เคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีใน Windows

หนึ่งในวิธีดีที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากพีซีของคุณคือ การตรวจสอบว่าคุณมี Windows 10 รุ่นล่าสุดติดตั้งไว้ ขณะที่คุณตรวจหาการอัปเดต พีซีของคุณยังค้นหาโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์รุ่นล่าสุดที่สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีของคุณอีกด้วย

เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดต

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > อัปเดต & > ความปลอดภัย Windows Update  > ตรวจหาการอัปเดต
   
   ตรวจหาการอัปเดต Windows

2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากสถานะระบุว่า "คุณอัปเดตแล้ว" ให้ไปที่เคล็ดลับถัดไป

   • หากสถานะแสดงว่า "มีการอัปเดตพร้อมใช้งาน" เลือก ติดตั้งทันที

3. เลือกการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้ง แล้วเลือก ติดตั้ง

4. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ แล้วดูว่าการทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นหรือไม่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต รวมถึงวิธีที่คุณสามารถติดตั้งโดยอัตโนมัติ โปรดดู คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Windows Update

สำหรับข้อมูลการแก้ไขปัญหา Windows Update โปรดดู อัปเดต Windows 10 และ แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้า ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

การเปิดแอป โปรแกรม เว็บเบราว์เซอร์ และอื่นๆ จำนวนมากไว้พร้อมกันจะทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลง การเปิดแท็บเบราว์เซอร์จำนวนมากพร้อมกันอาจทำให้เครื่องช้าลงเล็กน้อยเช่นกัน หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ปิดแอป แท็บเบราว์เซอร์ ฯลฯ ที่คุณไม่ต้องการและดูว่าจะช่วยทำให้พีซีของคุณทำงานเร็วขึ้นหรือไม่ หากดูเหมือนจะไม่ช่วย ให้เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ แล้วเปิดเฉพาะแอป โปรแกรม และหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเท่านั้น

การเริ่มระบบพีซีใหม่

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิด เครื่อง > เริ่มระบบใหม่

2. หลังจากพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้เปิดเฉพาะแอปที่คุณต้องการ แล้วปิดเมื่อคุณทำงานเสร็จสิ้น

ในบางครั้งแอปที่สร้างมาเพื่อ Windows รุ่นก่อนหน้าจะยังคงทำงานบน Windows 10 แต่แอปเหล่านั้นอาจทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นกับคุณหลังจากเปิดใช้โปรแกรมบางอย่าง ให้ตรวจหาเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วจากเว็บไซต์ของบริษัทซอฟต์แวร์ หรือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม

เมื่อต้องการเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ แก้ไขปัญหา จากนั้นให้เลือก การตั้งค่าการแก้ไขปัญหา ซึ่งจะมีรายการการตั้งค่าระบบปรากฏอยู่ด้านล่าง

2. ในรายการของตัวแก้ไขปัญหา ให้เลือก ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

3. เลือกโปรแกรมที่คุณกําลังประสบปัญหา จากนั้นเลือก ถัดไป แล้วดําเนินต่อโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา

พีซียังคงทำงานช้าใช่หรือไม่ ทำตามเคล็ดลับถัดไป

ReadyBoost ช่วยให้คุณสามารถใช้ไดรฟ์แบบถอดได้ เช่น USB แฟลชไดรฟ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณโดยไม่ต้องเปิดพีซีและเพิ่มหน่วยความจำ (RAM) ในการใช้ ReadyBoost คุณจะต้องใช้ USB แฟลชไดรฟ์ หรือการ์ดหน่วยความจำที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 500 เมกะไบต์ และมีอัตราการโอนย้ายข้อมูลสูง 

เมื่อต้องการใช้ ReadyBoost

1. เสียบ USB แฟลชไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB บนพีซีของคุณ

2. เลือก File Explorer  จากแถบงาน

3. กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ USB แฟลชไดรฟ์ (หรือ SD การ์ดหากคุณใช้แทน) จากนั้นเลือก คุณสมบัติ

4. เลือกแท็บ ReadyBoost จากนั้นเลือก ใช้อุปกรณ์นี้
   Windows จะตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถใช้ ReadyBoost ได้หรือไม่ หากไม่ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ

5. หลังจาก Windows กําหนดจํานวนเนื้อที่ว่างที่ต้องใช้เพื่อปรับประสิทธิภาพหน่วยความจําให้เหมาะสม ให้เลือก ตกลง เพื่อจองเนื้อที่ว่างนี้เพื่อให้ ReadyBoost สามารถใช้งานได้
   
   เมื่อคุณดูเนื้อหาของ USB แฟลชไดรฟ์ใน File Explorer คุณจะเห็นไฟล์ที่ชื่อ ReadyBoost.sfcache บนแฟลชไดรฟ์ ไฟล์นี้แสดงจำนวนเนื้อที่ว่างที่สงวนไว้สำหรับ ReadyBoost

แฟ้มเก็บเพจคือพื้นที่บนฮาร์ดดิสก์ที่ Windows ใช้งานเหมือนเป็นหน่วยความจำ มีการตั้งค่าใน Windows 10 ที่จะจัดการขนาดแฟ้มเพจโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพพีซีของคุณได้ 

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการแฟ้มเพจอัตโนมัติเปิดอยู่

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ ระบบขั้นสูง จากนั้นเลือก ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง ซึ่งมี แผงควบคุม ปรากฏอยู่ด้านล่าง

2. ในคุณสมบัติของระบบ เลือกแท็บ ขั้นสูง จากนั้นเลือก การตั้งค่า ในพื้นที่ประสิทธิภาพการทํางาน

3. ใน ตัวเลือกประสิทธิภาพ เลือกแท็บ ขั้นสูง จากนั้นเลือก เปลี่ยนแปลง ในพื้นที่หน่วยความจําเสมือน

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จัดการขนาดแฟ้มเก็บเพจของทุกไดรฟ์โดยอัตโนมัติ หากเลือกไว้แล้ว ให้ทำตามเคล็ดลับถัดไป หากไม่ได้เลือกไว้ ให้เลือกแล้วรีสตาร์ตพีซีของคุณโดยการเลือกปุ่ม เริ่มต้น > เปิด/ ปิดเครื่อง > เริ่มระบบใหม่

ใช้พีซีของคุณและดูว่าการทำงานมีประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่ หากไม่ดีขึ้น ลองเคล็ดลับถัดไป

คุณอาจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้หากคุณเพิ่มพื้นที่ว่างบนพีซีของคุณ

ในการตรวจสอบเนื้อที่ดิสก์เหลือน้อย

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า  >System > Storage
   
   เปิดการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล

2. ไดรฟ์ของคุณจะแสดงอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูล จดจำนวนเนื้อที่ว่างและขนาดทั้งหมดสำหรับแต่ละไดรฟ์

คุณสามารถใช้ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะเพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นหรือไฟล์ชั่วคราวจากอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มเนื้อที่ว่างได้เช่นกัน 

หากคุณเปิดที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ Windows จะเพิ่มพื้นที่ว่างโดยอัตโนมัติด้วยการกำจัดไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก รวมถึงไฟล์ต่างๆ ในถังรีไซเคิลเมื่อคุณมีพื้นที่ดิสก์เหลือน้อยหรือตามช่วงเวลาที่คุณกำหนด คำแนะนำด้านล่างจะแสดงวิธีการลบไฟล์ชั่วคราวและวิธีเปิดและกำหนดค่าที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ

หากคุณไม่พบที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ดูส่วน "เพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการล้างข้อมูลบนดิสก์" ด้านล่างแทน 

เมื่อต้องการลบไฟล์ชั่วคราวด้วที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > System > Storage
   
   เปิดการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล

2. เลือก ไฟล์ชั่วคราว ในการแบ่งย่อยพื้นที่จัดเก็บ

   หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นรายการไฟล์ชั่วคราว ให้เลือก แสดงหมวดหมู่เพิ่มเติม

3. Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการกำหนดว่าไฟล์และแอปใดกำลังใช้พื้นที่มากที่สุดบนพีซีของคุณ

4. เลือกรายการที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก ลบไฟล์

หากต้องการดูสิ่งที่อยู่ในถังรีไซเคิลก่อนที่คุณจะล้างข้อมูล ให้เปิดถังรีไซเคิลในเดสก์ท็อปของคุณ หากคุณไม่เห็นไอคอนถังรีไซเคิลบนเดสก์ท็อปของคุณ ในแถบค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ ถังรีไซเคิล แล้วเลือก ถังรีไซเคิล จากรายการผลลัพธ์ 

หากต้องการเปิดและกำหนดค่าที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า  > System > Storage
   
   เปิดการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล

2. ในพื้นที่เก็บข้อมูล เปิด ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ

3. เลือก กำหนดค่าที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะหรือเรียกใช้เดี๋ยวนี้

4. ในพื้นที่ ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ ให้เลือกความถี่ที่คุณต้องการให้ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะทํางาน

5. ในพื้นที่ ไฟล์ชั่วคราว ให้เลือก ลบไฟล์ชั่วคราวที่แอปของฉันไม่ได้ใช้

6. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการให้ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะลบ (ตัวเลือกของคุณคือ ไฟล์ในถังรีไซเคิลและในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ) จากนั้นเลือกช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง

7. เลื่อนลงและเลือก ล้างเดี๋ยวนี้

8. Windows จะใช้เวลาสักครู่หนึ่งในการล้างไฟล์ของคุณ จากนั้นคุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าพื้นที่ว่างในดิสก์จำนวนเท่าใดที่ถูกทำให้ว่าง

หากระบบของคุณไม่มีที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ คุณสามารถใช้เครื่องมือการล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ระบบจากอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ การล้างข้อมูลบนดิสก์ จากนั้นเลือก การล้างข้อมูลบนดิสก์ จากรายการผลลัพธ์

2. เลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากชนิดของไฟล์ที่คุณต้องการลบ (หากต้องการดูคำอธิบายของไฟล์แต่ละชนิด ให้เลือกชื่อ) ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์โปรแกรมที่ดาวน์โหลดไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และ รูปขนาดย่อ จะถูกเลือกไว้ อย่าลืมล้างกล่องกาเครื่องหมายหากคุณไม่ต้องการลบไฟล์เหล่านั้น

3. หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างมากขึ้น ให้เลือก ล้างข้อมูลแฟ้มระบบการล้างข้อมูลบนดิสก์จะใช้เวลาสักครู่ในการคํานวณจํานวนเนื้อที่ที่สามารถเพิ่มได้ 

   หมายเหตุ: หากนับตั้งแต่ที่คุณอัปเกรดเป็น Windows 10 เป็นเวลาน้อยกว่า 10 วัน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณจะปรากฏเป็นไฟล์ระบบที่คุณสามารถลบได้ หากคุณต้องการเพิ่มเนื้อที่ไดรฟ์ คุณสามารถลบออกได้ แต่โปรดทราบว่าคุณกำลังจะลบโฟลเดอร์ Windows.old ซึ่งประกอบด้วยไฟล์ที่มีตัวเลือกให้กลับไปใช้ Windows รุ่นก่อนหน้า หากคุณลบ Windows รุ่นก่อนหน้าของคุณ การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ (คุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้)

4. เลือกชนิดของไฟล์ที่คุณต้องการลบ เลือก ตกลง จากนั้นเลือก ลบไฟล์ ในหน้าต่างการยืนยันเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้าอยู่ ลองถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ใช้อีกต่อไป

เมื่อต้องการถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > แอป > คุณลักษณะ & แอป
   
   เปิดการตั้งค่าคุณลักษณะของแอป &

2. ค้นหาแอปใดแอปหนึ่งหรือจัดเรียงแอปเหล่านั้นเพื่อดูว่าแอปใดที่ใช้เนื้อที่จำนวนมาก

3. เมื่อคุณพบแอปที่ต้องการลบแล้ว ให้เลือกแอปนั้นจากรายการ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง

4. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ และดูว่าสามารถปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นหรือไม่

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้าอยู่ ลองย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์อื่น

หากคุณมีรูปถ่าย เพลง หรือไฟล์อื่นๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ แต่ไม่ได้ใช้บ่อย แนะนำให้ลองพิจารณาว่าจะเก็บไฟล์เหล่านี้ไว้ในสื่อแบบถอดได้ อาทิ ไดรฟ์ USB คุณยังคงสามารถใช้ไฟล์เหล่านี้ได้เมื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ดังกล่าว แต่ไฟล์จะไม่กินพื้นที่ในพีซีของคุณ

เมื่อต้องการย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์อื่น

1. เชื่อมต่อสื่อแบบถอดได้กับพีซีของคุณ

2. เลือก File Explorer จากแถบงานและค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการย้าย

3. เลือกไฟล์ ไปที่ หน้าแรก จากนั้นเลือก ย้ายไป ที่>เลือกตําแหน่งที่ตั้ง

4. เลือกสื่อแบบถอดได้ของคุณจากรายชื่อสถานที่เก็บ จากนั้นเลือก ย้าย

5. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ และดูว่าสามารถปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นหรือไม่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มพื้นที่ว่างของไดรฟ์ใน Windows 10

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้า ลองใช้เคล็ดลับถัดไป

Windows 10 มีลักษณะการแสดงผลมากมาย เช่น ภาพเคลื่อนไหวและลักษณะพิเศษเงา สิ่งเหล่านี้ดูดี แต่ก็อาจใช้ทรัพยากรของระบบเพิ่มขึ้นและสามารถทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณมีพีซีที่มีหน่วยความจำ (RAM) ที่น้อยลง

เมื่อต้องการปรับลักษณะการแสดงผลใน Windows

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ ประสิทธิภาพ แล้วเลือก ปรับลักษณะที่ปรากฏและประสิทธิภาพของ Windows ในรายการผลลัพธ์

2. บนแท็บ ลักษณะการแสดงผล ให้เลือก ปรับเพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่ดีที่สุด > นําไปใช้

3. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ และดูว่าพีซีของคุณทำงานเร็วขึ้นหรือไม่

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้า ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

การตั้งค่าพีซีของคุณให้คุณเลือกที่เก็บไฟล์ที่บันทึกของคุณตามค่าเริ่มต้นได้ คุณสามารถบันทึกไฟล์บนพีซีของคุณ หรือไปยัง OneDrive ตามค่าเริ่มต้นและซิงค์ไฟล์ระหว่างทั้งสองแห่ง ซึ่งช่วยให้คุณรับไฟล์ของคุณจากอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และช่วยให้มั่นใจว่าไฟล์ของคุณจะถูกสำรองข้อมูลในกรณีที่พีซีของคุณเคยเสียหายหรือสูญหาย อย่างไรก็ดี ไฟล์ต้องซิงค์ระหว่างพีซีของคุณและ OneDrive และการซิงค์สามารถทำให้พีซีของคุณช้าลงได้ คุณสามารถหยุดการซิงค์ OneDrive ชั่วคราว และดูว่าจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีของคุณหรือไม่ 

เมื่อต้องการหยุดการซิงค์ไปยัง OneDrive

1. บนแถบงาน ให้ค้นหา OneDrive ใกล้กับพื้นที่การแจ้งเตือน

2. เลือก OneDrive > เพิ่มเติม > หยุดการซิงค์ ชั่วคราว แล้วเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุดการซิงค์ไฟล์ชั่วคราว

3. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ และดูว่ามีการปรับปรุงปัญหาประสิทธิภาพการทำงานด้วยการซิงค์หยุดชั่วคราวหรือไม่

4. เมื่อต้องการซิงค์ไฟล์ของคุณต่อ ให้เลือก OneDrive > เพิ่มเติม >ดําเนินการซิงค์ต่อ

คุณยังสามารถเยี่ยมชม แก้ไขปัญหาการซิงค์สำหรับ Microsoft OneDrive เพื่อตรวจสอบปัญหาการซิงค์ใดๆ 

เมื่อคุณเปิดพีซีของคุณ บางโปรแกรมจะเริ่มโดยอัตโนมัติ และเรียกใช้ในพื้นหลัง คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้ เพื่อไม่ให้ทำงานเมื่อพีซีของคุณเริ่มการทำงาน

หลายๆ โปรแกรมได้รับการออกแบบมาเพื่อเริ่มการทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อ Windows เริ่มต้นระบบ คุณไม่ทราบว่าโปรแกรมต่างๆ กำลังทำงานอยู่ แต่โปรแกรมเหล่านั้นจะเปิดอย่างรวดเร็วเมื่อคุณใช้งาน วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับโปรแกรมที่คุณใช้งานบ่อย แต่ไม่ใช่สำหรับโปรแกรมที่คุณไม่ได้ใช้บ่อย เนื่องจากจะเพิ่มเวลาที่ Windows ใช้ในการเริ่มต้นระบบ

ค้นหาโปรแกรมที่เริ่มโดยอัตโนมัติ

บางครั้งคุณสามารถกำหนดให้โปรแกรมใดเริ่มโดยอัตโนมัติโดยมองหาไอคอนในพื้นที่การแจ้งเตือนที่อยู่บนด้านขวาสุดของแถบงาน ก่อนอื่น ดูว่ามีโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่โปรแกรมใดหรือไม่ที่คุณไม่ต้องการให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการดูชื่อของโปรแกรม ให้ใช้ตัวชี้เมาส์ชี้ไปยังไอคอน ตรวจสอบว่าคุณเลือก แสดงไอคอนที่ซ่อนไว้ เพื่อให้คุณไม่พลาดโปรแกรมใดๆ

พื้นที่การแจ้งเตือน โดยมีเมาส์ชี้เพื่อแสดงไอคอนที่ซ่อนไว้

แม้ว่าคุณจะตรวจสอบพื้นที่การแจ้งเตือนแล้ว คุณอาจยังพลาดบางโปรแกรมที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถค้นหาโปรแกรมทั้งหมดที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และหยุดโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการให้เริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อ Windows เริ่มต้นระบบ

เมื่อต้องการหยุดโปรแกรมไม่ให้เริ่มโดยอัตโนมัติ

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า  > แอป  > การเริ่มต้นทำงาน 
   
   เปิดการตั้งค่าแอปเริ่มต้น

2. ในพื้นที่ แอปการเริ่มต้นทำงาน ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการหยุดไม่ให้เริ่มโดยอัตโนมัติ และตั้งค่าเป็น ปิด

ไวรัส มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลง สัญญาณอื่นๆ รวมไปถึงข้อความที่ผุดขึ้นมาโดยไม่คาดคิด โปรแกรมที่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่คาดคิด หรือเสียงของฮาร์ดดิสก์ของคุณทำงานอย่างต่อเนื่อง

วิธีดีที่สุดในการจัดการไวรัสและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายคือ พยายามป้องกันโดยการเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตให้เป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณได้ใช้มาตรการป้องกันแล้วก็ตาม แต่พีซีของคุณยังคงติดไวรัสได้

คุณสามารถสแกนหาไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ บนพีซีของคุณโดยใช้ การรักษาความปลอดภัยของ Windows (เดิมเรียกว่า ศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender) ซึ่งมาพร้อมกับ Windows 10 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู วิธีการปกป้องพีซี Windows 10 ของคุณ

การสแกนหาไวรัสโดยใช้ การรักษาความปลอดภัยของ Windows (Windows 10 เวอร์ชัน 1809 หรือที่ใหม่กว่า)

1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อัปเดต > & ความปลอดภัย ความปลอดภัยของ Windows > แล้วเลือก เปิดความปลอดภัยของ Windows
   
   เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows

2. เลือก การป้องกันไวรัส & การคุกคาม แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต ภายใต้ การอัปเดตการป้องกันไวรัส & ภัยคุกคาม

3. บนหน้าจอ การอัปเดตการป้องกัน ให้เลือก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด

4. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วเลือก การสแกนแบบเร็ว
   
   รอให้ การรักษาความปลอดภัยของ Windows สแกนหาไวรัสและมัลแวร์จนเสร็จ

5. เลือกทำหนึ่งใดหนึ่งอย่างต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการสแกน:

   • เรียกใช้การสแกนขั้นสูงที่แนะนำ การสแกนนี้ใช้เวลานานกว่า แต่ค้นหาภัยคุกคามบนพีซีของคุณได้ครอบคลุมกว่า

   • หาก การรักษาความปลอดภัยของ Windows พบไวรัสหรือมัลแวร์ และไม่สามารถลบออกหรือกักกันไว้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ

   • หากไม่พบไวรัส ให้รีสตาร์ตพีซีของคุณ และลองทำตามขั้นตอนที่สร้างปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่คุณกำลังประสบกับพีซีของคุณขึ้นใหม่

เมื่อต้องการสแกนหาไวรัสโดยใช้ศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender (Windows 10 เวอร์ชัน 1803)

1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อัปเดต & ความปลอดภัยของ Windows > การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender จากนั้นเลือก  เปิดศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender
   
   เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows

2. เลือก การป้องกันไวรัส & ภัยคุกคาม จากนั้นเลือก การอัปเดตการป้องกันไวรัส & ภัยคุกคาม > ตรวจหาการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ข้อกําหนดล่าสุด

3. เลือกแท็บ ไวรัส & การป้องกันภัยคุกคาม จากนั้นเลือก สแกนเดี๋ยวนี้
   
   รอให้ศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender สแกนหาไวรัสและมัลแวร์จนเสร็จ

4. เลือกทำหนึ่งใดหนึ่งอย่างต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการสแกน:

   • เรียกใช้การสแกนขั้นสูงที่แนะนำ การสแกนนี้ใช้เวลานานกว่า แต่ค้นหาภัยคุกคามบนพีซีของคุณได้ครอบคลุมกว่า

   • หากศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender พบไวรัสหรือมัลแวร์ และไม่สามารถลบออกหรือกักกันไว้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ

   • หากไม่พบไวรัส ให้รีสตาร์ตพีซีของคุณ และลองทำตามขั้นตอนที่สร้างปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่คุณกำลังประสบกับพีซีของคุณขึ้นใหม่

การสแกนหามัลแวร์และไวรัสด้วย Windows Defender แบบออฟไลน์ (Windows 10 เวอร์ชัน 1809 หรือใหม่กว่า)

1. บันทึกเอกสารใดๆ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณอาจเปิดไว้บนพีซีของคุณ

2. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อัปเดต & ความปลอดภัยของ Windows > ความปลอดภัย แล้วเลือก เปิดความปลอดภัยของ Windows
   
   เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows

3. เลือก การป้องกันไวรัส & การคุกคาม จากนั้นภายใต้ ภัยคุกคามปัจจุบัน เลือก ตัวเลือกการสแกน > การสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์ > สแกนเดี๋ยวนี้
   
   พีซีของคุณจะรีสตาร์ต และ Microsoft Defender แบบออฟไลน์ จะเรียกใช้และสแกนหาไวรัสและมัลแวร์ การสแกนอาจใช้เวลา 15 นาทีโดยประมาณ และพีซีของคุณจะรีสตาร์ตหลังจากนั้น

4. พยายามสร้างปัญหาประสิทธิภาพการทำงานขึ้นใหม่

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้า ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

การสแกนหามัลแวร์และไวรัสด้วย Windows Defender แบบออฟไลน์ (Windows 10 เวอร์ชัน 1803)

1. บันทึกเอกสารใดๆ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณอาจเปิดไว้บนพีซีของคุณ

2. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อัปเดต & ความปลอดภัยของ Windows >  ความปลอดภัย แล้วเลือก เปิดศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender
   
   เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows

3. เลือก การป้องกันไวรัส & การป้องกันภัยคุกคาม จากนั้นเลือก เรียกใช้การสแกนขั้นสูง> การสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์ > สแกนเดี๋ยวนี้
   
   พีซีของคุณจะรีสตาร์ต และ Microsoft Defender แบบออฟไลน์ จะเรียกใช้และสแกนหาไวรัสและมัลแวร์ การสแกนอาจใช้เวลา 15 นาทีโดยประมาณ และพีซีของคุณจะรีสตาร์ตหลังจากนั้น

4. พยายามสร้างปัญหาประสิทธิภาพการทำงานขึ้นใหม่

หากพีซีของคุณยังคงทำงานช้า ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

การคืนค่าพีซีของคุณจะเลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากคุณคิดว่าแอป โปรแกรมควบคุม หรือการอัปเดตสำหรับ Windows ที่ติดตั้งล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหา คุณอาจทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานปกติอีกครั้งได้เมื่อคืนค่าพีซีของคุณไปยังจุดก่อนหน้านั้น ซึ่งเรียกว่าจุดคืนค่า

หากต้องการคืนค่าพีซีจากจุดคืนค่า

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ จุดคืนค่า แล้วเลือก สร้างจุดคืนค่า จากรายการผลลัพธ์

2. บนแท็บ การป้องกันระบบ เลือก การคืนค่าระบบ

3. เลือก ถัดไป จากนั้นเลือกจุดคืนค่าที่เกี่ยวข้องกับแอปที่ไดรเวอร์หรือการอัปเดตที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นเลือก ถัดไป > เสร็จสิ้น

4. เริ่มการทำงานของพีซีของคุณใหม่ และดูว่าสามารถปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นหรือไม่

หากคุณไม่เห็นจุดคืนค่าเลยแม้แต่จุดเดียว เป็นไปได้ว่าการป้องกันระบบไม่ได้เปิดอยู่

การเปิดใช้การป้องกันระบบ

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ จุดคืนค่า แล้วเลือก สร้างจุดคืนค่า จากรายการผลลัพธ์

2. บนแท็บ การป้องกันระบบ ให้เลือก กําหนดค่า

3. เลือก เปิดการป้องกันระบบ > ตกลง