Applies ToWindows 11 Windows 10

การแจ้งเตือน:

สิ่งที่ต้องดําเนินการ

อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเกรด Windows ข้อความแจ้งเตือนนี้อาจเป็นการระบุว่าอุปกรณ์ Windows มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows รุ่นที่ใหม่กว่า ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดจากหนึ่งในคอมโพเนนต์ต่อไปนี้:

  • คนขับรถ

  • ฮาร์ดแวร์

  • แอป

  • คุณลักษณะของ Windows

ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้อาจนําไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่คาดคิด ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีการเสนอการอัปเกรด Windows

ต่อไปนี้คือข้อความทั่วไปและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ

  • ข้อความนี้ตั้งใจ การอัปเกรด Windows Update พบปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows บนอุปกรณ์ Windows ปัจจุบัน ไม่จําเป็นต้องทําอะไร

  • Microsoft ขอแนะนําให้ใช้ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน

  • Windows Update เสนอการอัปเกรด Windows โดยอัตโนมัติ หากปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุด

การลงชื่อเที่ยวบิน

  • มีความพยายามที่จะติดตั้งสําเนาของ Windows รุ่นก่อนวางจําหน่าย เข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ Windows เชื่อถือรุ่น Insider เลือกปุ่ม เปิดใช้งาน

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้ากันไม่ได้

แอปที่เข้ากันไม่ได้

ต่อไปนี้คือการดําเนินการที่สามารถดําเนินการเพื่อแก้ไขแอปที่เข้ากันไม่ได้:

  • อัปเดตแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือกลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติมหรืออัปเดตแทน เพื่อไปที่บทความที่อธิบายปัญหาความเข้ากันได้ บทความจะนําไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความ สิ่งที่ต้องดําเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดําเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

  • ถอนการติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ หากไม่จําเป็นต้องใช้แอป ให้เลือกปุ่ม ถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากเอาแอปออกแล้ว หน้าดังกล่าวควรรีเฟรชโดยอัตโนมัติ การอัปเกรด Windows สามารถดําเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

  • ถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ในบางกรณี แอปจะไม่สามารถอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ แอปจําเป็นต้องถูกถอนการติดตั้งด้วยตนเอง คุณสามารถลองทําตามขั้นตอนในบทความ ซ่อมแซมแอปและโปรแกรมใน Windows อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาใดๆ ในการถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลังจากเอาแอปออกแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความ สิ่งที่ต้องดําเนินการ แล้วเลือก รีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดําเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

อุปกรณ์ Windows ไม่ตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ําในการอัปเกรด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย