เหตุใดระบบจดจําใบหน้าของ Windows Hello จึงไม่รู้จักฉัน

Windows Hello เป็นวิธีลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Microsoft Windows ที่รวดเร็วและปลอดภัย และการจดจําใบหน้าทําให้ง่ายขึ้น ส่วนสําคัญของการทําให้ปลอดภัยคือการจดจําใบหน้าต้องมั่นใจว่าใบหน้าที่เห็นในกล้องคือคนที่มีชีวิตไม่ใช่รูปถ่ายหรือภาพอื่นๆ

เพื่อให้การจดจําใบหน้าต้องมีมุมมองที่ชัดเจนของใบหน้าของคุณ ในบางสถานการณ์ที่ผิดปกติเงื่อนไขอาจเป็นเช่นนั้นยังไม่แน่ใจ หากการจดจําใบหน้ามีปัญหาในการจดจําคุณให้ลองทําตามเคล็ดลับต่อไปนี้

• ตรวจสอบแสงสว่างของคุณ หากมีแสงที่สว่างจ้าหรือสว่างเป็นพิเศษมาจากด้านหนึ่งหรืออีกด้านหนึ่ง แสดงว่าคุณอาจจดจําคุณได้ยากขึ้น

• การแต่งหน้าบางชนิดที่ผิดปกติสามารถมองเห็นได้กับอินฟราเรดและอาจทําให้การจดจําใบหน้าจดจําคุณยากขึ้น

• ลองถอดหมวกหรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ออกจากบริเวณใบหน้าของคุณ โดยปกติแล้ว แว่นตาจะไม่เป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณใส่แว่นเมื่อคุณตั้งค่าการจดจําใบหน้าเป็นครั้งแรก แต่หมวกบางประเภทหรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่จัดเฟรมใบหน้าของคุณ

ถ้าคุณได้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้แล้ว และคุณยังคงไม่ได้รับการจดจําอย่างน่าเชื่อถือ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับกล้องของคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอคําแนะนําและการซ่อมแซมที่เป็นไปได้