Applies ToWindows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile
Windows 11สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้

ภาพรวม USB-C

ด้วยการเชื่อมต่อ USB-C คุณสามารถชาร์จ Windows 11 พีซี และคุณยังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ประเภท USB-C อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ที่วางเทียบ การ์ดแสดงผล และอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีพอร์ต USB-C พอร์ต USB type-C

ขออภัย การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหา หากเกิดกรณีนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนว่ามีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่อ USB-C เรามีเคล็ดลับบางอย่างด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ และถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงว่าคุณเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา USB หรือไม่ มีวิธีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหา พิมพ์ USB และเลือก การตั้งค่า USB จากรายการผลลัพธ์เปิดการตั้งค่า USB

  2. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดรูปถ่าย ดูที่ นําเข้ารูปถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังพีซี

ต่อไปนี้เป็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ USB-C บางรายการที่คุณอาจได้รับหากมีปัญหา:

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB4 อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ USB4 ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ USB4 เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากอุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อ USB4 ที่เชื่อมต่ออยู่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลที่ได้รับจากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อหรือสาย USB4 ที่ได้รับการรับรอง

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB4 หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยตรงกับพีซีหรือเฉพาะกับแท่นเชื่อมต่อ USB4

  • อุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณรองรับ USB4 แต่เสียบเข้ากับพอร์ตบนพีซีของคุณที่ไม่สนับสนุน USB4 อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจมีฟังก์ชันการทํางานที่จํากัดเนื่องจากไม่ได้ใช้ USB4

  • คุณกําลังใช้สายเคเบิลที่ไม่รองรับ USB4

  • คุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB4 หรือแท่นเชื่อมต่อที่ไม่สนับสนุน USB4

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

อุปกรณ์ USB ล่าสุดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์นี้ทํางานผิดพลาด และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  1. ค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11 ของคุณ แล้วจดบันทึกไว้

  2. สำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็น ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ใน รหัสข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows

หมายเหตุ: การดำเนินการนี้ใช้กับรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่แสดงในตัวจัดการอุปกรณ์ ยกเว้นรหัสข้อผิดพลาด 28 (ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์)

อุปกรณ์ USB ที่คุณเชื่อมต่ออยู่รายงานปัญหาหรือมีปัญหากับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

เมื่อต้องการค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา

  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ ซึ่งควรถูกทำเครื่องหมายด้วยสัญลักษณ์เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

  3. เลือกอุปกรณ์ กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก คุณสมบัติ รหัสข้อผิดพลาดแสดงอยู่ภายใต้ สถานะอุปกรณ์

ที่ชาร์จช้า

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตชาร์จ USB-C บนพีซีของคุณ

  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ

  • สายชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอสําหรับที่ชาร์จหรือพีซี

  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง

  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: 

  • ไอคอนแบตเตอรี่ที่มีคําเตือนปรากฏขึ้นในถาดระบบเพื่อระบุว่ามีการเชื่อมต่อที่ชาร์จช้า และแบตเตอรี่กําลังชาร์จ การแจ้งเตือนที่ชาร์จช้าอาจปรากฏขึ้นเช่นกัน

  • พีซีที่มีหัวต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น

  • เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายเคเบิลของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายเคเบิลของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณจําเป็นต้องใช้เพื่อให้ชาร์จได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ

  • ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพีซีของคุณไม่รองรับ

พีซีไม่ชาร์จ

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตชาร์จ USB-C บนพีซีของคุณ

  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ

  • สายชาร์จไม่ตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับพลังงานสำหรับที่ชาร์จหรือพีซี

  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง

  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อกับพีซีของคุณผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: 

  • พีซีที่มีหัวต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น

  • เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายเคเบิลของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายเคเบิลของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณจําเป็นต้องใช้เพื่อให้ชาร์จได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ

  • ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพีซีของคุณไม่รองรับ

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

- หรือ -

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ Thunderbolt อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ Thunderbolt ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์โหมดสํารอง Thunderbolt ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่รองรับ Thunderbolt™

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่คุณเชื่อมต่อมีคุณลักษณะใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลกําลังใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

  • มีอุปกรณ์โหมดสํารองหรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไป

หมายเหตุ: 

  • ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่อย่างหนึ่งที่เรียกว่าโหมดสำรอง หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีฟีเจอร์นี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ USB ที่รองรับโหมดสำรองเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีโหมดสำรอง Thunderbolt คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Thunderbolt ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน 

  • คุณลักษณะโหมดสํารองต้องได้รับการสนับสนุนบนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพีซี และอุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณอาจต้องใช้สายเคเบิล USB-C เฉพาะด้วย

การเชื่อมต่อจอภาพอาจถูกจำกัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ DisplayPort ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

- หรือ -

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ MHL อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ MHL ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณ จอแสดงผลภายนอก และสายเคเบิลทั้งหมดสนับสนุนโหมดสํารอง DisplayPort หรือ MHL

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์โหมดสํารอง DisplayPort ควรเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารอง DisplayPort

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่คุณเชื่อมต่อมีคุณลักษณะใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

  • มีอุปกรณ์หรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไปโดยใช้การเชื่อมต่อ USB-C

หมายเหตุ: ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า โหมดสำรอง ซึ่งช่วยให้คุณใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ USB ด้วยสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ USB-C ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน ต่อไปนี้เป็นโหมดสำรองของจอแสดงผลที่สายเคเบิลของคุณอาจรองรับ:

  • DisplayPort

    โหมดสำรอง DisplayPort ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ DisplayPort ได้

  • MHL

    โหมดสำรอง MHL ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ MHL ได้

  • HDMI

    โหมดสำรอง HDMI ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ HDMI ได้

เสียบพอร์ต USB อื่น

อุปกรณ์ USB อาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ตนี้ เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับคุณลักษณะของอุปกรณ์หรือดองเกิล ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับ Thunderbolt

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

อุปกรณ์ USB อาจต้องการพลังงานมากขึ้น

พีซีของคุณอาจให้พลังงานไม่เพียงพอกับอุปกรณ์ USB โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟภายนอก หรือลองใช้พีซีเครื่องอื่น

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • หากอุปกรณ์ USB สามารถชาร์จไฟจากภายนอกได้ ให้เสียบอุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟภายนอก

  • เสียบปลั๊กพีซีของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟภายนอกและอย่าใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่ได้ใช้ซึ่งเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

  • พีซีของคุณไม่สามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อเนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุน

  • พีซีของคุณมีแบตเตอรี่ต่ํา ดังนั้นจึงมีการจํากัดปริมาณพลังงานที่จ่ายให้กับอุปกรณ์เป็นการชั่วคราว

  • พีซีของคุณกําลังจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้นจึงมีการจํากัดกําลังไฟที่จ่ายให้กับอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งเชื่อมต่อ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อต้องการกําลังไฟมากกว่าที่พีซีมีให้

อะแดปเตอร์เสียง USB-C ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

ลองใช้วิธีการนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก USB-C เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอยู่ ให้ถอดออกก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

พีซีของคุณไม่สนับสนุนอะแดปเตอร์เสียงที่คุณเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: อะแดปเตอร์เสียง USB-C มีสองชนิด คือ แอนะล็อกและดิจิทัล พีซีส่วนใหญ่สนับสนุนเฉพาะอะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่แปลงข้อมูลเสียงแบบดิจิทัลจากพีซีของคุณเป็นสัญญาณแบบแอนะล็อกที่ชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณสามารถเล่นได้ อะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C มักมีราคาแพงกว่าอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก

ภาพรวม USB-C

ด้วยการเชื่อมต่อ USB-C ช่วยให้คุณสามารถชาร์จพีซี Windows 10 ของคุณ และให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ประเภท USB-C อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ที่วางเทียบ การ์ดแสดงผล และอุปกรณ์อื่นที่มีพอร์ต USB-C พอร์ต USB type-C

ขออภัย การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหา หากเกิดกรณีนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนว่ามีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่อ USB-C เรามีเคล็ดลับบางอย่างด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ และถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงว่าคุณเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา USB หรือไม่ มีวิธีดังนี้:

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า > อุปกรณ์ > USBเปิดการตั้งค่า USB

  2. เลือกหรือล้างกล่อง แจ้งให้ฉันทราบหากมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB

หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดรูปถ่าย ดูที่ นําเข้ารูปถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังพีซี

ต่อไปนี้เป็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ USB-C บางรายการที่คุณอาจได้รับหากมีปัญหา:

คุณอาจสามารถแก้ไขอุปกรณ์ USB ของคุณได้

 อุปกรณ์ USB ของคุณประสบปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองแก้ไขปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด ____)

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  1. ค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี (หรือโทรศัพท์) Windows 10 ของคุณ จากนั้นบันทึกไว้

  2. สำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็น ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ใน รหัสข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows

หมายเหตุ: การดำเนินการนี้ใช้กับรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่แสดงในตัวจัดการอุปกรณ์ ยกเว้นรหัสข้อผิดพลาด 28 (ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์)

อุปกรณ์ USB ที่คุณเชื่อมต่ออยู่รายงานปัญหาหรือมีปัญหากับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา

  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ ซึ่งควรถูกทำเครื่องหมายด้วยสัญลักษณ์เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

  3. เลือกอุปกรณ์ กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก คุณสมบัติ รหัสข้อผิดพลาดแสดงอยู่ภายใต้ สถานะอุปกรณ์

  • ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ปฏิบัติการ การแจ้งเตือนปรากฏขึ้นในศูนย์ปฏิบัติการพร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงรายการที่นี่

ที่ชาร์จ USB ที่เชื่อมต่อทำงานช้า

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ใช้ที่ชาร์จและสายที่มาพร้อมกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตการชาร์จแบบ USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์)

  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทำความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • สายชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอสำหรับที่ชาร์จ พีซี หรือโทรศัพท์

  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง

  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: 

  • พีซี (หรือโทรศัพท์) ที่ใช้ตัวเชื่อมต่อประเภท USB-C มีขีดจำกัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น

  • เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี (หรือโทรศัพท์) ที่ชาร์จ และสายชาร์จของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณต้องการเพื่อให้ชาร์จได้รวดเร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ

  • ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณไม่รองรับ

พีซี (หรือโทรศัพท์) ไม่ชาร์จไฟ

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ใช้ที่ชาร์จและสายที่มาพร้อมกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตการชาร์จแบบ USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์)

  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทำความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • สายชาร์จไม่ตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับพลังงานสำหรับที่ชาร์จ พีซี หรือโทรศัพท์

  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง

  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: 

  • พีซี (หรือโทรศัพท์) ที่ใช้ตัวเชื่อมต่อประเภท USB-C มีขีดจำกัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น

  • เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี (หรือโทรศัพท์) ที่ชาร์จ และสายชาร์จของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณต้องการเพื่อให้ชาร์จได้รวดเร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ

  • ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณไม่รองรับ

อุปกรณ์ USB อาจไม่ทำงาน

ลองเชื่อมต่อเข้ากับพีซี

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ Windows 10 ของคุณมีการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับ Windows เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดตล่าสุด บน เริ่มต้น ให้ปัดบนรายการแอปทั้งหมด จากนั้นเลือก การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > การอัปเดต โทรศัพท์ > ตรวจหาการอัปเดต ซึ่งให้คุณตรวจหาการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows และโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การอัปเดต Windows 10

  • หากโทรศัพท์ Windows 10 ของคุณใช้ Windows 10 Mobile เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี Windows 10 แทน

มีโปรแกรมควบคุมบนอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อไม่ได้รับการรองรับใน Windows 10 Mobile เวอร์ชันที่โทรศัพท์ของคุณกำลังใช้งานอยู่ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับ โปรดดู Universal Serial Bus (USB)

USB หรือฟังก์ชันอุปกรณ์ Thunderbolt อาจมีจำกัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อนั้นได้รับการสนับสนุน และคุณใช้สายที่เหมาะสม

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ซึ่งรองรับโหมดสำรองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์โหมดสำรอง Thunderbolt ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB-C ที่รองรับ Thunderbolt

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณไม่รองรับ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณด้วยฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

  • มีอุปกรณ์ในโหมดสำรองหรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณมากเกินไป

หมายเหตุ: 

  • ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่อย่างหนึ่งที่เรียกว่าโหมดสำรอง หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีฟีเจอร์นี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ USB ที่รองรับโหมดสำรองเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีโหมดสำรอง Thunderbolt คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Thunderbolt ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน 

  • ฟีเจอร์โหมดสำรองต้องได้รับการรองรับในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพีซีหรือโทรศัพท์ และอุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณอาจต้องใช้สายเคเบิล USB-C เฉพาะด้วย

การเชื่อมต่อจอภาพอาจถูกจำกัด

การเชื่อมต่อ DisplayPort/MHL อาจไม่ทำงาน ลองใช้สายอื่น

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซี (หรือโทรศัพท์) จอแสดงผลภายนอก และสายเคเบิลทั้งหมดรองรับโหมดสำรอง DisplayPort หรือ MHL

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ซึ่งรองรับโหมดสำรองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์โหมดสำรอง DisplayPort ควรเชื่อมต่อกับพอร์ต USB C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ที่รองรับโหมดสำรอง DisplayPort

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณไม่รองรับ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณด้วยฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

  • มีอุปกรณ์หรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณมากเกินไป

หมายเหตุ: ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า โหมดสำรอง ซึ่งช่วยให้คุณใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ USB ด้วยสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ USB-C ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน ต่อไปนี้เป็นโหมดสำรองของจอแสดงผลที่สายเคเบิลของคุณอาจรองรับ:

  • DisplayPort

    โหมดสำรอง DisplayPort ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ DisplayPort ได้

  • MHL

    โหมดสำรอง MHL ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ MHL ได้

  • HDMI

    โหมดสำรอง HDMI ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ HDMI ได้

พีซีสองเครื่อง (อุปกรณ์เคลื่อนที่) สื่อสารกันไม่ได้

ลองเชื่อมต่ออย่างใดอย่างหนึ่งกับอุปกรณ์มือถือ (พีซี)

ลองใช้วิธีการนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

เชื่อมต่อพีซี Windows 10 ของคุณกับโทรศัพท์ Windows 10 แทน

ในขณะนี้ไม่รองรับการเชื่อมต่อประเภทเหล่านี้:

  • การเชื่อมต่อพีซี Windows 10 สองเครื่องเข้าด้วยกันโดยใช้การเชื่อมต่อ USB-C

  • การเชื่อมต่อโทรศัพท์ Windows 10 สองเครื่องเข้าด้วยกันโดยใช้การเชื่อมต่อ USB-C

เสียบพอร์ต USB อื่น

พอร์ต USB นี้ไม่รองรับ DisplayPort หรือ Thunderbolt หรือ MHL เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

- หรือ -

อุปกรณ์ USB อาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ตนี้ เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ซึ่งรองรับคุณลักษณะของอุปกรณ์ของดองเกิล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt ให้ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB-C บนพีซี (หรือโทรศัพท์) ที่รองรับ Thunderbolt

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณ

  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณด้วยฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

อุปกรณ์ USB อาจทำงานไม่ถูกต้อง

พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณอาจไม่สามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์ USB เพียงพอ ให้เสียบอะแดปเตอร์จ่ายไฟเข้ากับอุปกรณ์ USB ของคุณ หรือลองใช้พีซี (หรือโทรศัพท์) อื่น

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • หากอุปกรณ์ USB สามารถชาร์จไฟจากภายนอกได้ ให้เสียบอุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟภายนอก

  • เสียบสายพีซี (หรือโทรศัพท์) เข้ากับแหล่งจ่ายไฟภายนอกและไม่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่ได้ใช้ซึ่งเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

  • พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณไม่สามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เนื่องจากอุปกรณ์ไม่ได้รับการสนับสนุน

  • พีซี (หรือโทรศัพท์) มีแบตเตอรี่ต่ำ จึงสามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์อย่างจำกัดเป็นการชั่วคราว

  • พีซี (หรือโทรศัพท์) ของคุณกำลังจ่ายกำลังไฟให้กับอุปกรณ์อื่น ดังนั้นจึงมีการจำกัดกำลังไฟที่จ่ายให้กับอุปกรณ์ที่เพิ่งเชื่อมต่อ

  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อจำเป็นต้องใช้กำลังไฟมากกว่าที่พีซี (หรือโทรศัพท์) จ่ายให้

อะแดปเตอร์เสียง USB ที่ไม่รองรับ

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

ลองใช้วิธีการนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้

ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก USB-C เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอยู่ ให้ถอดออกก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

พีซีของคุณไม่สนับสนุนอะแดปเตอร์เสียงที่คุณเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: อะแดปเตอร์เสียง USB-C มีสองชนิด คือ แอนะล็อกและดิจิทัล พีซีส่วนใหญ่สนับสนุนเฉพาะอะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่แปลงข้อมูลเสียงแบบดิจิทัลจากพีซีของคุณเป็นสัญญาณแบบแอนะล็อกที่ชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณสามารถเล่นได้ อะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C มักมีราคาแพงกว่าอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก
Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ค้นพบ ชุมชน ติดต่อเรา

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ถามคำถามใน Microsoft Community

ชุมชนด้านเทคนิคของ Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insiders

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนแบบออนไลน์