Applies ToWindows 7

ตัวเลือกการกู้คืนระบบสามารถช่วยให้คุณซ่อมแซม Windows ได้หากมีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้น หากต้องการใช้ตัวเลือกการกู้คืนระบบ คุณจะต้องใช้แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนที่ได้รับมาจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่มีทั้งสองตัวเลือก คุณสามารถสร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนระบบได้

  1. เปิดการสำรองและการคืนค่าโดยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุมแล้วคลิกระบบและการบำรุงรักษาแล้วคลิกการสำรองและการคืนค่า

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก สร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏ  จำเป็นต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือให้การยืนยัน

หมายเหตุ: หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่แผ่นดิสก์ติดตั้ง Windows หมายความว่า ไม่พบไฟล์ที่ต้องใช้เพื่อสร้างดิสก์การซ่อมแซมระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 7

  1. ใส่แผ่นดิสก์การซ่อมแซมระบบในไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีของคุณ

  2. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของคอมพิวเตอร์

  3. หากได้รับพร้อมท์ ให้กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเริ่มระบบคอมพิวเตอร์จากดิสก์การซ่อมแซมระบบ

    • หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้เริ่มต้นจากซีดีหรือดีวีดี ให้ตรวจสอบข้อมูลที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  4. เลือกการตั้งค่าภาษาของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป

  5. เลือกตัวเลือกการกู้คืน จากนั้น คลิก ถัดไป

เคล็ดลับ: พิมพ์คำแนะนำเหล่านี้แล้วเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัยคู่กับแผ่นดิสก์การซ่อมแซมระบบของคุณ

เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์จากดิสก์การติดตั้ง Windows 7 หรือ USB แฟลชไดรฟ์

หากต้องการ คุณอาจจำเป็นต้องเปิดเครื่อง หรือเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 7 หรือ USB แฟลชไดรฟ์ ด้วยวิธีต่อไปนี้

  • ติดตั้ง Windows 7 หรือติดตั้งอีกครั้ง

  • กู้คืน Windows 7 จากข้อผิดพลาดร้ายแรง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มระบบจาก Windows เลยแม้แต่น้อย คุณสามารถเข้าไปที่ Startup Repair และเครื่องมืออื่นๆ ในเมนูตัวเลือกการกู้คืนระบบจากแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 7 หรือ USB แฟลชไดรฟ์ได้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณทำให้ Windows 7 กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณใช้แท็บเล็ตพีซีหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีหน้าจอสัมผัส คุณอาจต้องเสียบแป้นพิมพ์และเมาส์เพื่อใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบและเครื่องมืออื่นๆ ในเมนูตัวเลือกการกู้คืนระบบ

  1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใส่แผ่นดิสก์ติดตั้ง Windows 7หรือ USB แฟลชไดรฟ์ แล้วปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  3. ให้กดแป้นใดแป้นหนึ่งเมื่อได้รับพร้อมท์ จากนั้นทำตามคำแนะนำใดๆ ที่ปรากฏ

  4. เมื่อหน้า ติดตั้ง Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิก ติดตั้งเดี๋ยวนี้ เพื่อเริ่มต้นกระบวนการติดตั้ง หรือคลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อเข้าสู่ตัวเลือกการกู้คืนระบบ

  5. ทำตามคำแนะนำ

หากหน้า ติดตั้ง Windows ไม่ปรากฏขึ้น และระบบไม่ขอให้คุณกดแป้นใดๆ คุณอาจต้องกำหนดให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์เป็นอุปกรณ์แรกในการเริ่มต้นระบบ เพื่อทำเช่นนี้แล้ว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในระบบที่ทำงานขั้นพื้นฐานของระบบของคอมพิวเตอร์ (BIOS) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆ ส่วนใหญ่จะสามารถเริ่มจากอุปกรณ์ USB แต่คอมพิวเตอร์รุ่นเก่ากว่าอาจไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ ให้ตรวจสอบเอกสารที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ให้ตรวจสอบข้อมูลที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ขั้นตอนบางอย่างสำหรับเข้าถึง BIOS และการเปลี่ยนการตั้งค่าอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณอาจเลือกอุปกรณ์เริ่มต้นระบบที่คอมพิวเตอร์ใช้ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS

คำเตือน: โปรดระวังเมื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า BIOS ส่วนติดต่อของ BIOS ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ระดับสูง และอาจเป็นการเปลี่ยนการตั้งค่าที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเริ่มระบบได้อย่างถูกต้อง

  1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใส่แผ่นดิสก์ติดตั้ง Windows 7 หรือ USB แฟลชไดรฟ์ แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆ มักแสดงเมนูเริ่มต้น (หรือเริ่มต้นระบบ) บนเมนูเริ่มต้นระบบ เลือก "ตั้งค่า BIOS" หรือ"การตั้งค่า BIOS" หรือที่คล้ายกันกระบวนงานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต BIOS โดยทั่วไป คุณต้องกดแป้น (เช่น F2, F12, Delete, Esc) หรือกดหลายแป้นพร้อมกันทันทีหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ก่อนที่ Windows จะเริ่มต้นทำงาน ถ้าโลโก้ Windows ปรากฏ คุณจะต้องลองอีกครั้ง โดยรอจนกว่าจะมีการแจ้งให้เข้าสู่ระบบ Windows แล้วจึงปิดเครื่อง และเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง

  3. หน้าจอการตั้งค่า BIOS จะปรากฏขึ้น บนหน้าจอการตั้งค่า BIOS ให้เลือกตัวเลือกที่เรียกว่า "ลำดับการเริ่มระบบ" หรือข้อความอื่นที่คล้ายกันนี้ การตั้งค่าลำดับการเริ่มต้นระบบอาจอยู่ในรายการใต้ "การตั้งค่าขั้นสูง" หรือข้อความอื่นที่คล้ายกันนี้

  4. เลือกไดรฟ์ดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์ของคุณให้เป็นอุปกรณ์แรกในการเริ่มต้นระบบ (USB แฟลชไดรฟ์อาจจะอยู่ในรายการใต้ "อุปกรณ์แบบถอดได้" หรือข้อความอื่นที่คล้ายกันนี้)

  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และออกจาก BIOS

  6. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ และจากนั้น เริ่ม Windows 7 จากแผ่นดิสก์การติดตั้งหรือ USB แฟลชไดรฟ์ดังอธิบายไว้ก่อนหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน