจะมาถึง ซึ่งรวมถึงตัวแปลภาษาของ Microsoft, SwiftKey, Windows, Cortana, HoloLens, Mix Reality และการแปลด้วยเสียงของ Skype ในระหว่างนี้ ถ้าไม่ได้รับการอนุญาตของคุณ คลิปเสียงของคุณจะไม่ถูกสุ่มตัวอย่างเพื่อฟังสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ส่งผลกระทบกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ทั้งหมดที่มีเทคโนโลยีการรู้จำเสียง ตัวอย่างเช่น Xbox แม้จะมีฟีเจอร์เสียงอยู่แล้ว แต่ขณะนี้ไม่ได้วางแผนที่จะสุ่มตัวอย่างและฟังคลิปเสียงของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และจะไม่อัปเดตการตั้งค่าเสียง

นอกจากนี้แอปและบริการ Office ถึงแม้ว่าจะมีฟีเจอร์เสียงอยู่แล้ว ขณะนี้จะไม่มีการสุ่มตัวอย่างและฟังคลิปเสียงของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะยังคงไม่ส่งผลต่อการบันทึกเสียงอื่นๆ ที่บริการอื่นจัดเก็บ เช่น การบันทึกการประชุมของ Microsoft Teams 

เหตุใดจึงไม่มีข้อมูลเสียงแสดงในแดชบอร์ดส่วนบุคคลบน account.microsoft.com

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา เราจะหยุดการบันทึกข้อมูลเสียงสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยเริ่มต้นในวันที่ 30 ตุลาคม 2020 

คลิปเสียงใดๆ ที่คุณตกลงที่จะสนับสนุนหลังจากวันที่ 30 ตุลาคม 2020 จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้นข้อมูลเสียงใหม่จะไม่แสดงบนแดชบอร์ดส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป Microsoft จะแสดงข้อมูลเสียงที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้และเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณบนแดชบอร์ดส่วนบุคคลตราบเท่าที่เราเก็บสำเนาไว้ 

แม้ว่าคลิปเสียงของคุณจะไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอีกต่อไป ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อาจยังคงใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเสียงของคุณที่สอดคล้องกับข้อกำหนดการใช้และอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ของคุณ เมื่อต้องการดูหรือล้างข้อมูลกิจกรรมอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ ให้ตรวจสอบส่วนข้อมูลกิจกรรมของโฮมเพจแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณ ซึ่งคุณสามารถจัดการข้อมูลกิจกรรม เช่น ประวัติการค้นหาและประวัติการเรียกดู