Applies ToWindows 11 Windows 10

การแจ้งเตือน:

สิ่งที่ต้องดำเนินการ

อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเกรด Windows ข้อความแจ้งเตือนนี้อาจเป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ Windows มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดจากคอมโพเนนต์รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:

  • โปรแกรมควบคุม

  • ฮาร์ดแวร์

  • แอป

  • ฟีเจอร์ของ Windows

ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้อาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่คาดคิด ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีการเสนอการอัปเกรด Windows

ต่อไปนี้คือข้อความที่พบบ่อยที่สุดและวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

  • ข้อความนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด การอัปเกรด Windows Update พบปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows บนอุปกรณ์ Windows ปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

  • Microsoft ขอแนะนำให้ใช้ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน

  • Windows Update เสนอการอัปเกรด Windows โดยอัตโนมัติหากปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุด

การลงชื่อเวอร์ชันทดสอบ

  • มีความพยายามติดตั้ง Windows รุ่นก่อนวางจำหน่าย เข้าร่วมโปรแกรม Windows Insiderhttps://support.microsoft.com/windows/join-the-windows-insider-program-ef20bb3d-40f4-20cc-ba3c-a72c844b563c หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ Windows เชื่อถือรุ่น Insider ได้โดยการเลือกปุ่มเปิดใช้งาน

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้ากันไม่ได้

แอปที่เข้ากันไม่ได้

ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่สามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขแอปที่เข้ากันไม่ได้:

  • อัปเดตแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ จากนั้นเลือกลิงก์เรียนรู้เพิ่มเติมหรืออัปเดตแทนเพื่อไปที่บทความที่อธิบายปัญหาความเข้ากันได้ บทความนี้จะนำทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความสิ่งที่ต้องดำเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

  • ถอนการติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ หากแอปไม่จำเป็น ให้เลือกปุ่มถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากนำแอปออกแล้ว หน้าจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติ การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

  • ถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ในบางกรณี แอปจะไม่สามารถอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในบทความซ่อมแซมแอปและโปรแกรมใน Windows อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความสิ่งที่ต้องดำเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

อุปกรณ์ Windows ไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบในการอัปเกรด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ