การแจ้งเตือน:
สิ่งที่ต้องดำเนินการ
อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเกรด Windows ข้อความแจ้งเตือนนี้อาจเป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ Windows มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดจากคอมโพเนนต์รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
-
โปรแกรมควบคุม
-
ฮาร์ดแวร์
-
แอป
-
ฟีเจอร์ของ Windows
ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้อาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่คาดคิด ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีการเสนอการอัปเกรด Windows
ต่อไปนี้คือข้อความที่พบบ่อยที่สุดและวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:
ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
-
ข้อความนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด การอัปเกรด Windows Update พบปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows บนอุปกรณ์ Windows ปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
-
Microsoft ขอแนะนำให้ใช้ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน
-
Windows Update เสนอการอัปเกรด Windows โดยอัตโนมัติหากปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุด
การลงชื่อเวอร์ชันทดสอบ
-
มีความพยายามติดตั้ง Windows รุ่นก่อนวางจำหน่าย เข้าร่วมโปรแกรม Windows Insiderhttps://support.microsoft.com/windows/join-the-windows-insider-program-ef20bb3d-40f4-20cc-ba3c-a72c844b563c หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ Windows เชื่อถือรุ่น Insider ได้โดยการเลือกปุ่มเปิดใช้งาน
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้ากันไม่ได้
-
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน Windows
แอปที่เข้ากันไม่ได้
ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่สามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขแอปที่เข้ากันไม่ได้:
-
อัปเดตแอป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ จากนั้นเลือกลิงก์เรียนรู้เพิ่มเติมหรืออัปเดตแทนเพื่อไปที่บทความที่อธิบายปัญหาความเข้ากันได้ บทความนี้จะนำทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความสิ่งที่ต้องดำเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม -
ถอนการติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ
หากแอปไม่จำเป็น ให้เลือกปุ่มถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากนำแอปออกแล้ว หน้าจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติ การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม -
ถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ซ่อมแซมแอปและโปรแกรมใน Windows อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความสิ่งที่ต้องดำเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม
ในบางกรณี แอปจะไม่สามารถอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในบทความ
อุปกรณ์ Windows ไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบในการอัปเกรด
-
Microsoft ขอแนะนำให้ไม่ดำเนินการอัปเกรด Windows บนอุปกรณ์ Windows ที่ไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบในการอัปเกรด
-
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู Windows 11 บนอุปกรณ์ที่ไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบ