บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows ผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารองข้อมูลและคืนค่าข้อมูลบน Windows 11 เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้หากโปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานการสํารองข้อมูล Windows ของแอปและการตั้งค่า รวมทั้งคืนค่าการสํารองข้อมูลที่สร้างด้วยแอปประวัติไฟล์และการสํารองข้อมูลและคืนค่า
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ในหัวข้อนี้
เปิดการสํารองข้อมูล Windows
เมื่อเปิดการสํารองข้อมูล Windows อยู่ Windows สํารองข้อมูลการตั้งค่าที่คุณเลือกในอุปกรณ์ Windows 11 ทั้งหมดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ เมื่อต้องการเปิดการสํารองข้อมูล Windows ให้ทําดังนี้
-
กดแป้นโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น จากนั้นกดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อย้ายโฟกัสไปยังส่วนที่ปักหมุดไว้ กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วกด Enter หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น และโฟกัสจะอยู่บนกล่องค้นหา ค้นหาการตั้งค่า
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อย้ายโฟกัสไปยังรายการประเภทการตั้งค่า กดแป้น ลูกศรลง จนกว่าคุณจะได้ยิน "บัญชี" แล้วกด Spacebar เพื่อขยายประเภท
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อมูลของคุณ" จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Windows การสํารองข้อมูล" แล้วกด Enter
-
กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อนําทางระหว่าง Windows การตั้งค่าการสํารองข้อมูล แล้วกด Spacebar เพื่อสลับการตั้งค่าเป็นเปิดหรือปิด รายการที่สำรองข้อมูลได้มีดังต่อไปนี้:
-
OneDrive การซิงค์โฟลเดอร์: เปิดการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive เพื่อเริ่มการสํารองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณจากการตั้งค่า การตั้งค่านี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน
-
จําแอปของฉันไว้: Windows จะจดจําแอปที่คุณติดตั้งไว้ และช่วยคุณคืนค่าแอปเหล่านั้นจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณ การตั้งค่านี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน และ Windows จําแอปของคุณสําหรับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนไม่ได้
-
จดจําการกําหนดลักษณะของฉัน: คุณสามารถสํารองข้อมูลการกําหนดลักษณะรวมถึงรหัสผ่านการช่วยสําหรับการเข้าถึง ภาษา และการตั้งค่า Windows อื่นๆ หากคุณเปิดการตั้งค่า Windows อื่นๆWindows จะซิงค์การตั้งค่าอุปกรณ์บางอย่าง (เช่น ตัวเลือกเครื่องพิมพ์และเมาส์) การตั้งค่า File Explorer และการกําหนดลักษณะการแจ้งเตือนด้วย
หมายเหตุ: การตั้งค่า จดจำการกำหนดลักษณะของฉัน จะสามารถใช้งานได้ในบัญชีทำงานหรือโรงเรียน ถ้าองค์กรของคุณอนุญาตให้ใช้ได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Azure Active Directory และ Enterprise State Roaming ทํางานเพื่อซิงโครไนซ์การตั้งค่าผู้ใช้และแอปไปยังระบบคลาวด์ ดูที่ ภาพรวม Enterprise State Roaming
-
หยุดการสํารองข้อมูลการตั้งค่า
เมื่อต้องการหยุดสํารองข้อมูลการตั้งค่าของคุณและลบการตั้งค่าออกจากระบบคลาวด์ ให้ปิดการตั้งค่าการสํารองข้อมูล Windows บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้ขั้นตอนที่แสดงใน เปิดการสํารองข้อมูล Windows หลังจากเสร็จสิ้น คุณจะต้องลบการตั้งค่าที่สํารองข้อมูลไว้ออกจากบัญชีของคุณ วิธีการมีดังนี้:
-
เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ account.microsoft.com/devices ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างการตั้งค่าที่จัดเก็บไว้" แล้วกด Enter
คืนค่าการสํารองข้อมูลที่สร้างด้วยประวัติไฟล์
ใน Windows 11 คุณสามารถคืนค่าไฟล์จากข้อมูลสํารองที่สร้างขึ้นด้วย ประวัติไฟล์ ได้
-
เชื่อมต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกที่มีไฟล์สํารองของคุณ
-
กดแป้นโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา" พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วกด Enterแผงควบคุมจะเปิดขึ้น และโฟกัสจะอยู่ในเขตข้อมูล ค้นหาแผงควบคุม
-
ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ "ประวัติไฟล์" จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึกสําเนาสํารองของไฟล์ของคุณด้วยประวัติไฟล์" แล้วกด Enter
-
ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนไฟล์ของคุณ
คืนค่าการสํารองข้อมูลที่สร้างด้วยการสํารองข้อมูลและการคืนค่า
ใน Windows 11 คุณสามารถคืนค่าแฟ้มจากข้อมูลสํารองที่สร้างขึ้นด้วย 'การสํารองและการคืนค่า'
-
เชื่อมต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกที่มีไฟล์สํารองของคุณ
-
กดแป้นโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา" พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วกด Enterแผงควบคุมจะเปิดขึ้น และโฟกัสจะอยู่ในเขตข้อมูล ค้นหาแผงควบคุม
-
ในกล่องค้นหา พิมพ์ "สํารองข้อมูลและคืนค่า" กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สํารองข้อมูลและคืนค่า แผงควบคุม" แล้วกด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกการสํารองข้อมูลอื่นเพื่อคืนค่าไฟล์" เลือกตําแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกของคุณ แล้วทําตามคําแนะนําเพื่อคืนค่าไฟล์ของคุณ
สํารองข้อมูลพีซีของคุณไปยังตําแหน่งบนเครือข่าย
การสํารองข้อมูลในตําแหน่งบนเครือข่ายช่วยให้คุณสามารถสร้างอิมเมจระบบและดิสก์การซ่อมแซมระบบซึ่งทําให้คุณสามารถสํารองข้อมูลระบบของคุณไปยังตําแหน่งบนเครือข่ายได้ คุณสามารถคืนค่าการสํารองข้อมูลเหล่านี้ได้ในภายหลังระหว่างการตั้งค่า Windows ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างการสํารองข้อมูลระบบ:
-
กดแป้นโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา" พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วกด Enterแผงควบคุมจะเปิดขึ้น พร้อมโฟกัสในเขตข้อมูล แผงควบคุมค้นหา
-
ในกล่องค้นหา พิมพ์ "สํารองข้อมูลและคืนค่า" แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สํารองข้อมูลและคืนค่า แผงควบคุม" แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการสร้างอิมเมจระบบ ให้ทําตามคําแนะนําเหล่านี้:
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างอิมเมจระบบ" แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง สร้างอิมเมจระบบ
-
ใช้แป้น Tab เพื่อเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆ เพื่อเลือกปลายทางการสํารองข้อมูล เช่น ฮาร์ดดิสก์ ดีวีดีอย่างน้อยหนึ่งแผ่น หรือตําแหน่งบนเครือข่าย แล้วกด Enter เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
หมายเหตุ: ตามค่าเริ่มต้น คุณต้องเลือกเฉพาะตําแหน่งบนเครือข่ายที่คุณต้องการจัดเก็บอิมเมจระบบ
-
เลือกตําแหน่งบนเครือข่ายที่ต้องการโดยใช้ปุ่ม เรียกดู ในเขตข้อมูล ตําแหน่งเครือข่าย
-
พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในเขตข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินปุ่ม ตกลง แล้วกด Enter ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์
-
-
-
เมื่อต้องการสร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบ ให้ทําตามคําแนะนําเหล่านี้:
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบ" แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ สร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบ
-
ใส่แผ่นดิสก์แบบเขียนได้ลงในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีของคุณ และทําตามคําแนะนําเพื่อสร้างดิสก์ซ่อมแซม
-
ยินดีต้อนรับกลับสู่การคืนค่า UX
คุณลักษณะ Welcome Back Restore UX ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลที่สํารองไว้ก่อนหน้านี้ในพีซีของคุณได้ คุณสามารถดําเนินการนี้ให้สําเร็จได้ในระหว่างกระบวนการตั้งค่า Windows ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อคืนค่าข้อมูลของคุณ:
-
กระบวนการตั้งค่า Windows จะตรวจหาการสํารองข้อมูลและแสดงหน้าจอต้อนรับกลับ ไปที่ปุ่ม ดําเนินการต่อ จากนั้นกด Enter
-
ใช้แป้น Tab เพื่อนําทางไปยังปุ่ม คืนค่าจากพีซีเครื่องนี้ จากนั้นกด Enter เพื่อเลือก
-
เลือกอุปกรณ์ที่จะคืนค่าโดยการกดแป้น Tab จากนั้นนําทางไปยังปุ่ม คืนค่าจากพีซีเครื่องนี้ แล้วกด Enter
-
ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อคืนค่าไฟล์ แอป และการตั้งค่าของคุณ
-
ดูเพิ่มเติม
สํารองข้อมูลและคืนค่าด้วย Windows Backup
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทางเมนูเริ่มต้นใน Windows
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร